如果沒有信念，一個人就像是一條沒有錨的船一樣，只能漫無目的地隨波飄搖。在使我們有別于他人的那些特質中，信念處于中心地位，正是不同的信念使“我”和“你”彼此區(qū)分開來。這些信念直接關系到我們能否充分挖掘自己的潛力，以及能否在個人生活和事業(yè)上獲得成功。有一點需要說清楚，本書中所說的信念和宗教信仰或精神沒有多少關系。雖然宗教信仰對一個人的工作方式會產生不小的影響，但那些影響著我們看待和理解周圍世界的決定性的信念超出了宗教的范疇。在看完本章后，讀者對這個問題會有更好的認識。

信念來自我們的生活經歷，特別是那些人生中的轉折點——在這種時候，我們不得不做出選擇，而我們的選擇不僅改變了我們的將來，同時也揭示了我們關心些什么。被這些轉折點所塑造的信念決定了我們對世界的看法，影響著我們做出的決定以及我們會關注什么、忽略什么。它們塑造了我們的態(tài)度、偏見、觀點、價值和價值觀。很少有人會拿出時間好好地整理一下自己生活中的那些轉折點，但一旦他們這樣做了，他們就會吃驚地發(fā)現(xiàn)這些事件對自己行為的影響程度。他們會明白為什么他們在工作中能很容易地做出決定，而在個人生活中卻總是猶豫不定；或者為什么他們總是覺察不到某些機會，而對另一些機會則能很容易地察覺到。信念也會在很大程度上影響我們對自己的理解，特別是會影響到我們對成功和失敗的反應以及我們對自己獲得成功的能力有多大的信心。