毫無疑問，一個傳統(tǒng)的經(jīng)濟學(xué)家同樣不會對格雷戈里?諾斯拉夫特（Gregory Northcraft）和瑪格麗特?尼爾（Margaret Neale）的研究留下深刻印象。但他們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生在給新房估價時很容易受錨效應(yīng)的影響。諾斯拉夫特和尼爾給大學(xué)生提供了一張清單，上面列出了某棟房子的面積、戶型等信息，還包括建議出售價格，然后他們讓大學(xué)生親自到市場上察看房子的價格走勢，最后要求大學(xué)生給出他們能夠接受的最低售價。諾斯拉夫特和尼爾隨意地改變房屋的出售價格，然而與之前預(yù)料的一樣，他們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的出價明顯受到他們之前給出的房子售價的影響，那些被告知建議售價為12.5萬美元的學(xué)生給出的價格比那些被告知建議售價為15萬美元的學(xué)生低。

當(dāng)然這個簡單的研究很容易招來批評。學(xué)生們怎么可能知道買賣房子的事情呢，而且，市場本身也已經(jīng)提供了一種簡單的方法來解決這個問題。大部分買主和賣主都與受過專業(yè)培訓(xùn)的房產(chǎn)顧問即房地產(chǎn)經(jīng)紀人打交道，所以即便這些大學(xué)生再怎么沒經(jīng)驗，房地產(chǎn)經(jīng)紀人也會讓他們明白房子的價值。

然而，這種批評卻未必正確。當(dāng)諾斯拉夫特和尼爾針對房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行這一實驗時，他們發(fā)現(xiàn)了同樣的結(jié)果：房地產(chǎn)經(jīng)紀人和那些學(xué)生一樣易受錨效應(yīng)的影響。

現(xiàn)在我們似乎開始認識到，前面那些行為經(jīng)濟學(xué)家得出的結(jié)論，與那些通過巧妙的調(diào)查實驗得出的結(jié)果并不一致。有時甚至是最理智的顧客，也沒有達到理性決策的標(biāo)準。

當(dāng)非理性顧客補貼理性顧客

很少有跡象表明我是一個理性的顧客。挑選男人的西服？在這方面我甚至和理性扯不上半點關(guān)系：20世紀80年代末，我在Mayo診所工作，那時都是我爸爸幫我買運動服，所以長久以來我都是穿那些過時的服裝。

在酒店服務(wù)消費方面呢？在這方面，我還算在行，主要是因為我商務(wù)旅行時必須住酒店，而且我只負責(zé)那些額外的費用。有人可能會說，你會被酒店迷你酒吧里3美元的小點心誘惑嗎？可我要告訴你的是，如果需要自己出錢那我就不會被誘惑。那么花15美元上1小時網(wǎng)呢？實際上我更想脫機工作幾天。想給家里打電話，與孩子們說聲晚安？當(dāng)然，通話時我會用自己的手機（長途電話免費），而不是酒店里的電話，因為那里撥一個1-800的號碼就要10塊錢。