對于一個中國員工來說，最重要的是在工作時不犯任何錯誤。如果指令不清楚或者他們發(fā)現(xiàn)自己處于一個不熟悉的領(lǐng)域，那么他們就會遲遲不動。

我們的好朋友西蒙妮為一家總部在德國的大型酒店服務(wù)批發(fā)商工作。他們在中國的合資企業(yè)發(fā)展得很成功。她偶爾來中國幫助他們組織展覽活動。

上一次她來北京是幫助公司參加一個大型展覽。展覽結(jié)束后她讓海花給她解釋一個“很奇怪”的事情。她說在布展的準(zhǔn)備階段她的中國團隊很勤奮，非常合作，效果也很出色，她為此很興奮。一切都按照她從總部帶來的計劃做得很完美。

可是在展覽期間她讓一個女員工“保持展臺干凈美觀”，而她卻連這么簡單的任務(wù)都不能完成。她不給花瓶里的花澆水，所以花很快枯萎了；展臺的地板有時很臟，她也想不起讓清潔員來打掃；有人走過時她也不會主動表示歡迎等。

她問我們：“為什么她會這樣做？”