2002年10月，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月“有銷(xiāo)售無(wú)采購(gòu)”的運(yùn)作，公司現(xiàn)金流量增加了4800萬(wàn)元，連本帶息全部還清了建設(shè)銀行的4000萬(wàn)元貸款。蔣文正如釋重負(fù)地大大松了一口氣，夜晚不再做噩夢(mèng)。

由于計(jì)劃部的成功運(yùn)作，公司過(guò)去各個(gè)生產(chǎn)部各自為政、一盤(pán)散沙的局面不復(fù)存在，全公司生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制都處于計(jì)劃部的統(tǒng)一操控之中，2002年10月，公司訂單準(zhǔn)交率較8月份提高38%。同時(shí)，11月原材料庫(kù)存從過(guò)去的16000萬(wàn)元降低9000萬(wàn)元，12月，原材料庫(kù)存金額降低到7000萬(wàn)元，這是后話。

由于計(jì)劃部的成功運(yùn)作和歸還銀行貸款，黃愛(ài)華在公司內(nèi)名聲大噪，獲得了董事會(huì)及公司全體中層干部的一致好評(píng)，主動(dòng)找黃愛(ài)華匯報(bào)工作、請(qǐng)示工作、商量工作的人越來(lái)越多，黃愛(ài)華聲望如日中天，黃愛(ài)華決定一出，往往就能夠得到各部門(mén)的立即執(zhí)行，頗有一些功高震主的架勢(shì)，蔣文正亦明顯感受到了這一點(diǎn)，心中頗為不快，但是，畢竟黃愛(ài)華還沒(méi)有出現(xiàn)什么工作失誤，暫時(shí)還找不到什么對(duì)其打壓的理由。

一次，廣州一家客戶投訴公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，黃愛(ài)華指示華南片區(qū)經(jīng)理蔣小正前往廣州進(jìn)行處理，蔣小正鄙夷地說(shuō)：“你管好自己的事情就行了，這件事情我知道應(yīng)該怎樣處理?！弊岦S愛(ài)華目瞪口呆。

鑒于公司員工素質(zhì)低劣的情況，黃愛(ài)華參照華為集團(tuán)“員工高學(xué)歷模式”提出了一個(gè)《人力資源提升計(jì)劃》，內(nèi)容是：一，建立人才蓄水池：從現(xiàn)在開(kāi)始，對(duì)生產(chǎn)線普工以外的所有職員崗位，凡有人員離職補(bǔ)充或須增加新崗位時(shí)，一律要求具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，這樣，就逐漸在公司內(nèi)部形成一個(gè)的人才蓄水池，一旦有干部離職補(bǔ)充或需要新干部崗位時(shí)，就可以不必再對(duì)外招聘，直接從內(nèi)部職員中提拔；二，造就“學(xué)習(xí)型組織”：編制《員工年度培訓(xùn)計(jì)劃》，要求行政部按計(jì)劃對(duì)全體干部和員工進(jìn)行技術(shù)、管理、業(yè)務(wù)等全方位培訓(xùn)，包括委外培訓(xùn)和外聘講師的培訓(xùn)，通過(guò)永不間斷的培訓(xùn)形成“學(xué)習(xí)型組織”?！度肆Y源提升計(jì)劃》出臺(tái)之后，立即由行政部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)施。

黃愛(ài)華發(fā)現(xiàn)，公司技術(shù)基礎(chǔ)工作相當(dāng)薄弱，企業(yè)必備的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《產(chǎn)品圖紙》、《工藝流程圖》、《材料消耗定額表》、《設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)》等要么全無(wú)、要么殘缺不全、要么錯(cuò)誤百出。生產(chǎn)過(guò)程中大部分錯(cuò)誤都是由于基礎(chǔ)技術(shù)資料錯(cuò)誤所造成，黃愛(ài)華了解到，這是公司長(zhǎng)期以來(lái)不重視技術(shù)基礎(chǔ)工作所產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。于是，黃愛(ài)華專(zhuān)門(mén)抽出三名工程師成立了“基礎(chǔ)技術(shù)資料小組”，由曾雪清任組長(zhǎng)，立即開(kāi)始工作，專(zhuān)門(mén)整理公司全部的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《產(chǎn)品圖紙》、《工藝流程圖》、《材料消耗定額表》、《設(shè)備操作指導(dǎo)書(shū)》。計(jì)劃一年左右時(shí)間完成全部工作。

黃愛(ài)華發(fā)現(xiàn)，近來(lái)數(shù)月員工流失率有所上升，員工月流失率從過(guò)去的4.5%上升到5.5%，為了降低員工流失率，在一次公司周會(huì)議上，黃愛(ài)華經(jīng)過(guò)與大家集體討論作出以下決定（蔣文正和妻子未參加會(huì)議）：

1.工資發(fā)放時(shí)間從目前的次月30日提前到15日（即一月份工資二月15日發(fā)放）；

2.在廠內(nèi)建立員工食堂，全體員工三餐一律免費(fèi)就餐；

3.給外地戶籍員工繳養(yǎng)老保險(xiǎn)，與本地員工同等待遇；

4.外租員工宿舍，外地戶籍員工由公司免費(fèi)提供住宿。

會(huì)議結(jié)束前，黃愛(ài)華對(duì)大家說(shuō)：“如果上述措施能落定到位，三個(gè)月之后員工月流失率可以減低到2.5%左右?！?/p>