2規(guī)劃價(jià)值模塊并尋找合適的成員
價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于利用網(wǎng)絡(luò)成員集體的力量更有效地滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。因此,在既定的價(jià)值主張下,根據(jù)核心的價(jià)值邏輯設(shè)計(jì)出一套獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造方式,主體企業(yè)就可以據(jù)此規(guī)劃這個(gè)網(wǎng)絡(luò)需要什么樣的價(jià)值模塊,而這一點(diǎn)則要取決于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中主體企業(yè)的作為了。主體企業(yè)關(guān)注的是整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值增值,從一個(gè)整體的角度出發(fā),以客戶(hù)的需求為中心來(lái)安排價(jià)值流的各項(xiàng)任務(wù)。然后才是各合作伙伴運(yùn)用自己的能力去契合價(jià)值創(chuàng)造的要求。
著眼于構(gòu)建外部網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),在選擇合作伙伴時(shí),必須根據(jù)價(jià)值模塊來(lái)搜尋和選擇能夠提供價(jià)值模式能力的合作者。摩托羅拉公司曾經(jīng)制定了一套選擇合作成員的程序
茍昂, 廖飛.基于組織模塊化的價(jià)值網(wǎng)研究 [J.中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì), 2005(2).
:第一步是要求合作公司自己明確希望通過(guò)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)想要達(dá)到的目標(biāo),這一目標(biāo)必須與摩托羅拉公司的整體發(fā)展目標(biāo)或各事業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)一致;第二步是潛在的成員必須具備摩托羅拉公司所缺乏的某種技能,它可以幫助提高摩托羅拉創(chuàng)造價(jià)值的能力,而且該企業(yè)必須有與摩托羅拉合作的強(qiáng)烈愿望。摩托羅拉公司選擇合作伙伴的標(biāo)準(zhǔn)在一定程度上揭示了選擇合作伙伴的基本要求,關(guān)鍵點(diǎn)就是能力的互補(bǔ),合作伙伴能多大程度上幫助主體企業(yè)能力提升,彌補(bǔ)企業(yè)自身的“短板”,從而提升整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,選擇的過(guò)程有時(shí)是聊勝于無(wú)的,自己需要的合作伙伴因這樣或那樣的原因不能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),而只能選擇一些替代者,此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)有達(dá)到最優(yōu),為持續(xù)的改進(jìn)留下了空間。
3分配角色并管理網(wǎng)絡(luò)
主體企業(yè)致力于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的管理,通過(guò)發(fā)揮其協(xié)調(diào)、監(jiān)督和激勵(lì)作用,從而使其他成員組織不會(huì)采取損害網(wǎng)絡(luò)利益的行為,構(gòu)建和保持完整、和諧的網(wǎng)絡(luò)體系。此外,主體企業(yè)還能為成員企業(yè)提供共同發(fā)展的機(jī)會(huì)。盡管小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面擁有一定的優(yōu)勢(shì),但在創(chuàng)新的商業(yè)化階段缺乏必要的輔助性資產(chǎn),而大企業(yè)恰恰擁有這方面的資源優(yōu)勢(shì)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求,而網(wǎng)絡(luò)主體企業(yè)往往是擁有某項(xiàng)特殊資源和能力的創(chuàng)新者或領(lǐng)導(dǎo)者,其擁有的協(xié)調(diào)能力不僅能吸引具有核心能力要素的成員企業(yè)的加入,而且可以強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上更加細(xì)致的專(zhuān)業(yè)化分工和協(xié)調(diào)技術(shù)的演進(jìn)。
以豐田公司為例,來(lái)看看它是如何分配角色的。 王國(guó)化.豐田制造業(yè)真經(jīng) [M].北京: 北京工業(yè)大學(xué)出版社, 2006.
豐田建立供應(yīng)商發(fā)展計(jì)劃,不僅包括業(yè)務(wù)的分配,還包括在重要供應(yīng)商中建立長(zhǎng)期共同發(fā)展和交流學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。通過(guò)向供應(yīng)商傳遞以及在供應(yīng)商中交流知識(shí),促使了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中所有成員一起來(lái)分享一套共同的規(guī)則,了解認(rèn)識(shí)有關(guān)技術(shù)、管理和“游戲規(guī)則”,從而確保價(jià)值網(wǎng)絡(luò)能協(xié)調(diào)一致。豐田模式成功的關(guān)鍵在于豐田汽車(chē)公司擁有能支撐起技術(shù)、高品質(zhì)以及成本競(jìng)爭(zhēng)力和最佳供應(yīng)能力的強(qiáng)大企業(yè)群體,即價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。這個(gè)群體由三部分構(gòu)成:首先豐田汽車(chē)公司作為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的核心,它是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體價(jià)值的領(lǐng)導(dǎo)者;其次是豐田的子公司,從性質(zhì)上看這是一種控制型契約網(wǎng)絡(luò),但各子公司具有獨(dú)立的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)范圍,進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算,它們不僅為豐田服務(wù),還向集團(tuán)外的企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù),這些公司的總部所在地多數(shù)都選擇集中在豐田汽車(chē)公司的大本營(yíng)附近;第三是豐田的業(yè)務(wù)合作伙伴,這是一種非控制型契約網(wǎng)絡(luò)。為豐田提供零部件的中小企業(yè)很多,大多分布于豐田汽車(chē)公司的周?chē)?,它們自發(fā)地形成了兩個(gè)組織:協(xié)豐會(huì)和榮豐會(huì)。由供應(yīng)商企業(yè)形成的自發(fā)性組織稱(chēng)為協(xié)豐會(huì),它是由向豐田汽車(chē)公司供應(yīng)零部件和車(chē)身的約220家具有實(shí)力的制造商組成的;為豐田汽車(chē)公司從事采購(gòu)工作的企業(yè)組成的自發(fā)性組織稱(chēng)為榮豐會(huì),從生產(chǎn)線(xiàn)的機(jī)械和裝置到建筑土木、物流等領(lǐng)域,約有80家公司。這兩個(gè)組織的目的是為了實(shí)現(xiàn)與豐田汽車(chē)公司的信息交換和在各企業(yè)之間的相互學(xué)習(xí)以及人才交流和企業(yè)交流。