第二章 共同愿景:偉大的“凝結(jié)核”
團(tuán)隊(duì)成員共同對(duì)團(tuán)隊(duì)的前景做一個(gè)美好的規(guī)劃,以增加成員對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)注程度,可使成員將個(gè)人的職業(yè)生涯同團(tuán)隊(duì)的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系。因?yàn)橹挥袀€(gè)人將團(tuán)隊(duì)的未來(lái)看做是自己的未來(lái),把過(guò)去的為團(tuán)隊(duì)做事變成為自己做事,才可以真正提高做事效率并培養(yǎng)出對(duì)團(tuán)隊(duì)足夠的忠誠(chéng)度。
1描繪一片美麗的愿景
引入案例:松下幸之助的250年
日本松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助曾經(jīng)講到,中層經(jīng)理一旦進(jìn)入松下,就會(huì)被告知松下未來(lái)20年的愿景是什么。首先告訴他松下是一個(gè)有愿景的企業(yè);其次,給這些人以信心;第三,使他們能夠根據(jù)整個(gè)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,制訂自己的生涯規(guī)劃,使個(gè)人生涯規(guī)劃立足于企業(yè)的發(fā)展愿景。
在松下公司剛剛創(chuàng)業(yè)不久,松下幸之助就為所有的員工描述了公司一個(gè)250年的愿景,內(nèi)容是這樣的:
把250年分成10個(gè)時(shí)間段,第一個(gè)時(shí)間段就是25年,再分成3個(gè)時(shí)期:
第一期的10年是致力于建設(shè);
第二期的10年是“活動(dòng)時(shí)代”——繼續(xù)建設(shè),并努力活動(dòng);
第三期的5年是“貢獻(xiàn)時(shí)代”——一邊繼續(xù)活動(dòng),一邊用這些建設(shè)的設(shè)施和活動(dòng)成果為社會(huì)作貢獻(xiàn)。
第一時(shí)間段以后的25年,是下一代繼續(xù)努力的時(shí)代,同樣的建設(shè)、活動(dòng)和貢獻(xiàn)。從此一代一代相傳下去,直到第10個(gè)時(shí)間段,也就是250年之后,世間將不再是貧窮的土地,而變成一片“繁榮富庶的樂(lè)土”。
就因?yàn)檫@一愿景,激發(fā)了所有人的激情和斗志,讓所有人都誓死跟隨他。
見(jiàn)過(guò)天上在飛的大雁嗎?一群大雁在飛行的時(shí)候通常都是排成“人”字形或者“一”字形的,你有沒(méi)有想過(guò),這群大雁里面誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)呢?有人說(shuō)是領(lǐng)頭的那只。假設(shè)某天有個(gè)獵人將領(lǐng)頭的大雁射了下來(lái),你覺(jué)得大雁接下去會(huì)采取什么樣的行動(dòng)呢?是繼續(xù)飛行還是一團(tuán)亂麻?實(shí)際上,大雁們會(huì)在失去領(lǐng)頭雁的那一瞬間出現(xiàn)混亂,但是它們也會(huì)在非常短的時(shí)間內(nèi)重新產(chǎn)生領(lǐng)頭雁并且很快地恢復(fù)陣形繼續(xù)飛行。有人就在思考,為什么大雁可以如此從容地面對(duì)這么大的一件事故?其實(shí)原因就在于它們有一個(gè)共同的愿望,也就是我們所說(shuō)的共同愿景。它們向往的那個(gè)非常舒適,能夠給它們帶來(lái)食物和美好環(huán)境的南方,這就是它們飛行的需求。其實(shí),在飛行過(guò)程中,不存在什么領(lǐng)導(dǎo),它們?cè)敢庾园l(fā)自覺(jué)地組成隊(duì)列努力飛行,就是因?yàn)樵谒鼈冃闹械哪莻€(gè)美好的未來(lái)。
同樣的,什么才可以讓員工們自發(fā)自覺(jué)地努力工作呢?答案也是愿景,他們所向往的美好未來(lái)。在這樣一個(gè)美好未來(lái)的指引下,即使閃電擊破長(zhǎng)空,即使風(fēng)雨交加,他們也愿意拼搏下去,只因?yàn)樗麄冃闹心且黄瑯O致美麗的愿景。
企業(yè)愿景,也稱公司愿景。企業(yè)愿景又稱企業(yè)遠(yuǎn)景,簡(jiǎn)稱愿景,或稱做遠(yuǎn)景、遠(yuǎn)見(jiàn),在90年代盛行一時(shí)。所謂愿景,由組織內(nèi)部的成員所制訂,借由團(tuán)隊(duì)討論,獲得組織一致的共識(shí),形成大家愿意全力以赴的未來(lái)方向。所謂愿景管理,就是結(jié)合個(gè)人價(jià)值觀與組織目的,通過(guò)開(kāi)發(fā)愿景、瞄準(zhǔn)愿景、落實(shí)愿景的三部曲,建立團(tuán)隊(duì),邁向組織成功,促使組織力量極大化發(fā)揮。
愿景形成后,組織負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)內(nèi)部成員做簡(jiǎn)單、扼要且明確的陳述,以激發(fā)內(nèi)部士氣,并應(yīng)落實(shí)為組織目標(biāo)和行動(dòng)方案,具體推動(dòng)。
一般而言,企業(yè)愿景大都具有前瞻性的計(jì)劃或開(kāi)創(chuàng)性的目標(biāo),作為企業(yè)發(fā)展的指引方針。在西方的管理論著中,許多杰出的企業(yè)大多具有一個(gè)特點(diǎn),就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)愿景的重要性,因?yàn)槲ㄓ薪柚妇?,才能有效地培育與鼓舞組織內(nèi)部所有人,激發(fā)個(gè)人潛能,激勵(lì)員工竭盡所能,增加組織生產(chǎn)力,達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。
企業(yè)的愿景不止專屬于企業(yè)負(fù)責(zé)人所有,企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參與構(gòu)思制訂愿景與溝通共識(shí),通過(guò)制訂愿景的過(guò)程,可使得愿景更有價(jià)值,企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。