口才不是與生俱來的，更不會從天而降，就像劍術需要實戰(zhàn)，騎術需要競賽一樣，口才是在社交中鍛煉而成的?！　?/p>

——大仲馬

一棵蘋果樹，經過幾年的花落花開，終于結果了。

第一年秋天，它結了10個蘋果，9個被拿走，自己得到1個。對此，蘋果樹憤憤不平，于是開始拒絕成長。第二年秋天，它結了5個蘋果，4個被拿走，自己得到1個?！肮?，去年我得到了10％，今年得到20％！翻了一番。”這棵蘋果樹心理平衡了，但很快糾正了自己的態(tài)度，決心從此后好好成長。于是，它吸收陽光雨露，拼命地從大地汲取養(yǎng)分。第三年秋天，它結了100個果子，被拿走90個，自己得到10個。雖然自己還是得到10%，但實際的量卻是前兩年的10倍，它感到很欣慰，決定來年結出更多的果子。我覺得這棵蘋果樹轉變得很聰明，其實，得到多少果子不是最重要的。最重要的是，蘋果樹在成長！成長就是最大的收獲！

1955年，美國心理學者約瑟夫?盧夫特（Joseph Luft）和哈瑞?英漢姆（Harry Ingham）提出了分析人際關系和傳播的“約哈瑞窗口”（Johariwindow），他們將“我”分為四個象限，包括：“自己知道、別人也知道”的我，稱為“公眾我”；“自己知道、別人不知道”的我（譬如，刻意想隱藏的秘密，或其他隱私），稱為“私密我”；“自己不知道、別人知道”的我（譬如，我有一點駝背，自己可能不知道，別人看得很清楚），稱為“盲目我”；以及“自己不知道、別人也不知道”的我（譬如，還沒開發(fā)的潛能），稱為“潛能我”。

不同的人的四個方塊的面積是不同的，有些方塊對某些人來說可能很大，對另一些人來說卻可能很小。對于內向者來說，在交際中要努力縮小其他三個方塊的面積，擴大公眾我的面積，使其成為信息交流的主要窗口，不斷增強信息的透明度、公開度和誠信度。當你開誠布公的時候，對方可能也正在為你打開心扉。

胡鄧認為，在人際交往中，內向者開放自我的區(qū)域應越來越擴大，盲目與隱藏自我的部分會越來越小。換句話說，建立關系的關鍵就在于擴大開放自我的部分，一方面學習開放自己，和別人分享關于你的事情(縮小隱藏自我)，另一方面虛心接受別人給予我們的意見(縮小盲目自我)。

在開放自我的過程中，難免會遇到各種各樣的問題，內向者因此就重新縮回自己的“殼”里是不足取的。不過，凡事都有經歷和過程，等蘋果樹長成參天大樹的時候，那些曾阻礙它成長的力量都會微弱到可以忽略。所以，內向者沒必要在乎交際中一時一刻的得失，僅僅一次的社交不成功完全不需要“自責不已”，只要不忘記成長的歷程，那么“失敗就是成功之母”。

（一）圓通處理第一印象

對內向者來說積累多次見面的經驗也是十分重要的，沒有人可以只靠理論就成為交際高手，不斷的實踐和充足的準備可以讓你在初次見面時秀出自我風采。

與人初次見面第一印象十分重要，那要如何提升第一印象呢？內向者往往會因恐懼而導致慌亂、臉紅、手忙腳亂。其實，內向者只要調整好情緒，掌握一些贏得好印象的基本套路，80分的第一印象并不難。

1.表情

眼睛和嘴角的表情都能流露出笑意的話，就能給人好印象。

第一印象的好壞決定于初見時的第一眼感覺，而人與人初次見面時，表情就是決定印象好壞的最大因素。心理學認為“微笑”就是“接納、親切”的標志，也就是說當你微笑時，等于告訴對方“我不會害你”、“我對你并沒有敵意存在”。第一次見面時若沒有笑容的話，會讓對方感到緊張，以為你在拒絕他，難與你親近。嘴角上揚、連眼神也在笑的表情就是一種好感的表示。當你一直微笑地看著對方時，就能消除對方的警戒心。

