如果說(shuō)開(kāi)發(fā)員是孫大圣，那么問(wèn)題單這個(gè)東西就是套在孫大圣頭上，時(shí)不時(shí)被念一下緊箍咒的金箍。開(kāi)發(fā)人員與孫大圣的區(qū)別是，會(huì)念緊箍咒讓大圣頭疼的只有唐僧和觀音。如果一棒子把唐僧做掉了，那只剩觀音了。開(kāi)發(fā)人員可慘了，這個(gè)咒除了開(kāi)發(fā)人員幾乎人人都會(huì)念，其他人動(dòng)動(dòng)嘴，我們就頭疼。這么說(shuō)一點(diǎn)也不為過(guò)。孫大圣除了唐僧和觀音之外，遇到看不順眼的都可以打一打，嚇一嚇。開(kāi)發(fā)人員是各路大仙都惹不起，黑熊怪都能在你頭上拉屎撒尿。窩囊不？真窩囊。我老愛(ài)說(shuō)一句話，就算在你屁股底下墊個(gè)大火爐子坐上，也就剛開(kāi)始疼一疼，坐時(shí)間長(zhǎng)了也沒(méi)感覺(jué)了。窩囊也是，窩囊久了，就是正常生活，其他悲催的情感亦同理。

我的第一張問(wèn)題單已經(jīng)不記得了，但是改的肯定是資料。在這里介紹一下資料，資料也稱幫助文件，其實(shí)就是產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，只是通信產(chǎn)品過(guò)于龐大，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)非常之多，一般可以認(rèn)為沒(méi)有說(shuō)明書(shū)是沒(méi)有辦法使用產(chǎn)品的。比如你買的空調(diào)說(shuō)明書(shū)錯(cuò)了個(gè)字，被測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)了，就要提問(wèn)題單給開(kāi)發(fā)人員改，而且為了嚴(yán)格要求質(zhì)量，對(duì)于說(shuō)明書(shū)錯(cuò)個(gè)字和空調(diào)不轉(zhuǎn)了這兩種不同情況，如果研發(fā)人員沒(méi)改對(duì)，效果是一樣的。也即錯(cuò)了個(gè)字你沒(méi)改對(duì)和空調(diào)不轉(zhuǎn)了你改完還是不轉(zhuǎn)了，處罰是一樣的：一年白干了，年終獎(jiǎng)不發(fā)，股票不分。

我的第一張單修改的就是資料，而且被打回了很多回，這不對(duì)那不對(duì)。剛進(jìn)公司我們都很純潔，以為改問(wèn)題嘛，改錯(cuò)了再?gòu)U了重改。由于我對(duì)這么嚴(yán)重的問(wèn)題當(dāng)兒戲，讓邱道長(zhǎng)很著急，一再地給我強(qiáng)調(diào)，但是我還是不懂。再說(shuō)資料這種問(wèn)題，哪有個(gè)準(zhǔn)，一句話這樣說(shuō)也可以，那樣說(shuō)也行，一千個(gè)人審核都要改一千遍。比如有一次測(cè)試部說(shuō)“SSH和UMR沒(méi)有通信往來(lái)”這句話說(shuō)得不行，“往來(lái)”這個(gè)詞太口語(yǔ)化，不符合規(guī)范。我一聽(tīng)就不樂(lè)意了，這太過(guò)分了吧，于是乎找上級(jí)評(píng)理（有專門負(fù)責(zé)處理糾紛的上級(jí)），上級(jí)說(shuō)這種小事還爭(zhēng)個(gè)啥呀，改吧。于是我就把它改成“SSH和UMR沒(méi)有通信交互”，改完我覺(jué)得這下該順了，交互這個(gè)詞非常專業(yè)，真是把我美的。問(wèn)題單改完走到邱道長(zhǎng)那里進(jìn)行一審，道長(zhǎng)一甩拂塵：“重改，什么叫沒(méi)有通信交互，通信這么大的東西怎么是個(gè)交互”。這下我不敢擅作主張了，變聰明了，對(duì)道長(zhǎng)說(shuō)：那咱一塊兒改，您看怎么合適。道長(zhǎng)欣然應(yīng)允，最后定稿：“SSH和UMR沒(méi)有交互。”我想這下總行了吧，言簡(jiǎn)意賅，一字千金，真該請(qǐng)個(gè)人寫下來(lái)裱在墻上天天供著。后來(lái)走到業(yè)務(wù)專家管小弟那里，這小子剛喝了二兩酒，一看這么寫馬上就火了：“放屁，誰(shuí)說(shuō)SSH和UMR沒(méi)有交互。”完了，全部都得重來(lái)。