教師的簡歷與性格特征介紹：弗蘭克，26歲，經(jīng)驗豐富，已婚，麻省理工學(xué)院社會科學(xué)部畢業(yè)生。他在別的大學(xué)教過三個學(xué)期的心理學(xué)課程，初次在這個大學(xué)寫講義。了解他的人都說他熱情、勤奮，有出色的判斷力，實際上他還有決斷力。

課后同學(xué)們表達了對這位教師的印象。從調(diào)查班里參加討論的人數(shù)看，看了“熱情”類的簡介的學(xué)生，有56％參加了討論，而看了“冷淡”類簡介的學(xué)生，只有32％參加了討論。讀了帶“熱情”的簡介的同學(xué)，對這位教師的評價是“深思熟慮、融洽、會社交，受人歡迎、親切、有幽默感”。這種結(jié)果是因?qū)處煹挠∠蟛煌纬傻摹?/p>

對于同樣的人的印象之所以截然不同，就是因為你使用的是“熱情”還是“冷淡”介紹。對一個人的印象如何，與簡介使用的一般詞語是無關(guān)的，關(guān)鍵是要看“熱情”和“冷淡”兩詞使用哪個。要給人一個好的印象，必須牢記：第一印象最重要。

社會心理學(xué)家阿希指出，性格的介紹，語序一變，那么人們對這個人的印象馬上就會改變。請看下面的文字。

A：小海是位有智慧、勤奮的人。有時沖動，愛批評別人，固執(zhí)而又嫉妒。

B：小海是位嫉妒而又固執(zhí)的人。愛批評別人，有時沖動，但勤奮而富有智慧。用完全相同的詞語，只是把語序如同A、B那樣顛倒一下，人們的印象會變得怎樣呢？

小海是個“多少有點缺點，但是有能力的人”，這是A對小海的評價。

小海是個“有能力，但由于缺點太大而影響其能力發(fā)揮的人”，這是B對小海的評價。兩個評價之所以有這樣的區(qū)別，是因為“沖動、愛批評人”的詞語，在A是好意的、富于建議性的，對B則可以理解為否定的意思?！皼_動、愛批評人”是重要的詞語，受制約于它前面的詞，因而就被理解為相反的意思。這樣，在向他人傳達你的形象信息時，“開始的信息要影響整個后面的內(nèi)容”。這就是開端的效果。為什么開端這么重要呢？理由之一是，開頭的語言，為以后的語言定了方向，后面的語言都在圍繞這個方向轉(zhuǎn)。一個人，或者一件事，既然說其好，那么缺點也能夠被善意地去解釋，但不能把已經(jīng)打上的烙印再復(fù)原了。理由之二是，因為已經(jīng)形成了第一印象，就對以后的信息不再關(guān)心了，總認為以后的信息不重要了。正如宣傳某個商品，最初的效果是顯而易見的，要給對方一個好印象，最初的言辭十分重要，一旦形成了一種形象，再想改變它是相當(dāng)困難的。