“會(huì)有人幸災(zāi)樂(lè)禍嗎?看到一帆風(fēng)順的Carrie終于跌了一跤。”這樣的念頭在心里涌出來(lái),讓她有些不知所措,不知道應(yīng)該怎么評(píng)判自己的這個(gè)想法。離開(kāi)F公司時(shí)的一幕幕又在腦海里浮現(xiàn)出來(lái),所有虛情假意的安慰和打抱不平讓她起雞皮疙瘩。但J&P不是F公司,企業(yè)文化截然不同,可是人無(wú)完人,誰(shuí)都有各自的軟弱、私欲和偽裝。
“也許只是我自己小人之心,也許有人心里暗藏這樣的想法,但又怎么樣呢?完全不在乎別人想法的人和太在乎別人想法的人都很難成功?!彼耸钦l(shuí)曾經(jīng)對(duì)她說(shuō)過(guò)這樣的話,此情此景正合用。與其認(rèn)為他人虛情假意,不如當(dāng)作真心好意來(lái)看待,這不是幼稚,而是善待自己。
會(huì)議室里,Sherry、Dylan、Steve和Vivi都在看著她,每個(gè)人都像被正午最毒辣的陽(yáng)光曬蔫兒了的蔬菜,毫無(wú)生氣。
“嘿,怎么了。這就被打趴下了?”Carrie特意提高音量說(shuō)道。
“我現(xiàn)在說(shuō)不清楚自己心里的感受,”Dylan臉上是少見(jiàn)的惆悵神情,“氣憤、不甘心、舍不得、自責(zé),統(tǒng)統(tǒng)攪在一起?!?/p>
“要是拼實(shí)力打硬仗輸了,我心服口服,被這種下三濫的手段干掉我不服氣?。 盨teve使勁兒拍了下桌子氣鼓鼓地說(shuō)。
Vivi的眼睛紅紅的,沉默不語(yǔ)。這個(gè)已經(jīng)獨(dú)當(dāng)一面的堅(jiān)強(qiáng)姑娘一直把“成為N電腦客戶組team leader”當(dāng)作下一步的職業(yè)目標(biāo),這個(gè)突然的變故令她一下子從向上攀登的階梯上摔了下來(lái),腳底下和心里面都空落落的。
“我非常理解你們現(xiàn)在的心情,傷心、氣憤、不甘心,我也一樣!但我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)接受失敗和失去?!盋arrie關(guān)切地看著每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,放慢語(yǔ)速、降低聲調(diào),想用聲音傳遞出理解、安慰和力量,雖然這力量非常微弱,“過(guò)去5年,我相信大家和我一樣,都是累并快樂(lè)著的。服務(wù)N電腦公司,是我們公關(guān)職業(yè)生涯中特別重要的經(jīng)歷,讓我們從菜鳥(niǎo)成長(zhǎng)為最厲害的公關(guān)團(tuán)隊(duì)!即使未來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)再與N電腦公司合作,我們所學(xué)到的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)才是誰(shuí)也帶不走的財(cái)富。我特別希望咱們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員今后回想起這件事情的時(shí)候,能記住這個(gè)教訓(xùn),但忘掉不愉快,只有卸下了心里的包袱,我們才能重新往更高處起飛!”
沒(méi)有人說(shuō)話。Carrie在寂靜中聽(tīng)到他們思考的聲音,聽(tīng)到他們心里翻騰的波濤。
“這樣的結(jié)果主要是我的責(zé)任,我一直躲在Linda的避風(fēng)港里,沒(méi)有意識(shí)到在客戶內(nèi)部建立高層關(guān)系的重要性,以致遭到暗算時(shí)無(wú)人可說(shuō),找不到援手。我會(huì)和Ben說(shuō)明這一點(diǎn),責(zé)任由我來(lái)?yè)?dān),和你們無(wú)關(guān)?!?/p>
幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成員聽(tīng)到Carrie沒(méi)有歸罪自己,心里稍稍寬慰一些。
“我們接下來(lái)該怎么辦呢?能做什么呢?”Vivi問(wèn)。
“首先要做好交接工作,善始善終。無(wú)論Mike是怎樣的人,N電腦是我們熱愛(ài)的品牌,我們要對(duì)得起自己過(guò)去四年多所付出的心血和在媒體中樹(shù)立的口碑?!?/p>
看到成員們都點(diǎn)點(diǎn)頭,Carrie心里很感動(dòng):真正的顧問(wèn),無(wú)論在何種情況下都能把客戶的利益放在首位。
“然后……”她提高音量,盡量讓聲音聽(tīng)起來(lái)飽滿,“跟著我一起去pitch(競(jìng)標(biāo))一個(gè)比N電腦公司更大的客戶。與其生氣,不如自己爭(zhēng)氣!”
“好!咱們?nèi)itch個(gè)更大的客戶!”Dylan使勁兒敲了敲桌子。
“對(duì)!丟了什么也不能丟了士氣!”Steve揮揮拳頭。
Carrie儀式性地和每個(gè)成員逐一擊掌,互相打氣。正是這種不服輸、寧彎不折的勁頭兒支持著Carrie和她的伙伴們繼續(xù)向前。路,真的還很長(zhǎng)很長(zhǎng)。