為了防止客戶走神或考慮其他問(wèn)題,在銷售的開(kāi)場(chǎng)白上要多動(dòng)些腦筋,一些銷售高手認(rèn)為,一開(kāi)場(chǎng)就使客戶了解自己的利益所在是吸引對(duì)方注意力的一個(gè)有效思路。
一個(gè)叉車廠銷售員問(wèn)搬運(yùn)公司管理人員:“你希望縮短貨物搬運(yùn)時(shí)間,為公司增加兩成利潤(rùn)嗎?”對(duì)方一聽(tīng),馬上對(duì)上門(mén)訪問(wèn)的銷售員表現(xiàn)出極大熱情。
一位遠(yuǎn)道而來(lái)的銷售商與客戶洽談交易,為了吸引對(duì)方的注意,他很喜歡用這樣一句話來(lái)開(kāi)始介紹他所銷售的產(chǎn)品:“說(shuō)真的,我一提起它,也許你會(huì)不耐煩而把我趕走的。
”這時(shí)客戶自然會(huì)作出如下反應(yīng):“噢?為什么呢?照直說(shuō)吧!”成功的開(kāi)場(chǎng)白必須精彩絕倫、引人入勝,在每次銷售活動(dòng)前盡力設(shè)計(jì)好自己的開(kāi)場(chǎng)白,這對(duì)于一個(gè)銷售新人來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
許多成功的銷售員之所以獲得了巨大的成功就是因?yàn)樗麄兪孪仍O(shè)計(jì)了一個(gè)個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白。
英國(guó)有一位銷售員就是憑借一段精彩的開(kāi)場(chǎng)白成功地完成銷售工作的。
這位銷售員名叫湯姆·諾曼,他想寫(xiě)一本有關(guān)某公司的書(shū),在寫(xiě)書(shū)之前必須取得這家公司各層管理人員的同意,我們不妨來(lái)看一看他是如何說(shuō)服這些管理人員的。
湯姆諾曼的開(kāi)場(chǎng)白是這樣的:“尊敬的女士們、先生們,我今天十分榮幸地在這里對(duì)貴公司的高層經(jīng)理人發(fā)表談話。
貴公司真是我們國(guó)家歷史上最優(yōu)秀的組織之一。
當(dāng)我還是一個(gè)小男孩兒時(shí),我便對(duì)貴公司仰慕不已。
”“今天能在此對(duì)各位發(fā)表談話,的確是我職業(yè)生涯中最精彩的時(shí)刻。
畢竟,你們肩負(fù)的是這個(gè)30億美元跨國(guó)企業(yè)的未來(lái)。
今天,你們將寶貴的時(shí)間交給我,所以我要告訴你們我要著手撰寫(xiě)的這本書(shū)的內(nèi)容,是有關(guān)貴公司的歷史以及現(xiàn)今進(jìn)行專業(yè)管理的過(guò)程,“所有貴公司的重要決定都是由你們作出的,因此對(duì)我這本書(shū)的認(rèn)可便成為你們最容易作出的小決定。
事實(shí)上,與真正的大決策相比,這無(wú)疑是一件最容易決定的事情。
”“我真的很高興你們今天能邀請(qǐng)我來(lái)參加這個(gè)會(huì)議,因?yàn)樵诎雮€(gè)小時(shí)以后我走出這里時(shí),我已經(jīng)知道你們的決定是什么了。
這正是我對(duì)你們這些頂尖主管的仰慕所在,也是你們能將公司管理得如此成功的原因。
”這家公司的管理人員聽(tīng)完了湯姆·諾曼的講述后,很快就認(rèn)同了他的做法,湯姆·諾曼的銷售活動(dòng)也輕而易舉地成功了。
可見(jiàn),精彩的開(kāi)場(chǎng)白是銷售活動(dòng)的良好開(kāi)端,也是成功銷售的必然要求。
下面也是一個(gè)非常成功的開(kāi)場(chǎng)白,可以作為借鑒。
“麥凱先生,在開(kāi)始之前,我想占用您幾分鐘時(shí)間解釋一下我的來(lái)意。
”“首先,我想一下我們的產(chǎn)品,您會(huì)看到它的全部好處。
然后,我想給您看看它是如何使用的。
最后,在我給您看完并解釋完這一切以后,我想問(wèn)您一個(gè)簡(jiǎn)單的‘是’或‘不是’的問(wèn)題。
如果您喜歡,您想要一個(gè),您就說(shuō)‘是’,這樣您就成了我們成千上萬(wàn)的客戶中的一員;如果您說(shuō)‘不是’,也沒(méi)什么,我還會(huì)同您握手,我們?nèi)匀豢梢宰雠笥?,您看好嗎?”(微笑,點(diǎn)點(diǎn)頭。
)像上例中的開(kāi)場(chǎng)白絕大多數(shù)會(huì)獲得客戶的認(rèn)同,為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)閷I(yè)銷售員給了他們一條退路。