問(wèn)題發(fā)生的根本永遠(yuǎn)在于我們自身。每次與管理者溝通時(shí)，我們都會(huì)問(wèn)他們一個(gè)問(wèn)題：“你認(rèn)為什么樣的員工是不負(fù)責(zé)任的員工？”得到的答案總是一致的：“那些整天看似在公司工作，事實(shí)上卻無(wú)所事事的人。”企業(yè)中總是存在著許多無(wú)所事事的員工。管理者忙碌不堪時(shí)，他們卻異常悠閑；管理者周末在公司加班時(shí)，他們卻在享受咖啡的香味或是游山玩水。

　　“我那幫員工真是讓人很頭疼，我每天都感覺(jué)有做不完的事情，他們卻很空閑，經(jīng)常聚在一起聊天、抽煙，甚至無(wú)事生非，在公司內(nèi)部制造流言、搬弄是非。我又沒(méi)時(shí)間管理他們，真不知道怎么辦才好。”這是一位營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總經(jīng)理說(shuō)的話，我們相信很多管理者都會(huì)有同感。他的公司自2005年開(kāi)始陷入了增長(zhǎng)困境，以往那批能夠獨(dú)擋一面的老部下要么繼續(xù)深造，要么選擇自己創(chuàng)業(yè)，成了公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。他也先后從人才市場(chǎng)招聘了很多人，但留下來(lái)的并不多，讓他感覺(jué)到滿意的更是寥寥無(wú)幾。令他無(wú)法接受的是這些人大事小事都向他匯報(bào)，等待他的決定。很多時(shí)候本來(lái)是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，卻因?yàn)閱T工不敢承擔(dān)責(zé)任而需要耽誤很多時(shí)間。

　　同時(shí)，由于他本人是業(yè)內(nèi)有一定聲譽(yù)的專家，時(shí)常對(duì)下屬的能力表示懷疑，每個(gè)策劃案都希望自己能夠過(guò)目，最終把自己搞得精疲力竭。

　　大多數(shù)感到疲憊的管理者都會(huì)有這種感覺(jué)：為什么我整天忙碌不堪，下屬們卻無(wú)事可干呢？

　　原因其實(shí)很簡(jiǎn)單：?jiǎn)T工的責(zé)任全都跳到你身上來(lái)了。你整天忙忙碌碌解決的問(wèn)題，大多數(shù)是原本屬于他們的問(wèn)題，而他們卻在享受著原本應(yīng)該用來(lái)解決問(wèn)題的時(shí)間。

　　如果你的下屬無(wú)事可做，那么只有兩個(gè)原因。一是你的公司崗位職責(zé)不明確，員工們不知道自身應(yīng)該做什么。隨著制度化管理的日益盛行，這類情況發(fā)生的可能性越來(lái)越小。二是你承擔(dān)了原本屬于員工的責(zé)任。原本該由他們解決的問(wèn)題被你解決了，他們自然無(wú)事可做了。

　　也許你會(huì)認(rèn)為我們的判斷是錯(cuò)誤的，那么，請(qǐng)問(wèn)一下在工作過(guò)程中，你的下屬是否經(jīng)常問(wèn)你以下這些問(wèn)題：

　　“我們什么時(shí)候決定這件事？”“我們應(yīng)該作出決定了吧？”“我們什么時(shí)候開(kāi)始這一方案的執(zhí)行？”……

　　當(dāng)下屬詢問(wèn)這些問(wèn)題時(shí)，你或許會(huì)認(rèn)為你在享受作為管理者的權(quán)力。事實(shí)恰恰相反，實(shí)際上是原本屬于他們的責(zé)任已經(jīng)跳到了你的身上。當(dāng)你答應(yīng)時(shí)，你就已經(jīng)在幫他們解決問(wèn)題了。盡管他們對(duì)你保持著一定的敬畏，但實(shí)際上他們已經(jīng)將任務(wù)安排給你。轉(zhuǎn)眼間，你成了他們的下屬。

　　所以，當(dāng)你感覺(jué)到下屬無(wú)所事事時(shí)，首先應(yīng)該從自己身上找問(wèn)題。以下這個(gè)問(wèn)題或許可以幫你解決問(wèn)題：“有多少責(zé)任是我自己應(yīng)該擔(dān)負(fù)的？”時(shí)常自問(wèn)這一問(wèn)題，會(huì)讓我們很清楚自身應(yīng)該做的到底是什么。

　　當(dāng)然，在這一問(wèn)題面前，我們必須對(duì)自身保持真誠(chéng)，切不可自欺欺人。許多管理者總是會(huì)不假思索地說(shuō)：“我做的就是我應(yīng)該做的啊。”——企業(yè)經(jīng)營(yíng)是很現(xiàn)實(shí)的一件事，略有不慎將全盤皆輸。像鴕鳥(niǎo)那樣把頭埋在沙子里就認(rèn)為風(fēng)暴已經(jīng)過(guò)去的做法是不可取的。

　　如果在這一問(wèn)題面前，你認(rèn)為你自身所做的一切都是應(yīng)該做的，我們相信你一定是一位高效率的管理者；反之，你或許需要思考一下如何把原本屬于員工的責(zé)任歸還給他們。

　　我們都曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)中高層管理者，在擔(dān)任某項(xiàng)管理職務(wù)之初，我們總會(huì)擔(dān)心下屬的能力，懷疑他們是否能夠按計(jì)劃完成任務(wù)，所以，很多時(shí)候我們都會(huì)忍不住干預(yù)下屬的工作。結(jié)果是我們干預(yù)得越多，任務(wù)完成得越糟糕。我們對(duì)此進(jìn)行了認(rèn)真思考，并經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，但絲毫沒(méi)有好轉(zhuǎn)。最終，在一次會(huì)議上，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的真正根源。

　　在這次會(huì)議上，我們真誠(chéng)地請(qǐng)求員工告訴我們?yōu)槭裁葱嗜绱说拖碌脑颉Ｔ谝欢螘r(shí)間的沉默之后，一個(gè)員工大膽地說(shuō)：“我們工作效率不高的主要原因是因?yàn)槟銈兛偸窃诟深A(yù)我們的工作，當(dāng)你們用懷疑的態(tài)度面對(duì)我們的時(shí)候，我們自然無(wú)法保持良好的工作心態(tài)和熱情。而且你們的干預(yù)還會(huì)時(shí)常打破我們的工作計(jì)劃。”他的話贏得了很多人的附和。

　　我們聽(tīng)得面紅耳赤，原來(lái)我們自身就是問(wèn)題的根源。

　　從此以后，我們每天都會(huì)認(rèn)真地問(wèn)自身這樣一個(gè)問(wèn)題“今天我有沒(méi)有干預(yù)過(guò)下屬的工作？”當(dāng)員工無(wú)所事事時(shí)，管理者必須清楚地認(rèn)識(shí)到那是自身的問(wèn)題，而不應(yīng)該埋怨你的員工。這時(shí)，你能夠采取的最好行動(dòng)便是將屬于他們的責(zé)任歸還給他們。