從最初的構(gòu)想到實施,再到今天的霸主地位,eBay起源于一個完美的主意。它不僅省去了購物者在跳蚤市場上東翻西揀的辛苦,同時又在某種程度上保留了跳蚤市場的樂趣,而且還跨越了空間上的障礙———失去的只是辛苦,得到的卻是整個世界的跳蚤市場。
1967年,eBay的創(chuàng)始人皮埃爾?奧米亞爾出生于法國巴黎,是一個法國和伊朗混血兒。童年時,皮埃爾?奧米亞爾和父母一道遷往美國華盛頓特區(qū)。在中學(xué)時代,他迷上了電腦編程。他所編的第一道程序是圖書目錄,為此他得到了每小時6美元的報酬。
后來,皮埃爾?奧米亞爾就讀于圖福茲大學(xué),專攻計算機科學(xué),于1988年畢業(yè)。畢業(yè)后,他加盟蘋果公司的一個子公司———克萊利斯公司(Claris),在那里他編寫了MacDraw應(yīng)用程序。1991年,他邂逅了一位業(yè)界大亨并與其共同創(chuàng)辦了墨水發(fā)展公司(Ink Development Corp.),這是一個基于電子商務(wù)平臺的公司,后更名為eShop,并被比爾?蓋茨掌管的微軟公司收購。同年下半年,他加盟通用魔力公司(General Magic),并在該公司一直呆到了1996年。
很少有人會想到,eBay這樣一個風(fēng)靡美國甚至全球的網(wǎng)絡(luò)公司竟然緣起于皮埃爾?奧米亞爾和他的未婚妻帕姆?韋斯利(Pam Wesley)的一段對話。
扎著馬尾巴的帕姆?韋斯利是一名瘋狂的倍茲玩偶糖盒迷,她熱衷于搜集這種只要按住玩偶頭就會彈出糖果的玩具,他們兩人即將步入婚姻的神圣殿堂。在一次閑聊中,帕姆?韋斯利對皮埃爾?奧米亞爾說:“如果能通過網(wǎng)絡(luò)收藏更多的倍茲玩偶糖盒,并能在網(wǎng)絡(luò)上和其他有共同興趣的人交流,不知該有多好!”
年僅28歲的皮埃爾?奧米亞爾為了實現(xiàn)未婚妻帕姆?韋斯利的夢想,并順便檢驗一下自己設(shè)計軟件程序的功力,他空出了臥房,利用五一國際勞動節(jié)的連續(xù)假期架設(shè)網(wǎng)站。
1995年9月,皮埃爾?奧米亞爾創(chuàng)建了一家網(wǎng)絡(luò)拍賣公司,那個時候它的名字是毫不含蓄的AuctionWeb(拍賣網(wǎng)站)。皮埃爾?奧米亞爾在AuctionWeb上號召大家把手中的收藏品拿出來拍賣。他列出的第一件拍賣品是一臺壞掉的激光打印機,有人出價15美元買下了它。
最初幾個月,他所提供的服務(wù)是免費的。嚴(yán)格說來,當(dāng)時這個玩票性質(zhì)的拍賣網(wǎng)站是靠口頭傳播才得以發(fā)展的。
1996年2月,皮埃爾?奧米亞爾的信息服務(wù)提供商(ISP)貝思特網(wǎng)絡(luò)公司(BestWeb)告訴他,由于AuctionWeb的訪問量過大,他必須將服務(wù)升級。皮埃爾?奧米亞爾沒有這么做,相反,他開始向注冊會員收取會員費。
“所有人都認(rèn)為這個主意太糟了,因為沒有人會愿意從一個陌生人手里買一樣看不到實物的商品。”美國作家亞當(dāng)?柯恩在他2002年出版的一本名為《完美商店》(The Perfect Store)的書中是這樣描述的。雖然他遇到了小小的阻力,但人們還是不斷地涌向該站點。
