正文

管理要革誰(shuí)的命?10

給你一個(gè)公司,看你怎么管 作者:南勇


這就雄辯地證明了兩件事兒:

第一,現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)數(shù)人都有著強(qiáng)烈的許三多情結(jié),對(duì)自己的笨拙,對(duì)自己的膽怯,對(duì)自己在他人眼中的形象感到極度自卑,而比他們還笨拙、還膽怯、還自卑的許三多,讓他們找到了一個(gè)無(wú)與倫比的生活中的替身,成了他們那強(qiáng)烈自卑心理的絕佳代言人。

第二,正因?yàn)槿绱?,所有這些人都盼望著自己的生活中能夠出現(xiàn)像史今這樣的洋溢著強(qiáng)烈的人道主義光芒的領(lǐng)導(dǎo)。所以,《士兵突擊》這部劇的火爆,從一個(gè)側(cè)面證明我們中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在的管理環(huán)境有多么糟糕。

總而言之,“零缺陷”“第一次就做對(duì)”“向軍隊(duì)學(xué)管理”“沒(méi)有任何借口”“不抱怨的世界”這些管理理論都有一個(gè)異常鮮明的共同點(diǎn),那就是它們幾乎無(wú)一例外地以“領(lǐng)導(dǎo)(老板)本位”的觀點(diǎn)為基本立足點(diǎn),凡事以“領(lǐng)導(dǎo)(老板)利益最大化”為唯一訴求,同時(shí),致命地欠缺“員工本位”意識(shí),嚴(yán)重缺乏站在員工立場(chǎng)考慮問(wèn)題的動(dòng)機(jī)與誠(chéng)意(有些書(shū)籍也會(huì)假惺惺地說(shuō)兩句“老板與員工之間要建立共贏關(guān)系”之類的話,但是,任何稍有正常感知能力的人都能一眼看穿其“此地?zé)o銀三百兩”的虛偽本質(zhì))。這就等于在客觀上把廣大勞工階層推到了自己的對(duì)立面,使“管理”這項(xiàng)工作可悲地淪為了奴役員工的沉重枷鎖,而不是激勵(lì)員工的強(qiáng)力發(fā)動(dòng)機(jī)。所以,這些管理理論中的絕對(duì)糟粕堪稱管理學(xué)界的“五毒”,毒害了一批又一批老板和管理者們的頭腦,戕害了一顆又一顆員工的心靈,嚴(yán)重?cái)牧藛T工對(duì)“管理”二字的胃口,扭曲了管理學(xué)的科學(xué)本質(zhì)。

其實(shí),我自己就是一個(gè)受害者,碰到過(guò)這樣一個(gè)被磚家叫獸們毒害之后變得五毒俱全的老板。

這位老板曾經(jīng)留過(guò)洋,照理應(yīng)該是一個(gè)相當(dāng)開(kāi)明的人,可沒(méi)承想滿腦袋都是一些過(guò)時(shí)腐朽的東西。

他瘋狂地信奉那些荒謬的管理理念,并忠實(shí)地在日常工作中逐一體現(xiàn)出來(lái)。

員工只要出錯(cuò),或讓他對(duì)同一個(gè)要領(lǐng)進(jìn)行指示的次數(shù)超過(guò)兩遍,他就會(huì)勃然大怒,咒罵員工是“豬腦”“飯桶”“職業(yè)素養(yǎng)太差” — 這種時(shí)候,他總會(huì)把自己喜愛(ài)的格言“零缺陷”“第一次就做對(duì)”搬出來(lái),以此證明員工的素質(zhì)到底“有多差”,與他心目中理想的員工形象距離有多遠(yuǎn);只要有員工對(duì)他不近人情的要求或命令產(chǎn)生抵觸情緒,他也會(huì)把“向軍人學(xué)習(xí)”的理論搬出來(lái),以此強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)的服從”和“鋼鐵般的紀(jì)律”的重要性;只要有員工對(duì)過(guò)于微薄的收入、過(guò)于惡劣的工作條件發(fā)牢騷,他就會(huì)把“沒(méi)有任何借口”“不抱怨的世界”請(qǐng)出來(lái),用以證明員工們的精神世界是多么可悲、多么不可救藥。

為了證明自己是“正確的”,他不惜血本地購(gòu)入了大量鼓吹這些理論的各類書(shū)籍,所有員工必須人手一本,定期組織學(xué)習(xí),定期考試,成績(jī)不合格者不允許上崗。

這一舉動(dòng)極大地?cái)牧藛T工的胃口,許多員工在通過(guò)死記硬背考核合格之后,都把書(shū)扔進(jìn)了抽屜,絕不再翻一頁(yè)、再看一眼??吹竭@兒,這家企業(yè)的員工是否能像那位老板所期望的那樣,后來(lái)個(gè)個(gè)都成了“高素質(zhì)的人”,相信不用我說(shuō),你也能猜出個(gè)七八分。

