老天助我,終于讓我逮著了一次機(jī)會(huì)。
一天,裝具部經(jīng)理小李氣呼呼地找到了我,狀告小顏“不配合兄弟部門(mén)的工作,而且態(tài)度極為囂張”。我趕忙詢(xún)問(wèn)原委,原來(lái),裝具部的商品展區(qū)地面電路出了故障,導(dǎo)致好幾個(gè)柜臺(tái)的照明燈打不開(kāi),跟總務(wù)室反映了很多次,總務(wù)室就是不給落實(shí)維修的事兒。眼看三天后廠家就要到公司來(lái)作巡回檢查,到時(shí)候如果還修不好一定會(huì)被扣綜合考核分,小李急了眼,對(duì)總務(wù)室下了最后通牒“三天之內(nèi)必須修好,否則后果自負(fù)”,沒(méi)承想?yún)s遭到了小顏的反唇相譏“你以為你是總經(jīng)理?。縿e忘了咱們是平級(jí),你憑什么給我下命令”?
其實(shí),這本來(lái)是同事之間再普通不過(guò)的一個(gè)小沖突,好歹做做工作就可以輕松解決,但我卻不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)“修理一下小顏”的好機(jī)會(huì),決定借題發(fā)揮,好好兒做做文章。
我以“談工作”的名義把小顏叫到了自己的辦公室,一上來(lái)就給他來(lái)了個(gè)下馬威:“有人到老板那里反映了你的問(wèn)題,老板委托我和你談一談。”
我故意夸大了事情的嚴(yán)重性,其實(shí)這里邊兒壓根兒就沒(méi)老板什么事兒。
小顏一愣,似乎完全沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)到底發(fā)生了什么。我就給他說(shuō)了小李的事情,小顏聽(tīng)后委屈地替自己辯解:“不是我不想幫他解決問(wèn)題,而是我確實(shí)沒(méi)辦法解決。您也知道,咱們公司沒(méi)有電工,每次公司電路出問(wèn)題,我都是找馬軍(小顏的高中同學(xué),在一家工廠做電工)過(guò)來(lái)幫忙,而且人家回回一分錢(qián)都不收,完全是看我面子無(wú)償幫咱們。但這兩天馬軍單位活兒特別多,晚上都得加班。我約了人家好幾次,人家都表示為難,我也就不好意思再約了。畢竟是幫忙,我又不能給人家下命令,強(qiáng)迫人家不是?”
坦白說(shuō),他說(shuō)的在理。但現(xiàn)在對(duì)于我而言,“在理與否”已經(jīng)不是重點(diǎn)了。我繼續(xù)加碼,擺起了官腔:“你是總務(wù)室主任,你的工作就是‘解決問(wèn)題’,而不是‘羅列問(wèn)題’。一個(gè)不知道解決而只知道羅列問(wèn)題的人,讓他當(dāng)總務(wù)室主任有什么用?看來(lái),也許你并不適合這個(gè)崗位。當(dāng)初我確實(shí)有些看走眼了,光看到了你人聰明、頭腦靈活的一面,沒(méi)有看到你遇到挫折就退縮、韌性不足的一面?!?/p>
這些話是很重的,我很清楚它們的分量——每一個(gè)字都像一顆子彈,完全是奔著“人”去的,幾乎和“事”沒(méi)有任何關(guān)系。
很顯然,小顏被這幾句話打擊得不輕,整個(gè)人蜷縮在椅子里,像一個(gè)蔫兒了的茄子。
看到效果不錯(cuò),我心里油然而生一絲得意的情緒,趕緊趁熱打鐵:“不止是工作方面,即便是為人方面,你身上存在的問(wèn)題也很?chē)?yán)重。”
“你知道嗎?現(xiàn)在幾乎全公司的人都在議論你,天天有人跑到我這里來(lái)告你的狀,說(shuō)你‘心高氣傲,目中無(wú)人’。當(dāng)然,還有更難聽(tīng)的,我就不重復(fù)了,總之各種傳言很多。我怕影響你的工作情緒,都幫你壓下來(lái)了。要不是今天小李反映的情況確實(shí)比較嚴(yán)重,讓我覺(jué)得有必要認(rèn)真對(duì)待一下了的話,我可能會(huì)把這些話爛在肚子里,這輩子都不會(huì)告訴你。”
這些話,純屬杜撰——公司里確實(shí)有議論小顏的聲音,但是這種聲音并不比議論其他員工的聲音更多,至少遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到“全公司的人都在議論”的地步;“天天有人告狀”也是虛構(gòu)的橋段,因?yàn)樾±钍堑谝粋€(gè)“明確地”跑到我辦公室告小顏狀的人,而且迄今為止僅此一人而已;“還有更難聽(tīng)的,我就不重復(fù)了”也純屬子虛烏有,完全是為了加強(qiáng)對(duì)小顏的心理打擊力度故意為之的;至于“怕影響你的情緒,都幫你壓下來(lái)了”“如果不是情況嚴(yán)重,我可能把這些話爛在肚子里,永遠(yuǎn)不會(huì)告訴你”什么的,則更是“此地?zé)o銀三百兩”的下三爛招數(shù),幾乎堪稱(chēng)卑鄙。
但甭管怎么說(shuō),效果是很明顯的:年輕的小伙子被我的這套組合拳徹底打蒙了,整個(gè)人陷入了一種極為沮喪的狀態(tài)——這正是我要的結(jié)果。