正文

如何管理好人與組織?(4)

每周只到公司一天 作者:楊波


家,是最有關愛的地方。

家,也是最讓人依賴的地方。

案例一?

地震中偉大的母愛

年輕的母親正在溫馨的家里一邊織著毛衣,一邊用腳輕輕撥弄著搖籃,搖籃里的孩子甜甜地睡著。

突然,地震發(fā)生了,母子一同墜入廢墟和黑暗之中。萬幸的是,母子都沒有受傷。母親把孩子緊緊抱在懷里,求援等待……

一天過去了,孩子吃盡了母親雙乳里最后的奶,哭聲漸漸衰弱。再不獲救,孩子將被渴死,先于母親而去。絕望中的母親兩手亂扒,企圖從鋼筋水泥中獲取食物。突然,她的手觸到了織衣針,她心中一陣狂喜:孩子有救了!

一周之后,母子倆終于重見天日,孩子安然無恙,母親卻永遠地閉上了眼睛,臉色十分蒼白。人們驚奇地發(fā)現(xiàn),母親的每根手指都扎了一個小孔。孩子正是靠吸吮母親的鮮血存活下來的!

媽媽越打孩子,為什么孩子抱媽媽腿越緊呢?

員工在企業(yè)上班,還給了工資,老板敢打員工嗎?

案例二?

向老干媽學習“家庭化”

貴州老干媽,這個由普通的農(nóng)婦陶華碧女士創(chuàng)建的企業(yè),短短6年間,資產(chǎn)達13個億。當記者采訪她時,她回答的“我沒有文化,但我當過媽?!边@句話被管理界稱為經(jīng)典。

企業(yè)搭好了架子,該如何管理呢,這對陶華碧來說,的確是夠難的。

雖然沒有文化,但陶華碧明白這樣一個道理:幫助一個人,感動一群人;關心一群人,肯定能感動整個集體。果然,這種親情化的“感情投資”,使“老干媽”企業(yè)的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親、可愛、可敬。在企業(yè)里,沒有人叫她董事長,全都叫她“老干媽”。

可見,家庭組織的最大魅力來自于它的凝聚力。而這種凝聚力的產(chǎn)生更多來源于成員之間那種血濃于水的親情和依賴,這是一種因“愛”而產(chǎn)生的偉大力量。

在很多企業(yè)中,老板都是整天“板著臉”的人,總覺得員工拿得多、干得少,總覺得員工的工作效果無法讓自己滿意。而員工也是“做一天和尚撞一天鐘”,普遍存在著那種“你給我多少錢,我就干多少活”的“保姆心態(tài)”。其實,如果企業(yè)管理者在管理的過程中,焦點不是放在“經(jīng)營成果”上,而是放在“人才培養(yǎng)”的過程中,把“員工當成自己的親人一樣對待”,溝通的效果就會很不一樣了。比如,當員工遲到時,是批評員工不守時,或以違反公司的規(guī)定處罰好呢?還是站在親人的立場上,教育員工應該學會對自己的行為負責好呢?大量的事實證明,當我們的管理者用心去幫助員工成長時,員工的內(nèi)心是可以感應到的。這些行為無不體現(xiàn)著人與人之間那種濃濃的情感,而企業(yè)正是由每個人組成的組織,讓企業(yè)像一個大家庭一樣充滿人性化的氛圍,是解決企業(yè)與員工關系問題的靈丹妙藥。

所以,企業(yè)要想具有強大的磁場和凝聚力,要想員工具有自覺的向心力,應向家庭組織學習其成員間相互關心的行為,讓企業(yè)與員工,員工與員工之間建立起一種相互信賴的關系,讓員工在企業(yè)中感到安全、舒心、溫暖、有歸屬感。

4.學校

最有學習力的組織

學校,是教育和培養(yǎng)人的地方。我們每個人都經(jīng)歷過學生時代,都是從一個懵懂無知的孩童,通過學校的教育,逐步成為一個有能力的人。學校就是通過一套堅實科學的教育培訓系統(tǒng),啟發(fā)思想、傳授知識、塑造行為的一個組織,并借助考試、評比等手段,對教育的成果進行檢驗。學校是最有學習能力的組織,也是最有培養(yǎng)能力的組織!

案例?

我在上海待了5年,當時帶著孩子上上海的幼兒園,由于孩子一口四川話,我很擔心孩子不習慣普通話,旁邊的一位日本母親用中文告訴我,“放心吧!我的孩子起初說的是日語,很短的時間,孩子就能自由地用漢語進行交流了。”可見學校教育對孩子的影響力之大。

企業(yè),是員工實現(xiàn)夢想的舞臺!企業(yè)需要的是人才,而企業(yè)管理者盡管已經(jīng)意識到了這點,卻很少有實質(zhì)性的行動和有效的方法!因此就造成了人來了又走,走了又招,關鍵時候想用人卻無人可用的局面!

企業(yè)的責任,就是讓員工不斷地成長,向學校學習,打造一套可以復制的知識系統(tǒng),給員工提供沒有天花板的舞臺!讓管理可以無限地復制下去!正如世界著名電器公司松下集團創(chuàng)始人,只受過4年小學教育,23歲創(chuàng)業(yè)的聞名世界的“經(jīng)營之神”松下幸之助所說:“松下主營人,兼營電器?!笨梢?,企業(yè)對人的教育與培養(yǎng),乃是企業(yè)經(jīng)營的根本。

綜上所述,頂級企業(yè)的“成功密碼”是:

向宗教學習:修煉—精神—信仰

向軍隊學習:訓練—習慣—本能

向家庭學習:關心—情感—愛

向學校學習:教育—理智—知識

企業(yè)的組織管理就是使企業(yè)具備統(tǒng)一的信仰(企業(yè)愿景),統(tǒng)一的行動(執(zhí)行力),可復制的學習能力以及強大的凝聚力。

組織是由個人組成的,當組織的夢想成為成員的夢想,就實現(xiàn)了思想統(tǒng)一;當組織的成員都具備高效的方法,統(tǒng)一方法就是集中優(yōu)秀成員的智慧成為組織的智慧;當組織的成員都步調(diào)一致的按照“有目標—有行動—有成果—有總結”的方式去行動,并且一切的行動都圍繞組織“高績效”的目標管理,就達到了行動統(tǒng)一;當組織的“思想、方法、行動”都是通過對企業(yè)賴以生存的業(yè)務管控來實現(xiàn),這樣的組織就是頂尖的組織,這個組織的管理模式就是《統(tǒng)一管理模式》。

《統(tǒng)一管理模式》就是頂尖組織的管理模式,是企業(yè)“軍事化、學?;⒓彝セ钡墓芾硭枷?,是企業(yè)組織的生存密碼,是成功企業(yè)的管理精髓。

《統(tǒng)一管理模式》,是一套“復雜問題簡單化”的、可以快速復制的“套路化”管理方法。

對企業(yè)實行《統(tǒng)一管理模式》,就是通過統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一方法,以客戶為中心進行全方位的業(yè)務管控,對企業(yè)進行有效的人與組織的管理,從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

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