如果對比的感受很深，但是面對的經(jīng)歷不夠，那這個過程就像是經(jīng)歷一場游行。人們對那些不同之處發(fā)出“噢”、“啊”的短暫驚呼聲，但當游行過去后，他們又會回到之前的軌道。你確實會看到一些新戰(zhàn)略或新組織結(jié)構(gòu)能夠短暫地吸引人們的注意力，但由于人們并沒有親身感受到這些對比，而僅僅是讀了一封郵件或者聽了一場相關(guān)講座，這種類似游行的方式并不能使人們親歷其中，最終也無法突破第一道障礙。

相反地，如果面對的經(jīng)歷很高，但是感受不到對比，就會有對著一雙舊鞋的感覺。無論是聞是看都可以明顯感覺到鞋已破舊，你注意到了它，但是日復一日，這始終都是一雙又舊又舒服的鞋，新鞋子是什么樣的呢？又有什么不同？為什么要有變化？參與其中卻不明白對比之處在哪里，也很難取得突破，看到變革的需要。

成功的關(guān)鍵是有親身面對的經(jīng)歷，并同時體驗到對比之處?？上У氖?，這件事情也是說起來容易做起來難，因為經(jīng)理們普遍會犯兩個錯誤。

第一個錯誤：過于全面

為了列出更多的對比，很多領(lǐng)導者都會犯第一個錯誤，我們把它叫作過于全面的錯誤。這個錯誤發(fā)生在當領(lǐng)導者們試著描述昔日和未來的對比時，總以過于詳盡和復雜的說明來結(jié)束。當呈現(xiàn)在眼前的是過去和現(xiàn)在(或者未來)的復雜描述時，這種復雜性事實上容易讓雇員們將注意力集中在簡單的事務上，而忽視了其余關(guān)鍵。因為人們習慣于堅持眼下的，他們很可能將心思集中在相似點，而非不同點上。為什么？相似點能進一步鞏固過去的心智地圖，而不同點卻會對過去產(chǎn)生威脅。如果展示得過于復雜，人們就會有選擇地關(guān)注他們想看到的，從而得出結(jié)論：“事情并沒有變得大不相同，我沒有變革的必要”。這里需要記住的一點是，你所提供的描述越復雜，人們能選擇去關(guān)注的細節(jié)就越多，而這樣會提高他們選擇錯誤因素的概率，從而不能明確正確的方向。