如果單打獨(dú)斗,劉邦絕對(duì)不是項(xiàng)羽的對(duì)手。但是,劉邦高明之處在于用人,他手下有韓信、蕭何等能干的人。在啟用韓信方面,體現(xiàn)出了劉邦敢于信任的胸懷。韓信從來(lái)沒(méi)有帶過(guò)兵,從來(lái)沒(méi)有打過(guò)仗,一直四處漂泊,到處吃閑飯。但劉邦卻在蕭何的建議之下,隆重地拜這樣一個(gè)毫無(wú)建樹(shù)的人為大將,統(tǒng)領(lǐng)全軍。這樣的大風(fēng)險(xiǎn),一般人是不敢承擔(dān)的。韓信沒(méi)有辜負(fù)劉邦的信任,他帶領(lǐng)漢軍,協(xié)助劉邦?yuàn)Z得了天下。事實(shí)上,在加盟劉邦陣營(yíng)之前,韓信是項(xiàng)羽的人,但項(xiàng)羽沒(méi)有重用他。倘若項(xiàng)羽當(dāng)初重用韓信,歷史也許就要改寫(xiě)了。
在企業(yè)里,人權(quán)交給人力資源部門(mén)、財(cái)權(quán)交給財(cái)務(wù)部門(mén),經(jīng)營(yíng)權(quán)交給經(jīng)營(yíng)部門(mén),老板只管理大戰(zhàn)略的制定和跟蹤,又何至于累得沒(méi)時(shí)間參加MBA學(xué)習(xí),沒(méi)時(shí)間出國(guó)考察呢?當(dāng)然,我們說(shuō)“信任是最好的管理”,其意義絕不僅僅在于“解放”老板。它的好處至少還包括以下幾個(gè)方面。
信任是最好的激勵(lì)。
有一天晚上,我翻開(kāi)孩子的一本書(shū),講述的是岳飛抗金的故事。其中有一段故事讓我深受感動(dòng)。岳飛在一次戰(zhàn)爭(zhēng)中,遇上了雙槍陸文龍。這個(gè)陸文龍是宋將陸登的兒子,但他本人并不知道,陸登死后,是金國(guó)四太子金兀術(shù)把他撫養(yǎng)長(zhǎng)大的,他使雙槍?zhuān)Ψ蚴至说?,岳飛派3名高手使用車(chē)輪戰(zhàn)術(shù)都打不過(guò)他。就在岳飛一籌莫展時(shí),王佐自斷右臂,施苦肉計(jì)深入金軍大營(yíng),接近陸文龍,并告訴陸文龍他的身世,讓陸文龍加入到岳飛這一方。這個(gè)故事讓我感動(dòng)的是,這個(gè)王佐曾經(jīng)多次與岳飛作對(duì),并且曾設(shè)法要?dú)⒑υ里w,岳飛不計(jì)前嫌,給了他高度的信任。正是這份信任,讓王佐在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,也可能遇到一些關(guān)鍵時(shí)刻,在這種時(shí)刻力挽狂瀾的,常常是那些多年來(lái)被老板高度信任的人。在2006年夏天,一位老板向我叫苦:因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走他多名得力干將,他手下人才青黃不接,5個(gè)辦事處當(dāng)中有3個(gè)都快停止運(yùn)轉(zhuǎn)了。這的確是一個(gè)關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的大事。我問(wèn)他還有沒(méi)有可以提拔的人,他說(shuō)留下來(lái)的人都太年輕,沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),實(shí)在不敢委以重任。我建議他大膽啟用年輕人,因?yàn)樵谶@節(jié)骨眼上,馬上招人來(lái)不及,即使能夠招到人才,一時(shí)半會(huì)兒也熟悉不了工作流程,不如就在內(nèi)部啟用。后來(lái),在我的推動(dòng)下,老板召集3個(gè)辦事處的人員回公司開(kāi)會(huì),在會(huì)上,他當(dāng)眾激勵(lì)了留下來(lái)的年輕人,并任命了3位年輕的辦事處經(jīng)理。事實(shí)證明,他的這種做法是正確的,3位年輕人都作出了優(yōu)秀的業(yè)績(jī),現(xiàn)在已經(jīng)是公司的骨干了,其中一位已經(jīng)升任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。
信任促進(jìn)忠誠(chéng)。