皮埃爾?奧米亞爾的構(gòu)想和在車庫里出售自家用不著的二手貨基本上相同,只是搬到了虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界而已。有的時(shí)候,最簡(jiǎn)單的點(diǎn)子反而力量最強(qiáng)。沒有人會(huì)想到,一個(gè)非常簡(jiǎn)單的點(diǎn)子居然掀起了一場(chǎng)零售業(yè)的革命。哈佛商學(xué)院加州研究中心執(zhí)行主任克利斯?達(dá)沃爾(Chris Darwall)贊譽(yù)皮埃爾?奧米亞爾雖然不是科班出身,卻提出了一種雖然簡(jiǎn)單但卻極具可行性的成功商業(yè)模式。
自1995年成立以來,eBay幾乎是一炮打響,營(yíng)業(yè)收入以每月40%的速度狂增,利潤(rùn)率更是高達(dá)30%。但兩年后,皮埃爾?奧米亞爾在經(jīng)營(yíng)方面明顯感到吃力。
對(duì)皮埃爾?奧米亞爾來說,妨礙他前進(jìn)的不僅僅是敏銳的商業(yè)感覺的缺乏,而且競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇。除eBay外,僅在美國(guó)本土就有150多家拍賣網(wǎng)站,而且許多都是免費(fèi)的,它們?cè)谝欢ǔ潭壬媳萫Bay這樣的收費(fèi)網(wǎng)站更具吸引力。因此,皮埃爾?奧米亞爾強(qiáng)烈地意識(shí)到:eBay需要專業(yè)化的管理,需要引進(jìn)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
在硅谷,創(chuàng)業(yè)者不接受更加成熟的職業(yè)經(jīng)理人是很正常的現(xiàn)象,在科技圈的上層社會(huì)中擠滿了企業(yè)巨人,他們已經(jīng)建立了價(jià)值數(shù)百億美元的偉大公司,而且很難想象他們會(huì)把公司交給其他人管理。但皮埃爾?奧米亞爾卻堅(jiān)持認(rèn)為自己并不想成為駕駛巨輪到遠(yuǎn)洋去航行的舵手。相反,他對(duì)自己的缺點(diǎn)看得很清楚?!拔沂瞧髽I(yè)家,但我只能勝任某一階段的工作,”皮埃爾?奧米亞爾說,“我沒有把公司帶上更高臺(tái)階的經(jīng)驗(yàn),我甚至也不想當(dāng)首席執(zhí)行官。”
在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,創(chuàng)業(yè)者的工作壓力非常大,有很多創(chuàng)業(yè)者都靠注射咖啡因、吸食安定片入睡。但是,皮埃爾?奧米亞爾卻與眾不同,他狂熱地追求“生活平衡論”。每天8小時(shí)工作結(jié)束后,他就會(huì)放下手頭的活計(jì),去進(jìn)行體育鍛煉,而且他希望自己的員工也這樣做。為了享受戶外活動(dòng)的樂趣,他經(jīng)常去滑雪,當(dāng)然他會(huì)隨身帶著筆記本電腦以便登錄網(wǎng)站。
由于網(wǎng)站發(fā)展迅速,并且有風(fēng)險(xiǎn)投資公司的支持,eBay從1997年起就開始尋找有豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人來擔(dān)任首席執(zhí)行官。皮埃爾?奧米亞爾和eBay的管理層對(duì)要聘任的職業(yè)經(jīng)理人所應(yīng)具備的素質(zhì)達(dá)成了共識(shí)。由于eBay直接面對(duì)消費(fèi)者,因此他們一致認(rèn)為候選人具有消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)是很關(guān)鍵的。加之,對(duì)創(chuàng)業(yè)型公司來說,規(guī)范化的管理顯得尤其重要,而且eBay的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的確有些混亂,因此他們一致認(rèn)為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)也要重點(diǎn)考慮。有意思的是,當(dāng)時(shí)所有的人并不在乎新的首席執(zhí)行官是否具有技術(shù)專長(zhǎng)和互聯(lián)網(wǎng)背景,他們認(rèn)為這些東西可以以后再學(xué)。但所有的人都認(rèn)為eBay的新首領(lǐng)必須對(duì)公司獨(dú)特的企業(yè)文化和交易社區(qū)有深刻的理解,或者用皮埃爾?奧米亞爾在尋找首席執(zhí)行官的過程中所用到的一個(gè)詞來形容,那就是必須具有“eBay精神”。這些就是皮埃爾?奧米亞爾和eBay當(dāng)初選人的標(biāo)準(zhǔn)。
為eBay尋找首席執(zhí)行官的獵頭公司列出了一個(gè)50人的候選名單,經(jīng)過篩選之后,最終將候選名單砍到不足10人,接下來便開始面試。一位曾在世界500強(qiáng)公司中工作過的候選人在面試的時(shí)候,努力炫耀自己對(duì)在線拍賣市場(chǎng)的了解,他說盡管Onsale公司是該領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,但沒有理由說eBay就不能復(fù)制它的成功。結(jié)果,這位候選人當(dāng)然沒有得到這份工作,因?yàn)槠ぐ?奧米亞爾覺得他的見解與“eBay精神”相差太遠(yuǎn)了。接下來的另一位候選人在美國(guó)東部的一家大公司里身居要職,應(yīng)聘的時(shí)候他開了一輛加長(zhǎng)轎車停在eBay破舊的總部外面,他穿著講究,口若懸河,他堅(jiān)持要求乘飛機(jī)必須坐頭等艙,并且要住在貴族式的費(fèi)爾蒙特(Fairmont)賓館。當(dāng)然,這位候選人也被皮埃爾?奧米亞爾拒之門外。有趣的是,他還要eBay開一張8000美元的支票作為補(bǔ)償。皮埃爾?奧米亞爾認(rèn)為,他是自己所見過的最沒有“eBay精神”的人。