無(wú)獨(dú)有偶。我有個(gè)好友在一家全國(guó)知名的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán)公司就職,從事人力資源管理工作。據(jù)他講,這家集團(tuán)公司的老板對(duì)于員工的素質(zhì)培訓(xùn)一事已經(jīng)達(dá)到了幾近癡迷的程度,每年用在這方面的資金高達(dá)上千萬(wàn)元,國(guó)內(nèi)各類“大師”幾乎請(qǐng)了個(gè)遍,各種培訓(xùn)課程的花樣兒也可謂層出不窮,可無(wú)論怎么折騰,就是收不到效果,員工死不買(mǎi)賬。

面對(duì)這些“不爭(zhēng)氣”的員工,這位老板一氣之下發(fā)了毒誓:即便傾家蕩產(chǎn),也要把培訓(xùn)工作堅(jiān)持到底!不給員工徹底洗腦,把他們?nèi)看蛟斐梢坏纫坏娜瞬?,絕不善罷甘休!

這位老板堅(jiān)定的信念令我甚為感動(dòng),同時(shí)也很好奇為何他使出這么大的力氣卻總也收不到成效的原因。我拜托這位朋友給我捎了幾本該公司作為培訓(xùn)教材的書(shū)籍,一看便真相大白:這位老板也是一個(gè)深受那些無(wú)良磚家叫獸毒害的可憐人。他所指定的所有書(shū)籍都是那些五毒俱全的東西。更有甚者,有些書(shū)籍的封面干脆赫然印著這樣的大字:在公司里,什么樣的人最受老板歡迎,而什么樣的人最讓老板討厭;做個(gè)老板喜歡的人,你的職場(chǎng)生涯將一片坦途,等等。

我可以負(fù)責(zé)任地說(shuō),任何一個(gè)員工看了這種宣揚(yáng)“做個(gè)討老板喜歡的人”之類的“老板本位”理念的書(shū)籍,心里都只會(huì)更增加一分對(duì)老板的厭惡情緒,而絕不是相反。盡管他們可能會(huì)在行為上效仿書(shū)里的某些東西,但是情感和心靈只能離老板越來(lái)越遠(yuǎn)。

對(duì)于這位執(zhí)著的老板而言,這樣的結(jié)果不得不說(shuō)是一個(gè)天大的諷刺,天大的悲劇。

而尤為可悲的是,這樣富有黑色幽默色彩的悲劇,在現(xiàn)實(shí)生活中真是何其多也!恐怕用“俯拾皆是、不勝枚舉”這樣的詞匯來(lái)形容都絕不為過(guò)。

也許你所在的公司里,就正在發(fā)生這樣的悲劇。

可以想見(jiàn),在這樣的背景下,員工們對(duì)“企業(yè)管理”這四個(gè)字必然會(huì)發(fā)自內(nèi)心地反感與厭惡,心中充滿抵制情緒,不可能有任何的認(rèn)同與配合。這就等于從根本上扼殺了“管理”這項(xiàng)工作,使我們的管理者看到和得到的除了假象還是假象,即便遍尋天下名醫(yī),也永遠(yuǎn)治不好身上的毒瘡,只能無(wú)可奈何地任由其一次又一次地反復(fù)發(fā)作。

但是,也許有人會(huì)問(wèn):既然這些荒誕不經(jīng)的歪理毒害如此之深,為何還會(huì)讓我們的老板和管理者們?nèi)绱松习a,乃至樂(lè)此不疲呢?

簡(jiǎn)單。

俗話說(shuō)“缺什么就想補(bǔ)什么”,人們往往會(huì)對(duì)自己得不到的東西充滿了不切實(shí)際的幻想。

就拿現(xiàn)實(shí)生活中的老板們來(lái)說(shuō),他們每一個(gè)人都希望自己的員工能夠成為“不吃飯也能干活”的機(jī)器人,或者“捏什么就能成什么”的橡皮泥人。盡管潛意識(shí)里也知道這玩意兒不切實(shí)際,可仍然遏制不住心中的幻想。

常言道“有需求必有供給”,老板們的渴望就意味著大把的金錢(qián),既然如此,此錢(qián)沒(méi)有不賺的道理。于是乎,各類磚家叫獸應(yīng)運(yùn)而生,如雨后春筍、過(guò)江之鯽一般迅速遍布于大街小巷。他們紛紛使出渾身解數(shù),竭盡全力地投其所好,大肆炮制那些令老板們賞心悅目的荒謬?yán)碚?。其?shí),他們關(guān)注的焦點(diǎn)只有一個(gè)—老板們兜里那白花花的銀子。

所以,管理學(xué)界有必要進(jìn)行一場(chǎng)徹底的革命了。


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