“那樣就好，話說回來，一個懲罰性條例在20世紀80年代那是絕對的創(chuàng)新，不過到了今天，用著世界上最先進的設備，如果還用連小學生都嫌煩的快要失效的舊辦法進行管理，那簡直就是糟蹋先進的設備。你能夠對如何制定政策感到猶豫不決，我反而感到高興，這是謙虛的表現(xiàn)。不過你應該做到不但能夠認識到問題所在，還要能突破問題，一旦有了這次經(jīng)驗后，你制定此類標準就會容易得多，進行有技巧管理和制度化管理也會高效得多。從你今天的認識看來，你已經(jīng)做到了廣泛地接觸基層并從他們的角度出發(fā)來考慮問題了，這正是年輕的優(yōu)勢。你們年輕人常感懷天地，以力量自詡，這正是優(yōu)勢，可惜有許多年輕人不明就里，在工作中方法不當，因此即便有好的出發(fā)點，卻無好的方法論，最終導致一敗涂地，還會怪怨起別人，懷疑起自己的感懷天地的心，于是，這些人的一生就與偏執(zhí)和傲慢為伍了，就與郁郁不得志為伍了，更在精神上與社會相對抗了?！?/p>

“爸爸，你放心吧，我不會成為這種人的?！蔽蚁蚋赣H保證道。

“對，制定制度的人絕不能是偏執(zhí)的人，不能是傲慢的人，在精神上偏離社會的人，如果是這三種人，他制定的制度必然是背離基本的人性原則和客觀的科學機理的，而依你目前認知社會的客觀性，我認為做到了健康、勇氣、智慧三者并存了，這是一個好的開端，希望你能夠繼續(xù)保持。卓越的領導力就要聽取周圍人的意見，與他們保持一份自然而親切的聯(lián)結，使他們能夠將客觀的感受和實際的經(jīng)驗貢獻出來，這一點，就算是再蹩腳的管理人也清楚。無論如何，方法還是重中之重，用你的思考能力將它想出來，若擁有革新性想法的人能幫助你，提出具有建設性的建議，那么你就是如虎添翼了，完成這些事情，第一階段工作才能稱之為完成了。”

“接下來要做些什么呢？”我問。

“開了個好頭，就算是成功了一半，接下來就要組織和選擇重要的合作伙伴，許多企業(yè)制度總出問題，原因正是在于他們的各種制度是閉門造車，沒有變通地抄襲他人而來的。海爾立業(yè)之初，廠規(guī)中赫然寫著‘禁止隨地大小便’，若當時海爾的員工看到今日的海爾之景，不知要發(fā)出多少感慨。制度這種東西是實實在在的，不是范文，而是要尊重實際情況，能夠解決實際問題。所以，制定一個制度并非隨隨便便的事情，沒有規(guī)矩不成方圓，雖然制定規(guī)矩著實需要動些腦筋，費些力氣?！?/p>

“我處理這種問題時，慣于選出重要的合作伙伴，因為我從來就承認自己不是所有領域的專家，但也正因如此，在與專家的合作中我不會只從專家的角度考慮問題，我會站在市場的角度和員工工作績效的角度來和他們合作。重要的原則一旦定下來，就要堅持下去，在工作中，你可以把要解決的問題與它的背景一并記錄下來，當這些問題集中起來時，你會發(fā)現(xiàn)需要解決的問題原來并不混亂沒有章法，這個時候你可以與我們的合作伙伴開一個集中會議，討論這些問題，研究解決之道。這樣以來幾天前還是一團亂麻的問題，頃刻間，就能夠轉變?yōu)橛袟l理的戰(zhàn)略構想和創(chuàng)新意識躍然紙上了。事實上，只要這種由模糊到清晰的工作方法找到了，工作的效率就能大大提高。在合作的基礎上先有了構想，再將這些構想按照輕重緩急逐一排序，這樣就比較容易處理問題了?！?/p>

“問題處理好了，到了這個時候，如果還是猶豫不決那就很成問題了，的確個別地方可能仍舊有錯，但是就目前的討論卻不能找到錯在何處，那么只有未來的實踐才有答案。在需要承擔重要領導職責的時候，領導者應該站出來，顯示領導魅力，做出決斷。這可以說是我們解決問題的第三個階段，也是領導魅力奠定的良機。在這個階段，你一定不要喪失成為一流領導者的機會。總而言之，在政策制定過程中棘手的問題都是這樣一點點解決的，靠的是你與專家共同的工作，靠的是員工的理解和支持，靠的是最后毅然決然的決斷，要知道所有的企業(yè)家都是這樣一步步獲得成功的。”    

“您看著吧，我會完成這項工作的?！笔蘸媚切┵Y料，走出父親辦公室的時候，我已經(jīng)是胸有成竹了。在父親的指導下，我會好好將所學到的管理知識付諸于實踐的。我有把握完成這個項目，也有自信管理好父親即將交給我的這個龐大企業(yè)。