所謂的經(jīng)營(yíng)，通常必須設(shè)想最糟的狀況，然后事先采取應(yīng)對(duì)措施。

現(xiàn)在，我們公司已經(jīng)編列了2.5億元的營(yíng)銷費(fèi)用當(dāng)做是“未來(lái)的經(jīng)費(fèi)”。那么就要在這樣的前提下思考，倘若今后公司的營(yíng)運(yùn)狀況陷入困境，該如何應(yīng)對(duì)。

節(jié)省時(shí)間直接講結(jié)論，如果我們公司業(yè)績(jī)大幅滑落，就不要使用這2.5億元即可。因?yàn)樗^的營(yíng)銷費(fèi)用，最后是要從將來(lái)所產(chǎn)生的利益當(dāng)中回收。既然知道不會(huì)賺錢，當(dāng)然也就不用花錢。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，為了確保獲利，有“守住現(xiàn)在的利潤(rùn)”和“為了將來(lái)的利潤(rùn)進(jìn)行投資”兩種方法。一旦減少現(xiàn)在的利益，很容易造成公司的損害。

公司的業(yè)績(jī)大幅滑落時(shí)，更應(yīng)該重新思考決定采取應(yīng)對(duì)措施，如此一來(lái)，就能輕松應(yīng)對(duì)。舉例來(lái)說(shuō)，我們公司的獲利是3000萬(wàn)元。另外，如前所述，編列了2.5億元的營(yíng)銷費(fèi)用。換句話說(shuō)，如果不做任何的營(yíng)銷活動(dòng)，將這些費(fèi)用全部當(dāng)做是利益，總金額就有2.8億元。因此，員工就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管他們?cè)趺磾〖夜砘?，公司也不?huì)產(chǎn)生虧損。

然而我的員工只看到眼前的龐大利益，真的會(huì)變得偷懶鬼混。因此，我增加了一項(xiàng)員工的評(píng)鑒機(jī)制。以前，不管是毛利或是營(yíng)運(yùn)收益，只要有任何一個(gè)數(shù)字能夠提升，就會(huì)得到很高的評(píng)價(jià)。但是新的評(píng)鑒機(jī)制則改為“兩種數(shù)字都必須提升才會(huì)得到評(píng)價(jià)”。因?yàn)閱慰匆豁?xiàng)數(shù)字，員工就會(huì)有偷懶的借口。

另一方面，我們公司也針對(duì)津貼進(jìn)行了調(diào)整。過(guò)去我們公司實(shí)行的制度一直是“出差的時(shí)候，如果能交出10000元以上的營(yíng)業(yè)額，公司就會(huì)給付當(dāng)天的津貼”，新制度則取消了這種補(bǔ)助。因?yàn)槲覀児镜臓顩r比較特別，產(chǎn)品是屬于低毛利的商品，就算營(yíng)業(yè)額達(dá)到10000元，毛利也只有300元，如果再支付員工的津貼，公司就形同虧損。原本的制度可說(shuō)是毫無(wú)意義。還不如什么都不做，至少公司不會(huì)產(chǎn)生虧損。新制度便改為毛利超過(guò)7000元，或是針對(duì)販賣的特定東西，員工就可以獲得相對(duì)的津貼。這樣一來(lái)，每個(gè)人就不得不努力推銷商品。

所謂的公司，其實(shí)只是想辦法取悅客戶、追求利潤(rùn)的集團(tuán)。最重要的是建立機(jī)制，讓員工不僅有追求營(yíng)業(yè)額的意識(shí)，更會(huì)想辦法提高毛利。