ISO9000體系雖然已經(jīng)通過(guò)認(rèn)證，但僅僅是為了給客戶看，從來(lái)不真正對(duì)待，日常工作從來(lái)都未按照ISO9000文件要求執(zhí)行。公司沒(méi)有工資管理制度，什么人工資應(yīng)該定多少，完全由蔣文正一句話決定，而蔣文正并無(wú)一個(gè)基本定薪原則，完全憑當(dāng)時(shí)性情和雙方討價(jià)還價(jià)狀況而定，往往是一個(gè)低職位者的工資高于高職位者，同級(jí)別入職時(shí)間短者工資高于入職時(shí)間長(zhǎng)者。公司基礎(chǔ)管理工作嚴(yán)重簿弱，企業(yè)必備的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》、《產(chǎn)品圖紙》、《工藝流程圖》、《材料消耗定額表》、《客戶檔案》、《供應(yīng)商資料》等要么全無(wú)，要么殘缺不全。

葉玉成觀察到，每天早上到了八點(diǎn)鐘上班時(shí)間，辦公室內(nèi)仍空無(wú)一人，一定要等到八點(diǎn)半左右人員才會(huì)逐漸到齊；員工上班吃早餐、玩電腦游戲、聊QQ如家常便飯；員工上班時(shí)間可隨意因私出廠門，門衛(wèi)人員從來(lái)不加以阻止；外來(lái)人員和車輛進(jìn)入廠區(qū)，門衛(wèi)人員從來(lái)不要求其登記；門衛(wèi)人員常常夜晚值班睡覺(jué)，一次葉玉成晚起查崗，發(fā)現(xiàn)保安班長(zhǎng)竟然蓋著大衣躺在值班室桌上睡大覺(jué)，電警棍扔在門外；員工不穿工作服、不戴廠證亦無(wú)人過(guò)問(wèn)；員工在車間及倉(cāng)庫(kù)里抽煙現(xiàn)象司空見(jiàn)慣；每次開(kāi)會(huì)從來(lái)不會(huì)準(zhǔn)時(shí)，參會(huì)人員總會(huì)晚到十分鐘左右；會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，接聽(tīng)手機(jī)、甚至向外撥打手機(jī)現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，見(jiàn)怪不怪；而違反紀(jì)律最甚者不是別人，恰恰是皇親國(guó)戚和“鰲拜”們，蔣小正和蔡鳳嬌從不參加公司例會(huì)，蔣旭東和蔡牧從未八點(diǎn)鐘正點(diǎn)上班過(guò)，蔣文玉和蔣文輝從來(lái)不穿工作服亦不戴廠證，蔣文秀和蔡鳳玲因私缺勤從來(lái)不需要辦請(qǐng)假手續(xù)。整個(gè)公司呈現(xiàn)出一種自由散漫、毫無(wú)約束、一盤散沙的局面。

葉玉成發(fā)現(xiàn)，蔣文正在公司里幾乎是一手遮天，大小事物都事必躬親，如果董事長(zhǎng)出差在外，則所有決策都要停下來(lái)，等老板回來(lái)再議，不僅如此，蔣文正還經(jīng)常越過(guò)部門經(jīng)理和主管直接給班組長(zhǎng)下達(dá)工作指令，有時(shí)候甚至直接給普通員工下達(dá)指令。一權(quán)獨(dú)大的權(quán)力體制形成一個(gè)經(jīng)常發(fā)生的奇怪現(xiàn)象：決策的草率性和易變性。一項(xiàng)重要決策往往在不召開(kāi)任何會(huì)議、未經(jīng)科學(xué)論證的情況下在一兩天內(nèi)就作出決定，而一旦在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又馬上來(lái)一個(gè)一百八十度的大轉(zhuǎn)彎，把前面已經(jīng)鋪開(kāi)的工作全部廢止，造成巨大的財(cái)力、物力和人力浪費(fèi)。葉玉成又發(fā)現(xiàn)，蔣文正事必躬親的大部分事情都是一些瑣碎小事，如購(gòu)買什么款式的辦公沙發(fā)、新工作服到底采用什么布料和顏色、到底購(gòu)買什么樣的園珠筆等，諸如此類。