摘句：

實(shí)質(zhì)上，當(dāng)你違背了“人以群分”的核心原則的時(shí)候，談一切品牌關(guān)系的營(yíng)銷都會(huì)是惘然。那么，與其投機(jī)于關(guān)系學(xué)，不如務(wù)實(shí)地了解品牌中人與人之間的關(guān)系。

多少人榮辱挫敗，最終完善了自我；多少人曾經(jīng)少年、躊躇滿志，卻碌碌無(wú)為……當(dāng)面對(duì)艱難，需要始終滿懷少年之心，哪怕只是一點(diǎn)意氣風(fēng)發(fā)的少年執(zhí)著與狂妄……

對(duì)有的人，婚姻、戀愛(ài)是選擇低價(jià)值易耗品，容易波動(dòng)，也就談不上品牌忠誠(chéng)；而有的人，婚姻戀愛(ài)卻是選擇高價(jià)值耐用品，用一生來(lái)體驗(yàn)，“執(zhí)子之手，與子偕老”。品牌本無(wú)所謂忠誠(chéng)，我們更無(wú)需執(zhí)守于好奇之門，但卻要執(zhí)守于人心。

無(wú)論如何轉(zhuǎn)化，在變化成長(zhǎng)中都要堅(jiān)守品牌的核心，人自始至終總要做到一件事情，就是本我。變化于形，執(zhí)著于心。

如同四季的周而復(fù)始，草木的花開(kāi)花落，萬(wàn)物都遵循著其自然生長(zhǎng)的內(nèi)在變化。沒(méi)有始終不變的靜守，只有永恒不易的變化，從自然到社會(huì)，莫過(guò)于此。

品牌如人，“始終如一”——這是實(shí)現(xiàn)眾口合一的第二步，也是本章著重講述的部分，從“始終如一”開(kāi)始，權(quán)衡于變與不變之間。

“知行為一”講的是品牌如何處身、塑形，有了這一步，品牌管理才能立足，立足之后再談如何實(shí)踐一個(gè)品牌的長(zhǎng)期規(guī)劃。而這種規(guī)劃要求品牌自身，隨時(shí)了解環(huán)境，要清晰地知道環(huán)境的變化，做出相應(yīng)的表征，進(jìn)而去調(diào)整品牌的核心。在權(quán)衡變與不變之間，做到品牌立身處世的“始終如一”。

品牌如人，我們談?wù)撊?，切勿偏激與短視；品從三口，只有當(dāng)我們體味了“一品、二品、再品”的審慎之道后，才能真正領(lǐng)悟“日久見(jiàn)人心”的古語(yǔ)真諦。

時(shí)間是最好的容器，倏忽之間可以容下人事萬(wàn)物。品人與塑造美譽(yù)度雖然不同，卻異曲同工。品牌不是一時(shí)之為，而是一世之作。一個(gè)品牌打造知名度容易，因其往往可以一鳴驚人，但是塑造美譽(yù)度很難，因其不是一朝一夕之功。

也許是因?yàn)槿蚪?jīng)濟(jì)一體化的快速發(fā)展，即使在中國(guó)，人們的消費(fèi)觀念、文化底蘊(yùn)、社會(huì)意識(shí)也在快速地發(fā)生著變化。從前有人說(shuō)，父母與子女之間有代溝，這不難理解，畢竟中間存在幾十年的社會(huì)差異；然而現(xiàn)在人卻不得不驚嘆，代溝不僅僅存在于父母、子女之間，甚至出現(xiàn)在同輩人中。更有真實(shí)或有顯夸張的說(shuō)法言道，20世紀(jì)70年代與80年代出生的人每三年就有一個(gè)代溝，而20世紀(jì)80年代與其后出生的人每一年就是一個(gè)代溝……變化在加快，當(dāng)我們追隨變化的時(shí)候甚至有些后怕，這是前代人的憂郁，也是當(dāng)代人的迷惑……

但是總要有些不變的東西，變化總是有度的，太快的汽車，容易失去控制，高速行駛往往與危險(xiǎn)并存。社會(huì)哲學(xué)中有慢變量最終決定快變量的法則，一個(gè)人跟隨社會(huì)的變遷總要有所調(diào)整、變化，但是，人的根本是長(zhǎng)時(shí)間不變的。一個(gè)品牌要不斷根據(jù)自己的生存環(huán)境調(diào)整自己的核心，但是變與不變之間更需要智慧與眼界。

當(dāng)實(shí)現(xiàn)“知行為一”的時(shí)候，需要我們始終如一地善待下去。時(shí)間在推移，品牌的目標(biāo)市場(chǎng)也會(huì)發(fā)生變化，品牌在變與不變之間權(quán)衡，調(diào)整自己的品牌元素。但始終，作為“品牌是誰(shuí)”這是不變的。如同一個(gè)人可以不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)社會(huì)，迎接命運(yùn)。但人的性格、基本價(jià)值觀很難變，如果變了，也就不成其為自己，不是么？東方人有“善終”之說(shuō)，評(píng)價(jià)一個(gè)人，往往“蓋棺”才能“定論”，這是一種極負(fù)責(zé)的人生態(tài)度。沒(méi)有結(jié)束，就不會(huì)為一個(gè)人的評(píng)價(jià)輕易畫(huà)上句號(hào)，處身立世總不免有太多的誘惑。所以，品牌如人，知行為一難，始終如一則更難。