第八封信　企業(yè)家的品質

生活并不會讓人們一下子擁有他的一切好處；我常想，道德也許完全就是人們作出選擇的勇氣。

親愛的小約翰：

感謝你送給我的高爾夫球棒，你知道最近一段時間我很迷戀打高爾夫球，這讓我的身體得到一些鍛煉。我還要謝謝你邀請我看電影，我記得你小時候最喜歡去劇院看歌劇。另外，我還是想跟你聊一下工作上的事情，聽說你的一個老客戶，他們新任的采購負責人想讓你用十加侖的油桶只裝九加侖的方式，給他以回扣。你長期以來一直跟他們合作得不錯，而最終得到了這位新負責人的必要許可，為了最后能夠穩(wěn)妥地簽訂這份合同，你居然想同這個骯臟的家伙妥協，或多或少地給他一些賄賂，這讓我有些擔憂。同時想到了誠實的話題。生活并不會讓人們一下子擁有屬于他的一切好處，道德也許完全是人們作出選擇的勇氣。

其實，我年輕的時候也曾經做過一些類似的事情，而使我終身遺憾，甚至到了今天我也不能原諒自己。我希望你在這方面不要犯我當年犯過的錯誤，一個人品質上的一個小污點也會遭到人的唾棄。如果時間可以倒流，我想我會糾正許多不該做的事情。事實上，一個人不可能不犯錯，但可以盡量少犯錯，你說是不是？

約翰，我想跟你談談作為一個企業(yè)家應有的節(jié)操。你如果幫了這個人，就相當于對自己的公司有了盜竊行為。因為如果供貨廠商能提供這種性質的資金，對于其公司來說將會節(jié)省一筆經費，但不能讓這筆錢作為賄賂的款項落入這個管理人的口袋里，因為這個人的工作只是為公司從供貨廠商那里盡可能以最低的價格購入盡可能高質量的產品，但很明顯這個人是在玩忽職守，欺騙了公司，利用這種方式進行詐騙。

面無表情的約翰·D·洛克菲勒正在參加1908年11月的大選投票，那是在舉國震驚的阿奇博爾德行賄丑聞被揭露后不久。

約翰，你如果幫助了這樣的人，就等于是唆使他干壞事，我當然會第一個站出來反對。在不久的圣誕節(jié)前，我和老朋友聊天的時候，他還在問我，在商界生存最重要的一點是什么，我當時毫不猶豫地回答說是誠信。因為只有具有誠實人格的人，才是有道德、有品質、生活態(tài)度高尚的人，他們日常生活中的正直、坦率是令人感到安心的，在企業(yè)界具備這種品質是事業(yè)成功的保障。

當然不可否認，也有那么一批人，與我的觀點正好相反，他們不是那么正直，他們認為名譽遠不如財富重要，他們高舉的標語是和我所推崇的誠信背道而馳的，這是很讓人感到可惜的。但我堅信，世界不會寬容到讓企業(yè)界這些無節(jié)操的人長期混跡的，不要因為他們的影響而置自己的信用于不顧。因此，不應把誠實說成是一種白送的禮物或最可貴的優(yōu)點之一，而應該把它看作是商業(yè)界人士所應該具備的最基本的品質，它是成功的基礎，只有它才能夠帶來長期成功的真正“原動力”。

而相當多的人不想誠實地進行商品交易，那些人多數都是背叛別人后就遠走高飛的，根據我這么多年的從商經驗來看，那些人根本不可能就這樣長久地混下去，因為，在企業(yè)界里傳得最快的消息莫過于欺詐和違反道德的商品交易丑聞了。而這丑聞一旦傳播開去，就會帶來致命的后果，也就是銷售量的下降，對于每個企業(yè)家來講這是他最不希望看到的結果。

我想你是不應該養(yǎng)成這一作風的。因為不正直多半是從家庭開始的，孩子的性格最初形成的主要因素是父母，而不是別的什么人，而你從小受到的都是完全正確的教育，我和你母親都是無比正直的人。

父母的榜樣力量是最有說服力的。一旦父母以各種方式表現出奸詐的行為，比如在餐廳吃飯結賬時，服務生少算了錢就十分高興，長此以往，教育孩子就變成了無用功。

許多父母由于自身的不良行為，在潛移默化中，以微妙的方式教給了幼小的心靈怎么去對別人撒謊騙人，而結果在孩子長大后會非常明顯地表現出來，嚴重地影響了一個孩子未來的人生。而我不希望你在這方面出錯，因為我和你母親從來不會因為餐館算錯賬時，在你或別人面前表現出十分高興的情形，我希望你與我一樣有著同樣健康的倫理觀。

走出法院大門的約翰·D·洛克菲勒。

很久以來，我一直把保持顧客、職員、供貨單位以及銀行關系戶的信用作為個人的信條，對管理人員也嚴格要求，我們的公司也是以這個方針為基礎建立起來的，直到現在還把它當作最堅實的獲得這一良好的信譽，所有人都付出了長期的努力，包括我個人在內。我為此感到無比自豪，在我看來作為一名管理者，不損害這個信譽也應該是你的主要責任之一，因為信用有著不可估量的價值。你應該像我長期以來所做的一樣，不是欺騙對方，而是設法光明磊落地去戰(zhàn)勝對方。

在律師米爾本陪同下的約翰·D·洛克菲勒。

只有誠實地去迎接企業(yè)的挑戰(zhàn)，才會感受到真正的精神煥發(fā)，這就是守信用的最大好處。要加強公司的信譽，在別人評價的時候，會說這家公司是一家信得過的公司，你應該一開始就培養(yǎng)自己和手下的員工具備誠信的品質。

因此，對于一個偉大的企業(yè)家來說，誠信遠比金錢有價值。金錢的誘惑只是一時的，而品質的純潔則是一生的。我相信你會在金錢與品質之間作出一個正確的選擇。對一個真正的企業(yè)家來說，他通過努力獲得的不僅僅是金錢，還有品質的完善。

古希臘的哲學家第歐根尼曾說過：“我在找尋真正正直的人?！睈蹱柼m的哲學家喬治·柏克萊巴說過：“誠信是人人都應高舉的標語，但實踐的人又有多少呢？”誠信或許只是極少一部分人占有的不可估價的財富。在企業(yè)界內，信譽是奸詐的人花天價也無法買到的，他們無法體驗贏得它的樂趣，就像被閹了的公豬永遠無法獲得擁有小豬仔的樂趣一樣。無論這些人怎么做，怎么不擇手段地賺取不義之財，相信在基督的“照顧”下，警察會在某一天敲開他們的門。

所以，我們必須用誠信的方式去賺取我們應得的錢。本來快樂的圣誕，似乎被我這一比較嚴肅的問題破壞了氣氛。不過，約翰，我相信你會理解并接受我的建議的。

我們把話題又轉回了那個沒有聲音的黑白電影，西蒙還向我介紹了不少我從未聽說過的名詞：蒙太奇、好萊塢。我想或許我已經不屬于這個時代，許多我無法理解的東西不斷出現在我的眼前，但我相信的是，誠信是無法被時間帶走的，就像我們現在仍在唾棄那個背信棄義的巴比倫的大祭司和宮廷詩人。

上帝給人們許多條路，而圣人學會走哪條路？