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避免“沉默的螺旋”(2)

領(lǐng)導(dǎo)干部讀懂輿情管理的第一本書 作者:艾學(xué)蛟


但是,很多人都沒有注意到,該報(bào)道的真實(shí)性存在著明顯的問題。其中一個(gè)顯而易見的細(xì)節(jié)是,報(bào)道中“中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)不久前向中共中央通報(bào)”的說法無法成立,因?yàn)椤饵h章》明確規(guī)定:中央紀(jì)律檢查委員會(huì)由黨的全國代表大會(huì)選舉產(chǎn)生,在黨的中央委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,中央紀(jì)委不可能向中共中央自上而下地“通報(bào)”情況,只能是自下而上地“報(bào)告”或“匯報(bào)”工作事項(xiàng)。另外,整個(gè)報(bào)道頻繁使用了“據(jù)接近中央紀(jì)委的人士”透露,消息來源不清。這種提法沒有明確具體的主稱,在正規(guī)的新聞報(bào)道中也是不允許使用的,何況所報(bào)道的情況還如此重大。

當(dāng)然,對(duì)此報(bào)道的真實(shí)性存疑的人肯定有,但在強(qiáng)大的輿論風(fēng)暴中,能有幾人敢于挺身而出,力排眾議,撥亂反正?沉默,是無奈的選擇。很多蒙在鼓里的群眾被輿論所誤導(dǎo),加劇了認(rèn)為“無官不貪”的不良社會(huì)心態(tài)擴(kuò)散。黨和政府的公信力就在沉默的海洋中,慢慢流失……

所幸的是,邪不壓正。幾天之后,中國之聲《央廣新聞》記者專門致電中央紀(jì)委有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行求證,得知這個(gè)報(bào)道嚴(yán)重不實(shí),純屬子虛烏有。上海市糾風(fēng)辦官方微博“風(fēng)清上海”也適時(shí)發(fā)布微博稱:“近期網(wǎng)上反映中央紀(jì)委通報(bào)上海公務(wù)員拋售房產(chǎn)的信息,上海紀(jì)委沒有接到過中央紀(jì)委的通報(bào)。經(jīng)向中央紀(jì)委了解,他們沒有發(fā)布過這一通報(bào)?!虾9賳T已拋售豪華住宅4755套’信息不實(shí)?!闭嫦嘟K于大白。如果沒有這些糾正,“沉默的螺旋”虛假新聞將被當(dāng)成“客觀事實(shí)”,嚴(yán)重?fù)p害黨和政府的形象。

而且如果輿論受到一些心懷鬼胎又深諳“沉默的螺旋”運(yùn)行之道的人的誤導(dǎo)和操控,顛倒黑白甚至惡意誹謗的言論包括謠言將甚囂塵上,大行其道,混淆公眾視聽,甚至綁架社會(huì)輿論,帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響。

同樣是在2013年1月,某網(wǎng)帖在不少大網(wǎng)站和微博中廣泛流傳。該帖稱,美國安捷倫公司在投資180億元的中石化武漢乙烯項(xiàng)目中,利用非洲“牛郎”性賄賂招標(biāo)公司中石化國際事業(yè)公司的一位張姓女處長,讓其進(jìn)行暗箱操作并得以中標(biāo)。

帖子賺足了大家的眼球。消息迅速傳開,輿論一片嘩然。中石化和帖子中所提到女處長張某被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。雖然中石化和女處長張某均分別發(fā)布消息稱被誣陷,但網(wǎng)絡(luò)上的質(zhì)疑之聲仍然未見消減。據(jù)媒體報(bào)道,張某父母均因受此事件刺激,入院治療,張某個(gè)人的生活也受到了嚴(yán)重影響。

7個(gè)月后,真相終于浮出水面。實(shí)際情況是,曾經(jīng)作為分包商參與中石化武漢乙烯項(xiàng)目招標(biāo)的傅學(xué)勝競(jìng)標(biāo)失利,為了報(bào)復(fù),發(fā)泄私憤,惡意捏造了這起“非洲牛郎門”事件。

類似的,網(wǎng)絡(luò)推手“秦火火”為了讓自己更“火”,將謠言污蔑的對(duì)象瞄向了享譽(yù)世界的道德楷模雷鋒。他看了雷鋒穿著皮夾克、毛料褲、黑皮鞋的照片,自己估計(jì)雷鋒身上衣著價(jià)值90元,而當(dāng)時(shí)雷鋒每月的津貼只有6元,于是他就發(fā)微博,質(zhì)疑雷鋒“一年不吃不喝也不夠這身行頭”。

該謠言引起社會(huì)關(guān)注后,“秦火火”更加來勁,同樣采取解析照片的方式,稱雷鋒的照片是擺拍的,是國家制造了雷鋒這個(gè)典型。他還對(duì)雷鋒犧牲的過程提出質(zhì)疑,如問雷鋒為什么要蹲在大卡車的前輪底下,因?yàn)槟莻€(gè)地方是沒有螺絲釘?shù)模鹊取?/p>

“秦火火”借助“沉默的螺旋”的力量,通過捕風(fēng)捉影、惡意炒作的方式提高自己的被關(guān)注度和知名度,引起了很多網(wǎng)友的質(zhì)疑和極度不滿。如有網(wǎng)友評(píng)論說,那種卡車的那個(gè)部位確實(shí)裝有螺絲釘?shù)取?/p>

玩火者,必自焚,操縱“沉默的螺旋”終究會(huì)害了自己。2013年8月19日,“秦火火”因涉嫌尋釁滋事罪和非法經(jīng)營罪被北京警方刑事拘留。就在第二天,一手炮制“非洲牛郎門”事件的傅學(xué)勝因涉嫌造謠被上海警方刑事拘留。

避免“沉默的螺旋”,主動(dòng)介入、提前卡位,搶占輿論制高點(diǎn),才是高輿商領(lǐng)導(dǎo)者的輿情管理之道。


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