博客方式多種多樣,所需要的人力資源也不盡相同,由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)也存在一定的差異。
如果你希望將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小,那么,你的企業(yè)應(yīng)該隨時(shí)監(jiān)控博客上有關(guān)你和你的產(chǎn)品的帖子和評(píng)論。同樣重要的是,你還應(yīng)該及時(shí)有效地回應(yīng)在電子郵件和訪客留言中的閑言碎語。盡管你并不是博客群體中的一員,但是你仍然為博客的快速傳播貢獻(xiàn)了自己一份力量。顯然,這種方式幾乎不會(huì)為你招致任何風(fēng)險(xiǎn)。
另外一種低風(fēng)險(xiǎn)的策略是資助第三方創(chuàng)建博客,撰寫吸引當(dāng)前客戶和潛在客戶的評(píng)論性文章。波音公司的博客inFlightHQ就是最具說服力的例子。如圖1-5所示。盡管inFlightHQ并不是專門服務(wù)于波音公司和它的產(chǎn)品,但是航空公司、飛行員和乘客仍然可以在上面找到他們感興趣的文章。這種方式不需要企業(yè)親自操刀,因此,其風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
如果你希望把公司搬上博客,而且又不希望承擔(dān)太大的風(fēng)險(xiǎn),那么,你可以在博客上轉(zhuǎn)載公司主頁上的主要信息。諸如新聞動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品發(fā)布等主題都是最合適的內(nèi)容。不過,一個(gè)最不利的因素是隨著時(shí)間的流逝,這個(gè)以鏡像方式存在的博客很有可能會(huì)吸引更多的訪問者,進(jìn)而使人們淡忘你的公司主頁到底是什么。
資料來源:https:// www.inflighthq.com
圖1-5 波音公司的博客inFlightHQ
以上幾種方式幾乎都不會(huì)伴隨任何風(fēng)險(xiǎn),但是,你只需要投入一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間和資金就可以換來豐厚的回報(bào)。同時(shí),你還可以將它做為最終完全對(duì)話式博客的試驗(yàn)田—— 從長期來看,這也許是大多數(shù)企業(yè)不得不面對(duì)的變革。
風(fēng)險(xiǎn)最大(當(dāng)然回報(bào)最高)的方式就是創(chuàng)建屬于自己的博客,專門討論公司和員工正在做些什么。許多企業(yè)已經(jīng)從中有效提升了自己的知名度和公眾形象。當(dāng)然,為了達(dá)成上述目標(biāo),你需要深思熟慮、高效執(zhí)行,以便將可能的風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
許多企業(yè)在最近一兩年內(nèi)已經(jīng)制定和實(shí)施了發(fā)揮博客力量的策略,而它們至少有一點(diǎn)是相同的,那就是:結(jié)果。
幾乎在每個(gè)企業(yè),小小博客上的投資所獲得的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他任何營銷策略!
了解博客最簡單、最容易的方法就是自己跳進(jìn)博客的海洋中,關(guān)注博客的世界,然后最終成為其中耀眼的一員。
或許,博客最引人注目的地方在于它的小巧靈活、結(jié)構(gòu)簡單。由于它并不需要龐大的網(wǎng)站構(gòu)架,你可以在最短的時(shí)間開通你的博客,然后與它“博”上一把。在第二章,我們將詳細(xì)討論企業(yè)應(yīng)該選擇哪種博客方式,并且告訴你如何設(shè)計(jì)和開發(fā)企業(yè)的博客空間。