第1章 公司發(fā)展宣言

本書以高層管理者為主要對(duì)象，是企業(yè)高層管理者的深造計(jì)劃，因?yàn)橹挥兴麄儾拍苷_及時(shí)地做出必要的決策。

公司決策層要不要做徹底的變革？這里沒有是與否的選擇，所面對(duì)的選擇是改革的好與壞，有前瞻性地主動(dòng)去改革，還是被動(dòng)地（或者可能成為失敗者）任其自然地發(fā)生。

革命性的轉(zhuǎn)變

轉(zhuǎn)變的原因很簡單，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)在經(jīng)歷一場有史以來最大的變革。正在發(fā)生的不是簡單的變革，而是一場全新規(guī)模的巨大變革。我所打過交道的管理者中，只有大約1/3的人認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但還找不到對(duì)策;另外1/3的人感覺到了這種變革，但沒有把握，無所適從;最后1/3的人一片茫然，把今天的世界看做唯一的選擇。

面對(duì)今天的變革沒有任何一個(gè)機(jī)構(gòu)可以獨(dú)善其身，無論是企業(yè)還是大學(xué)、醫(yī)院或者政府機(jī)關(guān)，對(duì)于高級(jí)管理者來說必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。幾年來我與最上層的管理者們總是在討論這些話題，他們不得不接受這一觀點(diǎn)，以免低估這場變革的風(fēng)險(xiǎn)。許多機(jī)構(gòu)將消失，因?yàn)樗鼈儧]能過渡到新時(shí)代，或者因?yàn)槿藗冇貌簧纤鼈兞?。幾乎一切都不得不重新排序，許多新機(jī)構(gòu)將會(huì)出現(xiàn)，帶著新的目的和任務(wù)。

預(yù)測是沒有用的，但一定的輪廓還是可以看出。比較肯定的是，我們處在新社會(huì)的形成中，這個(gè)新社會(huì)稱做多樣性社會(huì)最合適，從信息社會(huì)過渡到知識(shí)社會(huì)，從機(jī)構(gòu)式社會(huì)過渡到復(fù)雜性系統(tǒng)式的社會(huì)。企業(yè)不再是現(xiàn)在那種提高勞動(dòng)力的機(jī)器，而是提高智能的系統(tǒng)，不再是經(jīng)濟(jì)意義上的造錢機(jī)器，而是信息和交流系統(tǒng)。指揮、控制、調(diào)整和組織變成了自我指揮、自我控制、自我組織。多樣性、系統(tǒng)、控制論這些概念成為主要特征。

絕對(duì)的變革： 范疇的變革

我不用“示范性變革”這個(gè)空洞的概念，除了表達(dá)平庸之外已經(jīng)變得毫無用處，我用“絕對(duì)的變革”這個(gè)概念。正在發(fā)生的不亞于一場徹底的革命，這場革命必然涉及社會(huì)與經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，可以比作從地心說到日心說的哥白尼式轉(zhuǎn)變，但是規(guī)模更是大得多。

今天意義上的經(jīng)濟(jì)、組織和企業(yè)管理這些范疇只有少數(shù)還將沿用下去，或許也不能再可靠地引導(dǎo)人們的行為。這場變革涉及現(xiàn)實(shí)世界，也涉及我們稱之為“事實(shí)”的東西，正如越來越熱鬧地宣傳的自然科學(xué)，特別是生態(tài)科學(xué)和神經(jīng)科學(xué)，最近物理學(xué)也又加入了進(jìn)來。

這些科學(xué)和他們的成果是看得見的，能給公眾造成深刻的印象。給公眾印象不深的是對(duì)社會(huì)機(jī)構(gòu)高級(jí)管理層真正重要的科學(xué)，即復(fù)雜性科學(xué)、控制論、仿生學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)，盡管它們?cè)诔掷m(xù)改變著我們的日常生活。這些學(xué)科邏輯上還處在“更高”位置，因?yàn)樗鼈儙砹藢W(xué)科范疇的變革，給以往的科學(xué)帶來了革命性的變革。

可以肯定地認(rèn)為，歷史學(xué)家將談到劃時(shí)代的變革和思想上的深刻轉(zhuǎn)折，由于管理者的行為和社會(huì)機(jī)構(gòu)的作用將產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。

企業(yè)還會(huì)存在下去嗎

在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，今天這些企業(yè)的基本類型還將繼續(xù)存在，但即便如此也將進(jìn)行徹底的結(jié)構(gòu)改造，企業(yè)的管理也必須重新設(shè)計(jì)。

在新型社會(huì)里將出現(xiàn)許多頂級(jí)管理，就像神經(jīng)系統(tǒng)和大腦，但是在它們的“下面”并不一定需要今天意義上的企業(yè)，因?yàn)橐磺卸伎梢詮耐獠康玫健Ｈ藗兩踔吝B生產(chǎn)資料都無須購買，因?yàn)閷?duì)其監(jiān)控就夠了，人們可以獲得資源、資源加工或資源外包，相互結(jié)成聯(lián)盟或合作關(guān)系，建立網(wǎng)絡(luò)，重新解體，組合、重組。一部分最聰明的頂級(jí)管理者在進(jìn)行一定程度的“作曲與指揮”，而“樂隊(duì)”則可以如同音樂界一樣不斷更換。

從金錢到知識(shí)：還會(huì)有全員大會(huì)嗎

也許我們將繼續(xù)用貨幣來付賬，但盡管經(jīng)濟(jì)學(xué)家和分析師們還試圖保持對(duì)貨幣的長期幻想，推動(dòng)整個(gè)世界的不再是金錢而是知識(shí)。譬如怎樣在中國成功地做生意的知識(shí)，就比用來到那里去投資的金錢重要得多，因?yàn)闆]有這樣的知識(shí)就會(huì)投資失敗。反過來，有誰知道是怎么做的，那么始終會(huì)得到必要的金錢。