給予信任，把合適的人放在合適的位置

家書(shū)原文

孩子們：

我本月六日入京，七日到清華，八日應(yīng)開(kāi)學(xué)禮講演，當(dāng)日入城，在城中住五日，十三日返清華。王姨奉細(xì)婆亦以是日從天津來(lái)，我即偕同王姨、阿時(shí)、老白鼻同到清華。此后每星期大抵須在城中兩日，余日皆在清華。北院二號(hào)之屋（日內(nèi)將遷居一號(hào)）只四人住著，很清靜。

此后嚴(yán)定節(jié)制，每星期上堂講授僅二小時(shí)，接見(jiàn)學(xué)生僅八小時(shí)，平均每日費(fèi)在學(xué)校的時(shí)刻，不過(guò)一小時(shí)多點(diǎn)。又?jǐn)M不編講義，且暫時(shí)不執(zhí)筆屬文，決意過(guò)半年后再作道理。

我的病又完全好清楚，已經(jīng)十日沒(méi)有復(fù)發(fā)了。在南長(zhǎng)街住那幾天，你二叔天天將小便留下來(lái)看，他說(shuō)顏色比他的還好，他的還像普洱茶，我的簡(jiǎn)直像雨前龍井了。自服天如先生藥后之十天，本來(lái)已經(jīng)是這樣，中間遇你四姑之喪，陡然復(fù)發(fā)，發(fā)得很厲害。那時(shí)剛剛碰著伍連德到津，拿小便給他看，他說(shuō)“這病絕對(duì)不能不理會(huì)”，他人京當(dāng)向協(xié)和及克禮等詳細(xì)探索實(shí)情云石。五日前在京會(huì)著他，他已探聽(tīng)明白了。他再見(jiàn)時(shí)，尿色已清，他看著很贊嘆中藥之神妙（他本來(lái)不鄙薄中藥），他把藥方抄去。天如之方以黃連、玉桂、阿膠三藥為主（近聞?dòng)袆e位名醫(yī)說(shuō)，敢將黃連和玉桂合在一方，其人必是名醫(yī)云云）。他說(shuō)很對(duì)很對(duì)，勸再服下去。他說(shuō)本病就一意靠中藥療治便是了。都是因手術(shù)所發(fā)生的影響，最當(dāng)注意。他已證明手術(shù)是協(xié)和孟浪錯(cuò)誤了，割掉的右腎，他已看過(guò)，并沒(méi)有絲毫病態(tài)，他很責(zé)備協(xié)和粗忽，以人命為兒戲，協(xié)和已自承認(rèn)了。這病根本是內(nèi)科，不是外科。在手術(shù)前克禮、力舒東、山本乃至協(xié)和都從外科方面研究，實(shí)是誤入歧途。但據(jù)連德的診斷，也不是所謂“無(wú)理由出血”，乃是一種輕微腎炎。西藥并不是不能醫(yī)，但很難求速效，所以他對(duì)于中醫(yī)之用黃連和玉桂，覺(jué)得很有道理。但他對(duì)于手術(shù)善后問(wèn)題，向我很?chē)?yán)重的警告。他說(shuō)割掉一個(gè)腎，情節(jié)很是重大，必須俟左腎慢慢生長(zhǎng)，長(zhǎng)大到能完全兼代右腎的權(quán)能，才算復(fù)原。他說(shuō)：“當(dāng)這內(nèi)部生理大變化的時(shí)期中（一種革命的變化），左腎極吃力，極辛苦，極嬌嫩，易出毛病，非十分小心保護(hù)不可。唯一的戒令，是節(jié)勞一切工作，最多只能做從前一半，吃東西要清淡些……”等等。我問(wèn)他什么時(shí)候才能生長(zhǎng)完成。他說(shuō)：“沒(méi)有一定，要看本來(lái)體氣強(qiáng)弱及保養(yǎng)得宜與否，但在普通體氣的人，總要一年”云云。他叫我每星期驗(yàn)一回小便（不管色紅與否），驗(yàn)一回血壓，隨時(shí)報(bào)告他，再經(jīng)半年才可放心云云。連德這番話(huà)，我聽(tīng)著很高興。我從前很想知道右腎實(shí)在有病沒(méi)有，若右腎實(shí)有病，那么不是便血的原因，便是便血的結(jié)果。既割掉而血不止，當(dāng)然不是原因了。若是結(jié)果，便更可怕，萬(wàn)一再流血一兩年，左腎也得同樣結(jié)果，豈不糟嗎？我屢次探協(xié)和確實(shí)消息，他們?yōu)樽o(hù)短起見(jiàn)，總說(shuō)右腎是有?。ú糠指瘔模?，現(xiàn)在連德才證明他們的謊話(huà)了。我卻真放心了，所以連德忠告我的話(huà)，我總努力自己節(jié)制自己，一切依他而行（一切勞作比從前折半）。

