通用電氣對(duì)未來(lái)的投資

除了上述這些對(duì)外部成長(zhǎng)性公司所作投資之外，通用電氣也正在成功地建立一種內(nèi)部文化，它與尼古拉斯?帕克看到的，在清潔技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資領(lǐng)域中，創(chuàng)業(yè)者和投資人之間的那種“活躍的創(chuàng)造性社區(qū)”有些重要的相似之處。馬克·利特爾（Mark Little），通用電氣的全球研發(fā)總監(jiān)，這樣描述：“我在這家公司工作了26年，還從來(lái)沒(méi)有過(guò)如此令人激動(dòng)的時(shí)刻。我們的創(chuàng)新對(duì)這個(gè)星球的福祉可能帶來(lái)的那種廣泛的影響，本身就有極大的激勵(lì)作用--我無(wú)法向你描述，這一切對(duì)我們的工程師、市場(chǎng)人員、金融服務(wù)人員，以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的士氣，是多么大的鼓舞……這些技術(shù)發(fā)展都是大動(dòng)作，都很費(fèi)錢，也意味著要有犯錯(cuò)誤的能力和從錯(cuò)誤中恢復(fù)起來(lái)的能力。這一切不是給膽小畏縮的人做的，這需要有耐久力。”

他的話引發(fā)了一個(gè)重要問(wèn)題，也就是這種耐久力的源泉在哪里，這也涉及通用電氣是如何開始走上了這條路途。這個(gè)問(wèn)題的答案是，擁抱一種投資創(chuàng)新和增長(zhǎng)的新的思想方法。

通用電氣的首席執(zhí)行官杰夫?伊梅爾特，通常要對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行年度戰(zhàn)略評(píng)估--這些部門正在投資開發(fā)的產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品如何與市場(chǎng)結(jié)合，以及市場(chǎng)將會(huì)如何增長(zhǎng)和變化。有的時(shí)候，這還意味著重新定義市場(chǎng)。從2003年起，他注意到一個(gè)現(xiàn)象，每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都帶來(lái)一個(gè)同樣的、正在形成的客戶要求：提高效率和降低排放。對(duì)于通用電氣規(guī)模龐大的基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)--比如能源、水、航空和鐵路等，是如此，而對(duì)于家用電器和照明業(yè)務(wù)，也是如此--完全沒(méi)有例外情況。隨著燃料價(jià)格開始上漲，對(duì)于替代能源的興趣也開始增加了。

新的思考方式出現(xiàn)了

洛林·博爾辛格（Lorraine Bolsinger），通用電氣負(fù)責(zé)“綠色暢想”行動(dòng)的副總裁，如此講述了變化發(fā)生的過(guò)程；“杰夫（伊梅爾特）是個(gè)追隨所有趨勢(shì)的人，在思考這些問(wèn)題的重要性上，與常人的看法也不一樣。我們當(dāng)時(shí)的首席市場(chǎng)官貝絲·康斯托克（Beth Comstock），也是一位非常銳利的趨勢(shì)觀察者。她做了許多工作，請(qǐng)了許多外部的公司進(jìn)來(lái)，這對(duì)于我們是第一次。他們講了許多超趨勢(shì)（Mega-trend）的議題：從人口統(tǒng)計(jì)和人口趨勢(shì)的改變，到能源、水資源缺乏，以及超級(jí)城市的建設(shè)。我們開始以不同的方式思考這些問(wèn)題了，而不只是從《新聞周刊》上讀一讀有關(guān)文章。我們把專家請(qǐng)來(lái)跟我們市場(chǎng)部門的人聊，跟我們公司上下負(fù)責(zé)產(chǎn)品的人聊，跟我們?nèi)蜇?fù)責(zé)研發(fā)部門的人聊。我們開始重新定義我們的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，特別是從資源匱乏的角度考慮。我們對(duì)自己說(shuō)：“既然我們知道這些趨勢(shì)正在到來(lái)，我們?yōu)槭裁床荒馨阉?dāng)做一種戰(zhàn)斗號(hào)角，讓我們公司的同事創(chuàng)造性地思考這個(gè)問(wèn)題，讓我們能夠把它作為一種激發(fā)新產(chǎn)品想法的靈感？”

為了證實(shí)這些內(nèi)部的重新思考，公司上下的負(fù)責(zé)人都認(rèn)識(shí)到了傾聽的重要性，傾聽來(lái)自公司周圍更大社區(qū)每個(gè)部分的聲音，以及傾聽客戶的想法。他們主持了多次為期兩天的“夢(mèng)想會(huì)議”，并向客戶詢問(wèn)：他們認(rèn)為自己的行業(yè)正走向哪里，他們以及他們的客戶在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)想要什么?？紤]到對(duì)于這些客戶中的許多人，這是關(guān)系到未來(lái)20年、30年、40年的決策，通用電氣的負(fù)責(zé)人們也就會(huì)挑戰(zhàn)他們，請(qǐng)他們?cè)O(shè)想到2015年以及更遠(yuǎn)的未來(lái)，他們的世界會(huì)是怎樣。他們也拜訪了政府和非政府組織，詢問(wèn)這些組織如何看待未來(lái)的管制和立法的演化，并討論如何共同開展工作，使得通用電氣在創(chuàng)新和增長(zhǎng)上的興趣，與這些組織在減少環(huán)境腳印方面的興趣能夠相互協(xié)調(diào)起來(lái)。