我們的先人說(shuō):大道至簡(jiǎn)。我相信,簡(jiǎn)單是美。但我知道,簡(jiǎn)單是最不容易做到的。
我曾在《易友》雜志上看過(guò)一篇文章,標(biāo)題是“機(jī)會(huì)并非越多越好”。這篇短文引述了一個(gè)心理學(xué)家做的試驗(yàn),大概是這樣一個(gè)結(jié)果:當(dāng)只有很少選擇的時(shí)候(只有6種食品供人選購(gòu)),很多人選擇了購(gòu)買。當(dāng)有很多選擇的時(shí)候(36種),做出購(gòu)買決定的人就很少。
好像人并不比《伊索寓言》中的驢子聰明多少:只有一堆草的時(shí)候,驢子不會(huì)餓死。有兩堆草的時(shí)候,驢子就不知吃左邊的還是吃右邊的好了。聽(tīng)過(guò)郭德綱相聲的人都知道,他給觀眾的選擇永遠(yuǎn)只有一個(gè):你喜歡的話給他鼓掌,不喜歡也給他鼓掌,而每一次,觀眾還真的給他鼓掌。
其實(shí)很多公司的戰(zhàn)略就是建立在這樣一個(gè)"簡(jiǎn)單原則"基礎(chǔ)之上的:麥當(dāng)勞只有少數(shù)幾種食品供客戶選擇,卻成就了世界上最大的餐飲集團(tuán)。德國(guó)的ALDI在自己的連鎖店提供很少的商品,卻是世界上利潤(rùn)最好的食品零售企業(yè)。Google首頁(yè)只給我們一個(gè)地方填空,每分鐘卻有成千上萬(wàn)的人使用它的搜索服務(wù)。
有一天,我平生第一次自己給車加了一次機(jī)油。我很順利的把車蓋打開(kāi),很順利的把機(jī)油加進(jìn)去,然后就找不到把車蓋關(guān)上的機(jī)關(guān)了。沒(méi)有辦法,只好向正在加油的出租車司機(jī)師傅求助。他走上前來(lái),用力把車蓋往下一扣,車蓋就關(guān)上了。然后他用一種怪異的眼神看了我一下,好像在說(shuō):你連這么簡(jiǎn)單的事都不會(huì)做?我的錯(cuò)誤在于:把一個(gè)簡(jiǎn)單的事情弄復(fù)雜了。開(kāi)蓋的時(shí)候有機(jī)關(guān),所以在關(guān)的時(shí)候,我也想找一個(gè)并不存在的關(guān)蓋的機(jī)關(guān)。
回到上面提到的《易友》雜志上:當(dāng)我拿到最新的一期雜志時(shí),我的感覺(jué)和幾位我問(wèn)過(guò)的朋友一樣:大家都說(shuō)這一期的設(shè)計(jì)比原來(lái)好多了。然后我問(wèn)他們:你看了幾篇文章?大家都說(shuō)還沒(méi)來(lái)得及看。而在上一期,當(dāng)設(shè)計(jì)不被表?yè)P(yáng)的時(shí)候,每個(gè)人和我討論的都是這里面哪篇文章好,自己有什么受益。問(wèn)題就出在這里:當(dāng)設(shè)計(jì)和圖片在每一頁(yè)都占據(jù)最重要位置的時(shí)候,大家可能沒(méi)有了閱讀的興趣和沖動(dòng)。文字的力量就無(wú)法發(fā)揮出來(lái)。在這里,我們犯的是和我上面一樣的錯(cuò)誤:把一件簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化了。而復(fù)雜化的原因,是我們忘記了我們最初的目的:每月一次給商務(wù)人士提供最好的經(jīng)營(yíng)、管理和成長(zhǎng)的文章。而不是最好的設(shè)計(jì)。
我們的先人說(shuō):大道至簡(jiǎn)。我相信,簡(jiǎn)單是美。但我知道,簡(jiǎn)單是最不容易做到的。
做到簡(jiǎn)單,太不簡(jiǎn)單!