——以上海交通大學校友總會為例

上海交通大學　李寅祺　冒巍巍　桑大偉

【摘要】在校友工作不斷發(fā)展的今天，校友工作信息化建設的重要性和對各高校的作用越來越得到高校教育工作者的認可，同時，如何更好地做好校友工作信息化建設已成為各高校研究與亟待解決的新課題。本文以上海交通大學校友工作信息化建設為例，提出了“五個一”工程，從信息系統(tǒng)建設入手，分析其基礎核心作用，在此基礎上，構建面向校友的在線服務平臺，借助網(wǎng)絡信息化及新媒體，將校友關心及需要的服務植根于平臺，為校友提供快捷便利的線上服務，最后再借助載體服務和應用對獲取的校友信息進行相應的分析和研究。

【關鍵詞】信息化；“五個一”；信息系統(tǒng)服務大廳；jAccount

隨著網(wǎng)絡信息化技術的蓬勃發(fā)展，校友工作信息化建設越來越得到各高校的理解和重視，校友工作信息化建設逐漸成為校友工作的基礎和核心。各高校相繼建立自己的校友信息系統(tǒng)和門戶網(wǎng)站，廣泛利用信息化、新媒體平臺等手段收集校友信息、聯(lián)絡各方校友、服務校友所需、凝聚校友力量。本文以上海交通大學校友總會為例，和大家共同探討校友工作信息化建設的實踐情況及后續(xù)的工作思路與方向。

一、校友工作信息化建設的現(xiàn)狀

我們首先來了解下當前上海交通大學校友工作信息化建設的情況。

機制建設方面：目前校友總會辦公室采用“1+1+N模式”，即：一位分管信息化工作的領導，一位具體負責信息化工作的老師，還有若干學生助管協(xié)助幫忙處理校友信息化工作?？倳烷_發(fā)公司共同討論相關需求，由開發(fā)公司進行軟件開發(fā)，并將軟硬件置于學校網(wǎng)絡信息中心，由網(wǎng)絡信息中心負責硬件維護及信息安全，由總會負責校友信息服務及日常溝通交流；其他總會老師也會結合自己平常的工作內(nèi)容對現(xiàn)有信息工作提出合理建議，從而有效豐富校友服務，完善校友工作信息化建設。

校友信息系統(tǒng)方面：截止到2015年，校友信息系統(tǒng)共收錄校友信息近30萬人次，涵蓋從1950年到2015年已畢業(yè)的校友，其中留有聯(lián)系方式的校友近18萬人次；系統(tǒng)收錄的校友組織機構中有31個院系校友會、51個地方校友會、25個海外校友會；從2015年4月開始到2016年1月為止，共有近15400人通過網(wǎng)上服務大廳平臺進行了校友身份申請注冊，其中78%的校友可由后臺自動審核通過。

在線服務方面：校友服務大廳中目前已有在線服務15項，涉及文化、教育、科研、生活等多個方面，包含線上注冊、郵箱申請、校友信息查詢、活動發(fā)布、眾籌捐贈等，后續(xù)新增服務還在不斷擴展完善中。

新媒體方面：從2014年3月推出微信公眾號以來，截至2015年底已有粉絲近24000人，已推送文章193篇，部分活動如“我為交大慶生，回顧校史”點擊量24萬多人次，分享量23398次，“我為交大種棵樹”活動點擊量近18萬人次，分享量12517次，通過微信支付平臺進行的校友林認捐活動，共認捐樹木63棵，捐贈額近29萬元。

在線捐贈方面：自2015年12月校友眾籌平臺上線以來，截至2016年2月初，2個月左右的時間已有18個項目上線，近1200人次校友通過網(wǎng)上平臺進行了捐贈，捐贈額近30萬元。

活動發(fā)布方面：從2015年4月以來，通過線上活動平臺共發(fā)布校友活動72場(部分活動為校友通過平臺自組織發(fā)起)，超過百人參加的活動有12場，部分活動如“120周年校慶返校線上預約”更是實現(xiàn)了11500多人線上報名，5300多人完成線下電子簽到。

其他方面：2015年校友網(wǎng)站發(fā)布新聞240條，電子郵件推送電子版報刊84萬人次。

以上簡單列出了本校校友工作信息化建設的部分情況，下面就某些實踐進行詳細說明。