2.服飾

穿著類似能拉近距離，差異太大則會形成距離。

服裝打扮也是第一印象的決定因素，我們能在一瞬間就斷定出這個人與那個人的差異，也能馬上感受到誰與自己是同類，誰與自己是異類，而且從一個人的穿著打扮就大概可以知道這個人的個性如何。也許你覺得這樣的斷定太過主觀，不過這就是所謂的第一印象。一向對顏色敏感的內向者就會看對方的衣服顏色做出印象判定；而對流行敏感的人則會用時尚或美服來打扮自己——這樣的人多半是外向者。如果品位相同就會有親近感，品位不同當然就有疏離感了。

3.姿勢

由姿勢的開放度來決定開始交談的時機。

微笑首先能給人安心的感覺，再加上品位也一致的話，接著就是要交談了，能不能開口交談，則取決于姿勢。肯接受對方，自己也表現出接納開放的態(tài)度，從見面到開始交談的時間就會縮短。如果你以輕松的站姿，正面面向對方，那么對方就會感覺你容易親近。相反的，如果你將手交握于后面或雙手交叉抱于胸前，都會讓人有隔閡感。如果把包放前面拿著，面對對方，雖然雙手沒有交叉抱著，但還是會讓人有距離感。包最好背在肩上，才能給人留下容易親近的第一印象。

（二）圓潤的口才贏得世界

內向者也許認為口才不重要，不需要去花費大量精力學習，可是現在從社會發(fā)展的要求看，口才訓練非常必要，你不需要伶牙俐齒，但要表達到位，說得貼切。戲劇大師莎士比亞在《裘利斯?愷撒》一劇中為我們描述了一個極好的例子。公元前44年3月15日，羅馬，偉大的裘利斯?愷撒在元老院被羅馬元老貴族刺殺。主謀是曾深受愷撒信任的勃魯托斯。作為陰謀策劃者，勃魯托斯開始為自己的罪責開脫。他跑到街上的公共講壇上，大談唯有愷撒的死，才可以還給羅馬以自由；同時，又信誓旦旦地把自己裝扮成羅馬自由的捍衛(wèi)者。聽了勃魯托斯的演講，不明真相的群眾沸騰了，他們認為殺死愷撒是件大快人心的事，勃魯托斯是民族英雄。

然而，瑪克?安東尼卻用自己獨有的方式說服國民接受他的觀點。

面對勃魯托斯蠱惑人心的演說，面對群情激奮、不明真相的市民，安東尼心里清楚，在此時此地，他如果一上講壇就歌頌愷撒攻擊勃魯托斯是不明智的。于是，他開場便說：“我是來埋藏愷撒，而不是來贊美他的。”接著，他又開始贊揚勃魯托斯，稱他為“尊貴的勃魯托斯”、“正人君子”。這樣的開場白無疑是最適合當時的氣氛的，不會引起聽眾的反感，也不會遭到他們的反對。然后，他抓住機會，有計劃、有步驟地把市民的心拉向自己的一邊。他說：

“現在我得到勃魯托斯和另外幾位的允許——因為勃魯托斯是正人君子，他們也都是正人君子——特地到這兒來，在愷撒的喪禮中說幾句話。愷撒是我的朋友，他對我是那么忠誠公正；然而勃魯托斯卻說他是有野心的。他曾經帶許多俘虜回到羅馬來，他們的贖金都充實了公家的財庫，這可以說是野心者的行徑嗎？窮苦的人哀哭的時候，愷撒曾經為他們流淚，野心者不應當是這樣仁慈的，然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯卻是一個正人君子。你們大家看見在盧柏克節(jié)的那天，我三次獻給他一頂王冠，他三次都拒絕了，這難道是有野心嗎？然而勃魯托斯卻說他是有野心的，而勃魯托斯的的確確是一個正人君子……”

