用誠懇的態(tài)度推銷自己

“你對客戶一點也不誠懇，有時簡直是個痞子?！边@是在“原一平批評會”上一個客戶直言不諱說的話，當(dāng)時原一平氣得直想吐血，但是他嘴里還是對這個客戶說一定改。

原一平在竭力改正錯誤的同時，也深刻發(fā)現(xiàn)誠懇的態(tài)度的重要性。一個保險業(yè)務(wù)員在推銷保險產(chǎn)品時，對待客戶的態(tài)度誠懇、熱情，語言就會表達(dá)得自然親切，措辭準(zhǔn)確得體，文雅謙恭。所以不管對待什么樣的客戶，他都會以平等而熱情的態(tài)度、誠懇而坦率的面貌出現(xiàn)。對有錢、有權(quán)、有勢的人不阿諛奉承，對地位低下的人不藐視、不冷落。這樣，保險推銷員就能給客戶留下良好的形象，有利于促進(jìn)銷售的成交。

有些保險業(yè)務(wù)員看人下“菜單”，不一視同仁，有些保險業(yè)務(wù)員在客戶面前低聲下氣，客戶剛一轉(zhuǎn)身還沒走多遠(yuǎn)，就在背后對客戶說三道四，奚落客戶；更有些保險推銷員在產(chǎn)品賣出前對客戶笑臉相迎，百般殷勤，產(chǎn)品賣出后對客戶不茍言笑，眼中再也沒有客戶了。這種言行不一、表里不一、售前售后不一、人前人后不一的行為，給客戶留下了極壞的印象。

應(yīng)該說保險業(yè)務(wù)員不單單在推銷產(chǎn)品，也在推銷他自己，推銷他的公司，推銷他的國家和地區(qū)?？蛻魪谋ｋU推銷員的態(tài)度上，可以了解他的產(chǎn)品、公司，了解當(dāng)?shù)氐拿袂轱L(fēng)俗。這便是原一平改造自己后對工作態(tài)度的深刻體會。