團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向指的是一個(gè)有意識(shí)地選擇并能表達(dá)出來(lái)的方向,它運(yùn)用團(tuán)隊(duì)成員的才能和能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,使團(tuán)隊(duì)成員有一種成就感。因此,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)表明了團(tuán)隊(duì)之所以存在的理由,是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力和方向,同時(shí)也是判斷團(tuán)隊(duì)是否進(jìn)步的依據(jù),并且是團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作和共擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)。關(guān)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要性,世界著名企管大師班尼士這樣定義:“創(chuàng)造一個(gè)令下屬追求的前景和目標(biāo),將它轉(zhuǎn)化為大家的行動(dòng),并完成或達(dá)到所追求的前景和目標(biāo)?!备咝軋F(tuán)隊(duì)不是靠高談闊論和深?yuàn)W的推理得來(lái)的,而是將共同的目標(biāo)、態(tài)度和經(jīng)驗(yàn)融于一體并付諸實(shí)踐的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們都知道,要使員工致力于企業(yè)的共同愿景,就必須使目標(biāo)深植于每一個(gè)員工心中,和每個(gè)員工信守的價(jià)值觀相一致;否則,就不可能激發(fā)員工的工作熱情。人生的第一個(gè)任務(wù),就是尋找生存目標(biāo)。一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo),就像輪船沒(méi)有羅盤一樣。如果員工不知道要去哪里,當(dāng)然不可能達(dá)到目標(biāo)地點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有很多種,根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)可以分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),營(yíng)銷目標(biāo)和自身目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo),總體目標(biāo)和具體目標(biāo)等。實(shí)際上,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向總的來(lái)說(shuō)是一個(gè)總目標(biāo),所謂的“有很多種”實(shí)質(zhì)上是指總目標(biāo)不同側(cè)面的反映,或者總目標(biāo)可以用不同的指標(biāo)來(lái)反映,或者是為了實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)而制訂的各種具體目標(biāo),或是總目標(biāo)可以在許多方面具體化等??傊挥邪盐?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)的多樣性,才能全面理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向。
為團(tuán)隊(duì)制訂明確的目標(biāo)方向是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作,一般而言,制訂團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向應(yīng)包括五個(gè)步驟:
(1)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)內(nèi)外環(huán)境分析。如上所述,團(tuán)隊(duì)內(nèi)外環(huán)境研究是明確目標(biāo)方向的第一步。團(tuán)隊(duì)環(huán)境分析包括外部環(huán)境和團(tuán)隊(duì)自身的分析,以及團(tuán)隊(duì)成功標(biāo)準(zhǔn)的明晰。通過(guò)調(diào)研,對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外環(huán)境的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和環(huán)境對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響程度作出客觀的分析和判斷,進(jìn)而為確立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方向提供依據(jù)。
(2)明確制訂團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景規(guī)劃。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃來(lái)規(guī)定其目標(biāo)。
(3)制訂團(tuán)隊(duì)的宗旨使命。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)內(nèi)外環(huán)境的分析,制訂團(tuán)隊(duì)的宗旨使命。
(4)確定總體目標(biāo)方案并具體化。對(duì)不同的目標(biāo)進(jìn)行可行性論證,并在評(píng)價(jià)各方案的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)或最滿意的目標(biāo)方案。同時(shí)進(jìn)一步把目標(biāo)層層落實(shí)到各個(gè)部門、崗位、個(gè)人等,或是制訂階段性目標(biāo)以逐步實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)方向。
(5)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)優(yōu)化。在執(zhí)行團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方向的過(guò)程中,會(huì)由于外部環(huán)境如政府政策等變化而導(dǎo)致原來(lái)的目標(biāo)方向不符合實(shí)際而需要調(diào)整;或者是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各層級(jí)的目標(biāo)不協(xié)調(diào)。這時(shí)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地收集反饋信息,根據(jù)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情況,對(duì)原定的目標(biāo)進(jìn)行修正或加強(qiáng)對(duì)不同部門目標(biāo)的協(xié)調(diào)和綜合平衡,從而達(dá)到不斷完善與優(yōu)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)方向的目的。
1什么是企業(yè)愿景?
2什么是近期目標(biāo)?
3當(dāng)今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為什么必須要有企業(yè)愿景?
4團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景規(guī)劃的制訂有哪幾個(gè)步驟?
5制訂團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要遵循哪些總體要求和指導(dǎo)原則?