1996年5月,皮埃爾?奧米亞爾開始尋找一個能幫他將理想變成現(xiàn)實的合作伙伴。他說服了自己的朋友杰夫?斯科爾(Jeff skoll)與他一起創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時,他們在戶外工作,直到皮埃爾?奧米亞爾的未婚妻帕姆?韋斯利已經(jīng)到了忍無可忍的地步,他們才搬進了起居室。那年夏天,杰弗?斯科爾的一位斯坦福大學(xué)的同窗及昔日室友———美國航空航天局人才基地主任勒文森(Levinson)為他們聯(lián)系了一項業(yè)務(wù),讓他們到位于加利福尼亞州的國家航空航天局的ATCC/TEN人才基地工作。最后,他們在圣約瑟(San Jose)找到了一個辦公地點。從此以后,公司的地址就再也沒有變過。勒文森回憶起這段日子時,與杰弗?斯科爾和皮埃爾?奧米亞爾的說法不盡相同。他說:“最突出的是,杰弗?斯科爾和皮埃爾?奧米亞爾兩個人都有一種目的性很強的工作方式。他們對自己充滿信心,而且他們對自己所從事的工作也了如指掌。”
1997年,皮埃爾?奧米亞爾將AuctionWeb更名為eBay。他原本設(shè)法登記域名“EchoBay.com”,但發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)被別人注冊了,因此他將其縮短為“eBay.com”。
在eBay的網(wǎng)絡(luò)平臺上用心良苦地尋找了好一陣子后,皮埃爾?奧米亞爾終于找到了一個別致的倍茲玩偶糖盒,他花3000美元把它從賓夕法尼亞州丹佛市的某古董陳列室買來。1999年2月,在賭城拉斯維加斯秘密舉行婚禮時,皮埃爾?奧米亞爾把它獻(xiàn)給了欣喜若狂的帕姆?韋斯利。
皮埃爾?奧米亞爾希望營造一種人性化的交易社區(qū),而他的未婚妻帕姆?韋斯利則希望找到更多出售引人懷舊的倍茲玩偶糖盒的伙伴們。于是,皮埃爾?奧米亞爾構(gòu)想出eBay來實現(xiàn)她的夢想。1999年3月,穿著印有eBay圖案牛仔襯衫的皮埃爾?奧米亞爾在洛杉磯市對數(shù)百名倍茲玩偶糖盒的收藏者發(fā)表演講時說:“我想要的是一種不僅僅是為做生意而做生意的東西,我想要的是還能給別人帶來好處的東西,所以帕姆?韋斯利和我就把各自的想法拼湊到了一起。今天的eBay是你們建造的,明天的eBay也將是你們創(chuàng)造的?!?/p>
eBay的巨大影響力使眾多收藏者不僅找到了更多型號的倍茲玩偶糖盒,而且也把自己的興趣變成了家庭商業(yè)。
帕姆?韋斯利的一番話讓皮埃爾?奧米亞爾意外地創(chuàng)造了eBay,它不但實現(xiàn)了帕姆?韋斯利的夢想,創(chuàng)建了一個全世界所有人都可以尋找到自己所需要的寶物的交易場所,更建構(gòu)了一個能聚集世界各地的人們的龐大社區(qū)。網(wǎng)站建成后,加入的客戶與日“激”增,最后竟然一躍成為全球最大的在線拍賣網(wǎng)站。和倍茲玩偶糖盒一道可供選擇的還有數(shù)百萬種不同的小玩意兒,有古羅馬硬幣,也有芭比娃娃。通過留言板和客戶評價系統(tǒng),買賣雙方在相互了解的基礎(chǔ)上建立了信任,逐漸形成了社區(qū)式的交易環(huán)境。買方愿意留在eBay,因為他們在這里能夠感受到相互信任的氛圍;賣方愿意到這里陳列自己的商品,因為這里有大量的買主。eBay的客戶開始猛增,當(dāng)其他人意識到這項主意可行的時候,一切都已經(jīng)太晚了,eBay已經(jīng)迅速發(fā)展成為在線拍賣市場的絕對主宰者。