但最近于清華以外，忽然又發(fā)生一件職務(wù)，令我欲謝而不能，又已經(jīng)答應(yīng)了。這件事因?yàn)檫@回法權(quán)會(huì)議的結(jié)果，意外良好，各國(guó)代表的共同報(bào)告書(shū)，已承諾撤回領(lǐng)事裁判權(quán)，只等我們分區(qū)實(shí)行。但我們卻有點(diǎn)著急了，不能不加工努力?，F(xiàn)在為切實(shí)預(yù)備計(jì)，立刻要辦兩件事：一是繼續(xù)修訂法律，趕緊頒布；二是培養(yǎng)司法人才，預(yù)備“審洋鬼子”。頭一件要王亮儔擔(dān)任。第二件要我擔(dān)任（名曰司法儲(chǔ)才館）。我入京前一禮拜，亮儔和羅鈞任幾次來(lái)信來(lái)電話(huà)，催我入京。我到京一下車(chē)，他們兩個(gè)便跑來(lái)南長(zhǎng)街，不由分說(shuō)，責(zé)以大義，要我立刻允諾。這件事關(guān)系如此重大，全國(guó)人渴望已非一日，我還有甚么話(huà)可以推辭，當(dāng)下便答應(yīng)了。現(xiàn)在只等法權(quán)會(huì)議簽字后（本禮拜簽字），便發(fā)表開(kāi)辦了。經(jīng)費(fèi)呢每月有萬(wàn)余元確實(shí)收入，可以不必操心（在關(guān)稅項(xiàng)下，每年撥十萬(wàn)元，學(xué)費(fèi)收入約四萬(wàn)元）。但創(chuàng)辦一學(xué)校事情何等煩重，在靜養(yǎng)中當(dāng)然是很不相宜；但機(jī)會(huì)迫在目前，責(zé)任壓在肩上，有何法逃避呢？好在我向來(lái)辦事專(zhuān)在“求好副手”上用工夫。

我現(xiàn)在已得著一個(gè)人替我全權(quán)辦理，這個(gè)人我提出來(lái)，亮儔、鈞任們都拍手，諒來(lái)你們聽(tīng)見(jiàn)也大拍手。其人為誰(shuí)？林宰平便是。他是司法部的老司長(zhǎng)，法學(xué)甚深，才具開(kāi)展，心思致密，這是人人共知的。他和我的關(guān)系，與蔣百里、賽季常相仿佛，他對(duì)于我委托的事，其萬(wàn)分忠實(shí)，自無(wú)待言。儲(chǔ)才館這件事，他也認(rèn)為必要的急務(wù)，我的身體要靜養(yǎng)，又是他所強(qiáng)硬主張的（他屢主張我在清華停職一年），所以我找他出來(lái)，他簡(jiǎn)直無(wú)片詞可以推托。政府原定章程是，“館長(zhǎng)總攬全館事務(wù)”。我要求增設(shè)一副館長(zhǎng)，但宰平不肯居此名，結(jié)果改為學(xué)長(zhǎng)兼教務(wù)長(zhǎng)。你二叔當(dāng)總務(wù)長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)。我用了這兩個(gè)人，便可以“臥而治之”了。初辦時(shí)教員職員之聘任，當(dāng)然要我籌畫(huà)，現(xiàn)在亦已大略就緒。教員方面因?yàn)榻?jīng)費(fèi)充足，兼之我平日交情關(guān)系，能網(wǎng)羅第一等人，如王亮儔、劉崧生等皆來(lái)?yè)?dān)任功課，將來(lái)一定聲光很好。職員方面，初辦時(shí)大大小小共用二十人內(nèi)外，一面為事?lián)袢耍幻鏋槿藫袷?，你十五舅和曼宣都用為秘?shū)（月俸百十六元，一又不欠），乃至你姑丈（六十元津貼）及黑二爺（廿五元）都點(diǎn)綴到了。藻孫若愿意回北京，我也可以給他二百元的事去辦（我比較搏節(jié)的制成個(gè)預(yù)算，每月尚敷余三千至四千）。大概這件事我當(dāng)初辦時(shí)，雖不免一兩個(gè)月勞苦，以后便可以清閑了。你們聽(tīng)見(jiàn)了不必憂(yōu)慮（這一兩個(gè)月卻工作不輕，研究院新生有三十余人，加以籌畫(huà)此事，恐對(duì)于伍連德的話(huà)，須緩期實(shí)行）。

