如果說(shuō)所有高效的領(lǐng)導(dǎo)人基本上都具有某一特質(zhì)，那么這個(gè)特質(zhì)肯定就是自我激勵(lì)。高效的領(lǐng)導(dǎo)人都被驅(qū)策著以超越自己以及其他任何人期望的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。在這句話中，關(guān)鍵詞是“實(shí)現(xiàn)”（achieve）。大多數(shù)人為外界因素所激勵(lì)，諸如高薪、引人注目的頭銜所帶來(lái)的社會(huì)地位、能夠成為一家著名公司的一員等等。相反，那些潛在的領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)因素則主要是出于深植于其內(nèi)心的對(duì)成就的渴望。

　　如果你正在物色領(lǐng)導(dǎo)人，那么你怎樣才能辨別出哪些人是為內(nèi)心成就感所激勵(lì)的，哪些人是被外部獎(jiǎng)賞所誘使的？一般來(lái)說(shuō)，最重要的一個(gè)標(biāo)志就是他們對(duì)工作的熱情程度。那些能夠自我激勵(lì)的人，往往都尋求創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)、喜歡學(xué)習(xí)，并為能夠把工作做好而感到自豪。而且，當(dāng)他們?yōu)榱税咽虑樽龊脮r(shí)，往往表現(xiàn)出非常充沛的精力。這種人看起來(lái)好像永遠(yuǎn)都不會(huì)安于現(xiàn)狀。對(duì)于一些事情為什么會(huì)采用這種方法而不是另一種方法來(lái)解決，他們會(huì)孜孜不倦地思考。他們都渴望采用新的方法來(lái)完成自己的工作。

　　例如，一個(gè)化妝品公司的經(jīng)理感到非常沮喪，因?yàn)樗麨榱说玫绞窒聠T工的銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)而不得不等上兩個(gè)星期。最后，他找到了一種自動(dòng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)每天下午5點(diǎn)都向他的每一個(gè)銷售員發(fā)去一個(gè)“嘟嘟”提示聲。這種自動(dòng)化短信以數(shù)字方式每天提醒著他手下的每一個(gè)銷售員，及時(shí)錄入當(dāng)天的拜訪次數(shù)和銷售額。這個(gè)系統(tǒng)縮短了銷售成果的反饋時(shí)間，將其從以前的兩個(gè)星期縮短為幾個(gè)小時(shí)。

　　這個(gè)事例說(shuō)明了那些受內(nèi)心成就感激勵(lì)的人們所具有的另外兩個(gè)共同特質(zhì)：他們總是在不斷地提高自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并且還喜歡作記錄。首先，不斷提高自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)是非常重要的。那些自我激勵(lì)水平較高的人在業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估期間，往往要求上司給自己進(jìn)一步“加碼”。當(dāng)然，那些能夠?qū)⒆晕乙庾R(shí)和內(nèi)心自我激勵(lì)結(jié)合起來(lái)的雇員，通常能夠認(rèn)識(shí)到自己的局限性——但是他們是不會(huì)安于那些看起來(lái)很容易完成的目標(biāo)的。

　　其次，作為不斷提高業(yè)績(jī)目標(biāo)的必然要求，那些希望把事情做好的人需要一種辦法來(lái)追蹤自己、自己的團(tuán)隊(duì)以及自己的公司所取得的進(jìn)步。那些有著較低成就動(dòng)機(jī)的人往往對(duì)成果語(yǔ)焉不詳，而那些有著較高成就動(dòng)機(jī)的人則會(huì)追蹤記錄諸如利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等一些硬指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)成果。我知道有這樣一個(gè)基金經(jīng)理，他一上班就在網(wǎng)上工作，通過四項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估自己所投資的股票的業(yè)績(jī)狀況。

　　非常有意思的是，當(dāng)那些有著較高成就動(dòng)機(jī)的人發(fā)現(xiàn)自己的成績(jī)并不理想時(shí)，他們還是會(huì)保持樂觀的態(tài)度。在這種情況下，自我控制和成就動(dòng)機(jī)就結(jié)合到一起，共同幫助他們克服因?yàn)槭』虻雇硕a(chǎn)生的挫折感或沮喪感。在此，我們可以一個(gè)大型投資公司的投資組合經(jīng)理為例。在經(jīng)歷了多年的成功之后，她的投資在最近三個(gè)季度中連續(xù)縮水，致使她以前的三個(gè)大客戶離她而去。

　　為此，公司里的一些管理人員開始指責(zé)她在投資上大失水準(zhǔn)；其他人也將她業(yè)績(jī)上的倒退看做她個(gè)人的失敗。然而，這位投資組合經(jīng)理卻認(rèn)為這是一次很好的機(jī)會(huì)，足以證明她能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)渡過難關(guān)。兩年以后，她被提拔為公司的高級(jí)管理人員。每當(dāng)提及此次經(jīng)歷時(shí)，她總是說(shuō)：“對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是曾發(fā)生過的最好的事情，因?yàn)槲覐闹袑W(xué)習(xí)到了太多的東西。”管理人員在確定下屬中哪些人具有較高水平的成就動(dòng)機(jī)時(shí)，他們可以求助于一條終極標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)組織的承諾程度（commitment）。當(dāng)人們因?yàn)楣ぷ鞅旧矶鵁釔鬯鼤r(shí)，他們往往會(huì)感覺到愿意為組織作出承諾，因?yàn)檎墙M織使他們能夠從事這項(xiàng)工作。那些對(duì)組織作出承諾的員工都愿意一直留在組織當(dāng)中，即使獵頭公司以高薪引誘，他們也毫不動(dòng)搖。

　　移情能力這個(gè)詞好像不值一提，尤其是在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前好像根本就沒有用武之地要想理解成就動(dòng)機(jī)如何以及為什么能轉(zhuǎn)變成強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力，通常并不困難。如果你為自己確定一個(gè)較高的業(yè)績(jī)目標(biāo)，那么你也會(huì)像那些有著較高成就動(dòng)機(jī)的人一樣為組織作出更大的貢獻(xiàn)。而且，諸如超越自我的動(dòng)機(jī)以及刷新以前記錄的興致，都會(huì)很容易地感染其他人。具有這些特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人在建立自己的管理團(tuán)隊(duì)時(shí)，往往會(huì)將這些特質(zhì)賦予自己團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人而言，樂觀主義和對(duì)組織的承諾是最基本的，試想一下，如果一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人不具有這些特質(zhì)，那么這個(gè)公司又將如何運(yùn)行呢？