安東尼擺出一個個的事實，來謳歌愷撒的豐功偉績，一層一層地剝去勃魯托斯身上的偽善面具，在場的市民被安東尼的話打動了，他們開始回憶起愷撒曾經帶給他們的光榮，并認為愷撒死得冤枉。這時，安東尼已由守變攻，不失時機地改變著自己的被動地位。他拿出一張羊皮紙，那是愷撒的遺囑。在宣讀遺囑前，他走下講壇，叫在場的市民圍繞在愷撒的尸體四周。他揭起愷撒尸體上的外套，把劍刺的洞孔一一指給大家，當他指到勃魯托斯刺的傷口時，他說：

“好一個心愛的勃魯托斯，愷撒的安琪兒！啊，這是最無情的一擊！這是刺穿心臟的一劍！挨了這一劍，偉大的愷撒就蒙著臉倒下了……殘酷的叛徒卻在我們頭上耀武揚威……”

安東尼的話音剛落，講壇下面呼聲四起，“燒掉勃魯托斯的房子！”“打倒陰謀者！”安東尼見時機成熟，開始宣讀愷撒的遺囑，對勃魯托斯發(fā)出最后的一擊：

“愷撒給每一個羅馬市民75德拉馬克，并把臺伯河這一邊他的花圃和果園贈給你們，永遠成為你們世襲的產業(yè)，供你們自由散步和休息之用。這樣一個愷撒，幾時才會有第二個同樣的人？”

市民們再也聽不下去了。他們奔走相告，抓起凳子、桌子，堆成了一座巨大的火葬柴堆。他們把偉大的愷撒的尸體放在上面，并點著了火。當柴堆熊熊燃起，他們抽出燃燒著的木頭，向陰謀者的房子沖去……安東尼用一張嘴改變了一個國家的政治走向。人生中敗于口才的事屢見不鮮?？鬃訉Υ擞羞^精辟的論述，他勸人們嚴肅鄭重地對待說話，要用正直真誠的態(tài)度談話。既要有堅強的信心，又要用比喻的方法來啟發(fā)，用分析比較讓人明白，要熱情和善地把宣講的內容傳送給對方。這就是所謂能夠使自己所珍重的東西也受到人們的重視。

內向者有著超強的耐心跟毅力，只要認定的東西一定會堅持到底，從一個人的修養(yǎng)上看，加強口才訓練非常重要?？诓挪⒉幌衲承┤怂J為的那樣隨便可以學到的。歷史上有作為的人，都把口才視為必備的修養(yǎng)之一。我們中國歷史上，也出現過許多杰出的口才家。春秋時，孔子的弟子中不乏擅長辯論的人。戰(zhàn)國縱橫家蘇秦原來不善口才，到秦國游說碰釘子，回家后苦練論辯本領，終于說服六國合縱抗秦。

口才可以增加彼此的感情，即使意見不同，也會使對方樂于接受。真正的口才是在社交中鍛煉出來的，真正的社交口才建立在五大基本原則之上：互惠、平等、信用、相容、發(fā)展，卡耐基將精彩演說的要素歸結為三點：談自己熟悉而確信的東西；談的時候一定要投入；好的人格，能幫你說話，增加說服力。

內向者要想擁有良好的人際關系，需要一步一步地來。就像小孩子要先學爬，再學走，最后才能跑。飯要一口一口吃，路要一步一步走。欲速則不達，要有耐心。知易行難，人際交往中有許多技巧，不是僅僅靠一次兩次的重點學習就能掌握的，不要指望一口吃個胖子。只要是在人際交往中比以前有進步和提高，就應該感到高興和欣慰。

胡鄧法則

在社交中，準備再好也不見得可以發(fā)揮得淋漓盡致，積累與人初次見面的經驗很重要。內向者不用做好一切準備，只要咬牙硬著頭皮，邁進社交圈，不要在意結果如何，只要知道這是自己的一個突破就夠了。