只有在平等的前提下，價值才真正具備意義。無論是個人還是企業(yè)，都必須具備一定的價值，否則就失去了存在的意義。因此，企業(yè)思考的最重要的問題是如何最大化地為客戶提供價值。如果他們不能夠提供適應客戶需求的價值，他們也就失去了生存的基礎。

　　同樣，對于員工來說，如果不能夠創(chuàng)造企業(yè)所需要的價值，該員工也就失去了存在的意義，成為企業(yè)的累贅。如此看來，員工必須具備責任心，因為沒有責任心。他們就無法為企業(yè)創(chuàng)造價值。但是，為什么仍然有那么多員工缺乏責任心呢？

　　作為一名員工，如果不具備責任心，他的價值將無法體現(xiàn)。同時，對于企業(yè)來說他的存在也就毫無意義。對于員工來說，責任心是必須的，但是大多數(shù)員工卻沒有責任心。這是一個曾經長期困惑我們的問題。最終我們發(fā)現(xiàn)，問題的原因是許多管理者對員工價值的體現(xiàn)不夠了解，在管理過程中過于盲目樂觀，使得員工感覺不到自身的價值體現(xiàn)，從而喪失了責任心。

　　對員工的管理首先要關注員工的價值，也就是說管理者必須掌握一項技能：員工的價值管理。要熟練地掌握員工的價值管理，就必須了解在什么樣的前提下，員工才能夠感覺到自身得到了應有的價值體現(xiàn)。

　　員工充分感覺到自身的價值體現(xiàn)，主要從三個方面獲得：

　　①價值體現(xiàn)在交換上。當員工付出了努力，他們也希望能夠得到相應的回報和報酬。

　?、讷@得尊重。任何一個人都希望能夠獲得他人的尊重，我們努力工作有很大一部分原因是希望獲得一定的身份認同。

　?、郾仨汅w現(xiàn)在平等的基礎之上。如果得不到平等的對待，員工是無法體會出自身價值的。

　　因此，杰出的管理者懂得從以上三個方面掌握員工的價值管理，他們所領導的員工能夠充分感覺到自身價值得到了體現(xiàn)，因此對工作始終保持著熱情和責任心。

　　交換原則

　　我們認為員工與企業(yè)之間本質上是在從事一項交換，員工付出自身的時間和思考為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)付出相應的報酬。也就是說，員工與企業(yè)之間是一種商業(yè)關系。

　　既然是商業(yè)關系，那么，二者之間就必須注重交換平等。但是，許多管理者卻沒有意識到這一點，他們認為企業(yè)付出了工資，員工就應該努力工作，但是他們沒有思考應該如何支付以及支付多少工資。據(jù)我們調查，30%以上的員工認為自身付出的努力沒有得到相應的回報，由此，他們失去了最初的激情和責任心。

　　“以往我只是擔任公司的營銷策劃工作，現(xiàn)在我既要負責營銷策劃，又要負責新產品的開發(fā)，責任比以前更大了，休息時間也比以前減少了許多，工資卻沒有絲毫增長。你說在這樣的情況下，又如何調動起我的積極性呢？”這是一位市場專員對我們所說的一段話。他說他的話代表了很多員工的心聲。

　　許多企業(yè)的工資是保持不變的，企業(yè)管理者認為某個特定的崗位只能是同樣的待遇，他們不去考慮人與人創(chuàng)造的價值是不一樣的。我們認為，最合理的薪酬就是績效薪酬，根據(jù)每個人創(chuàng)造的不同價值支付薪酬是未來發(fā)展的必然趨勢。否則，許多原本努力工作的員工必將因自身的價值得不到體現(xiàn)而轉變?yōu)楠毶破渖砘蚴堑眠^且過的員工。

　　交換必須建立在對等的基礎上，任何一方都不希望得到不公平的對待。因此，管理者應該給予更多關注的是員工所獲得的薪酬是否與他們所創(chuàng)造的價值相一致，而不是你已經支付了多少工資。

　　獲得尊重

　　如果企業(yè)與員工之間僅僅是交換關系這樣簡單，那么，企業(yè)的經營與管理也將變得非常簡單?？墒?，員工是人不是機器，因此他們還有超出工資之外更高的需求。那些只知道支付工資的管理者是無法帶領出一支優(yōu)秀的團隊的。

　　我們知道，一個人生存在世界上，除了獲得維持生存所需要的物質資料之外，他們還擁有另外一種更為強烈的需求，那就是獲得他人的尊重。一個不受人尊重的人生存在人世間是一件很悲哀的事。

　　因此，許多企業(yè)始終強調“以人為本”，將尊重員工視為企業(yè)的核心文化，如摩托羅拉、惠普等公司。

　　“他們以為用工資就可以買到我們的心，其實不然，如果我們付出了努力只能得到工資而得不到尊重，那么，我們就只會付出我們的時間和精力，也會把該做的事做好，但不是盡我們最大的努力做好。要獲得我們的責任心，管理者首先需要對我們付出真心，一個不尊重下屬的管理者怎么能夠調動員工的積極性。”一名員工跟我們說了以上這段話。

　　——員工需要的不僅僅是工資，他們還需要獲得尊重。

　　追求平等

　　在我們的訪談過程中，許多管理者都認為企業(yè)付出的工資已經足夠高了，但是員工依然沒有積極性。

　　“有些人我們甚至不惜血本，工資一提再提，但是他們的責任心依然不見有任何改善。”這是他們共同的煩惱。

　　“你們在支付工資的過程中有沒有注重平等？”我們問。

　　“平等？誰能力強誰就多領工資，誰能力弱就必然少領工資了。”“能力強弱固然是支付薪酬的標準之一。但是，每個人都有每個人的價值，如果不能夠根據(jù)他們創(chuàng)造的價值進行工資支付，那么就是不平等的。”當管理者不能夠根據(jù)每個員工創(chuàng)造的價值進行工資支付時，他們已經在企業(yè)內部制造了不平等。我們知道，人類有兩大需求是永恒不變的，一是自由，二是平等。

　　對于自由，由于我們是生活在一個法制社會里，因此只能享受到一個公眾平等的自由度。但是在一個組織中，人們對平等的需求是最大化的。一旦發(fā)現(xiàn)自身遭遇到不公平的對待時，他們就會覺得難以接受，而采取的反抗方式就是得過且過或者是“各人自掃門前雪”。一旦如此，員工的責任心自然無處可尋。

　　要獲得員工的責任心，就必須在企業(yè)內樹立公平、公正。要做到公平、公正，就必須做到公開。因此，成功的企業(yè)總是保持著透明化的管理。

　　當管理者基于對等的原則為員工支付報酬，并將尊重員工視為企業(yè)文化的重要部分，并且能夠公正公平地對待每一位員工時，員工們將會體會到自身價值的真正體現(xiàn)，因此他們的責任心也必將被喚醒。

　　如果在這樣的前提下還不能夠以高度的責任心投入工作的員工，企業(yè)管理者完全可以將其視為企業(yè)發(fā)展的累贅，應采取辭退措施。

　　人人都是希望能夠得到價值體現(xiàn)的，因此，管理者在企業(yè)經營過程中一定要注重員工的價值體現(xiàn)，用價值來促進下屬的責任心。