做首長(zhǎng)的人，“勞于用人而逸于治事”，這句格言真有價(jià)值。我去年任圖書(shū)館長(zhǎng)以來(lái)，得了李仲揆及袁守和任副館長(zhǎng)及圖書(shū)部長(zhǎng)，外面有范靜生替我?guī)兔Γ艺媸切兴鶡o(wú)事。我自從入醫(yī)院后（從入德醫(yī)院起）從沒(méi)有到館一天，忠忠是知道的。這回我入京到館兩個(gè)半鐘頭，他們把大半年辦事的紀(jì)錄和表冊(cè)等給我看。我于半年多大大小小的事都了然了。真辦得好，真對(duì)得我住！楊鼎甫、蔣慰堂二人從七月一日起到館，他們?cè)陴^辦了兩個(gè)月事，興高采烈，覺(jué)得全館朝氣盎然，為各機(jī)關(guān)所未有，雖然薪水微薄（每人每月百元），他們都高興得很。我信得過(guò)宰平替我主持儲(chǔ)才館（亮儔在外面替我?guī)兔?，也和范靜生之在圖書(shū)館差不多），將來(lái)也是這樣。

希哲升任智利的事，已和蔡耀堂面言，大約八九可成，或者這信到時(shí)已發(fā)表，亦未可知（若未發(fā)表，那恐是無(wú)望了）。

思順八月十三日信，昨日在清華收到。忠忠抵美的安電，王姨也從津帶來(lái)，欣慰之至。正在我想這信的時(shí)候，想來(lái)你們姊弟五人正圍著高談闊論，不知多少快活哩。莊莊入美或留坎問(wèn)題，諒來(lái)已經(jīng)決定，下次信可得報(bào)告了。

恩永給恩順的信說(shuō)“怕我因病而起的變態(tài)心理”，有這件事嗎？何至如是，你們從我信上看到這種痕跡嗎？我決不如是，忠忠在旁邊看著這是可以證明的。就今是有，經(jīng)這回唐天如、伍連德診視之后，心理也豁然一變了。你們大大放心罷。

寫(xiě)得太多了，犯了連德的禁令了，再說(shuō)罷。

一九二六年九月十四日 爹爹

家書(shū)延伸

學(xué)會(huì)授權(quán)，讓員工發(fā)揮所長(zhǎng)

當(dāng)企業(yè)有了十分得力的干將和人才后，信任才是能將他們發(fā)揮到極致的因素。將適合下屬的機(jī)會(huì)、崗位、職責(zé)留給最有能力的人，這是卓越管理者的“卓越”表現(xiàn)。

在現(xiàn)代企業(yè)管理生活中，常常出現(xiàn)這樣的情況：部門(mén)經(jīng)理授權(quán)部下做一個(gè)方案，但部下剛做到一半，經(jīng)理就打電話(huà)來(lái)追問(wèn)案子的進(jìn)程，所有的細(xì)節(jié)都要過(guò)問(wèn)，并提出各種建議和要求。這樣的行為是企業(yè)管理中最不得人心的惡習(xí)，不僅大大降低了員工做事的積極性，而且惡化了經(jīng)理和部下的關(guān)系。很多員工不是消極怠工，就是一走了之，更不用提團(tuán)隊(duì)氛圍和工作效率了，結(jié)果往往是兩敗俱傷。這時(shí)，聰明的管理者不妨退一步海闊天空，效法道家無(wú)為而治的管理哲學(xué)。

貝爾實(shí)驗(yàn)室是發(fā)明世界第一部電話(huà)機(jī)、設(shè)計(jì)第一顆通信衛(wèi)星的研究機(jī)構(gòu)。該實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人是美籍華人陳煜耀博士。有人曾經(jīng)問(wèn)他如何管理實(shí)驗(yàn)室中頭腦聰明、個(gè)性獨(dú)立的下屬，陳煜耀指著他辦公室墻上掛著的一張條幅說(shuō)：“憑這個(gè)。”這條幅上面寫(xiě)著四個(gè)字：無(wú)為而治。陳博士解釋道：“最好的管理者是能幫助人，讓人感到不需要他。管理者的責(zé)任要做到你在管理，又要做到別人并沒(méi)有意識(shí)到你在管理。”

正如惠普中國(guó)公司吳建中先生所說(shuō)的那樣：“對(duì)員工一定要相信他、尊重他，給他創(chuàng)造好的條件，去幫助他們成功。經(jīng)理的責(zé)任是幫助員工成功，如果經(jīng)理用權(quán)力欺壓?jiǎn)T工，就不是經(jīng)理而是工頭。經(jīng)理不能讓自己手下的員工不斷失敗，不能不斷炒員工的魷魚(yú)，反之，這家公司就不是一個(gè)好公司?！?/p>

越是有才華的員工，越期望能夠受到管理者的重視，能夠被企業(yè)所重用。授權(quán)是管理者對(duì)優(yōu)秀員工最大的認(rèn)可。但人的等待是有限度的，如果員工一直得不到管理者對(duì)自己能力的認(rèn)可，得不到管理者的一些實(shí)質(zhì)性的表示，他們就不會(huì)再寄希望于管理者了。因此，管理者若是欣賞員工的才華，想要授權(quán)給員工，應(yīng)當(dāng)要把握好良機(jī)。

李曉是一家百貨公司的總經(jīng)理，由于這家百貨公司銷(xiāo)售部的經(jīng)理已經(jīng)離職，所以暫由李曉兼任。李曉發(fā)現(xiàn)，在銷(xiāo)售部中有一個(gè)員工表現(xiàn)非常突出，每個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了其他員工，并且在關(guān)鍵時(shí)刻總能提出好意見(jiàn)，組織其他員工一起做好各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)。

李曉想要提拔這位員工，但又總有些不放心，于是這事就一直被耽擱著。結(jié)果，三個(gè)月之后，這位員工辭職，去了另一家百貨公司，李曉后悔莫及，自己不僅錯(cuò)失了給員工授權(quán)的良機(jī)，還因此失去了一個(gè)難得的人才。

管理者在授權(quán)時(shí)猶豫不決，不能當(dāng)機(jī)立斷地在最佳時(shí)機(jī)將權(quán)力授予優(yōu)秀的員工，使得優(yōu)秀的員工因?yàn)橛X(jué)得自己懷才不遇而離去。

關(guān)鍵的時(shí)機(jī)與授權(quán)本身同樣重要。管理者如果對(duì)被授權(quán)的員工的能力還有所懷疑，擔(dān)心在授權(quán)之后，該員工不能夠勝任，那么可以在授權(quán)之后加大考察力度，及時(shí)監(jiān)督審查被授權(quán)者的工作。若是一直默默地考察員工，沒(méi)有給員工傳遞自己欣賞他的才能的信息，員工很可能會(huì)覺(jué)得你不重視他，從而選擇離開(kāi)。

家書(shū)點(diǎn)睛

授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺(tái)，一種機(jī)會(huì)，一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。授權(quán)以后的充分信任對(duì)于管理者自身也有莫大的好處：把事情簡(jiǎn)單化，有充裕的時(shí)間去思考重大決策問(wèn)題。既然下屬領(lǐng)導(dǎo)完全能夠處理得好，又何樂(lè)而不為呢？