大任之所以會(huì)賣車，是因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)這種車的營(yíng)銷成本太高了，于是在他買車時(shí)，主動(dòng)和業(yè)務(wù)經(jīng)理談他想幫他們賣車。他把自己的獎(jiǎng)金和營(yíng)銷所得的一部分回饋給他的朋友，所以，要買這類車的人，都通過關(guān)系找到他，一個(gè)傳一個(gè)，買一部車可以省幾萬到幾十萬。他聘了一個(gè)業(yè)務(wù)助理，專門處理他朋友的購(gòu)車和服務(wù)事宜，他每月光這項(xiàng)額外收入就可以賺上幾萬到幾十萬。

“你真的很有生意頭腦，很會(huì)賺錢。”

大任對(duì)我的贊美很不以為然，他說他做許多事的原意都不是賺錢，而是服務(wù)朋友。他舉一個(gè)例子，他所服務(wù)的各大醫(yī)院的有名醫(yī)師，或他生意上的朋友，只要有就醫(yī)的需求，通常都會(huì)找他幫忙，而他的服務(wù)都是VIP級(jí)的，從掛號(hào)到接送、領(lǐng)藥和排手術(shù)時(shí)間，都有一位助理會(huì)為這位就醫(yī)的病人打理一切。他的保險(xiǎn)客戶也是如此，這就是為什么他不隨便找人買保險(xiǎn)，成為他的顧客。他的服務(wù)是全面和體貼入微的，如果他的顧客很多、很雜，他會(huì)管控不了。

他賺取高額業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)，但他提供的服務(wù)是我難以想象的周全，包括臨時(shí)幫朋友接送小孩，或朋友人在國(guó)外，就幫忙處理國(guó)內(nèi)的各種突發(fā)事件。他對(duì)他的顧客都很了解，所以很快就知道他們要的服務(wù)和質(zhì)量是什么，更重要的是，他很清楚他是朋友，而不是商人，所以，他的服務(wù)是完全免費(fèi)。

“免費(fèi)？”

“沒錯(cuò)。”

大任告訴我，別急著要賺錢，許多錢是很自然地大筆地涌進(jìn)他的口袋。這些都是社會(huì)上上流階層的人，只要你提供一點(diǎn)貼心而他們做不到的服務(wù)，他們就會(huì)在各種不同的場(chǎng)合幫你拉你要的客人。雖然他從不主動(dòng)向別人推薦任何產(chǎn)品，但這些朋友一需要什么，會(huì)很自然來找他。他也幫朋友找店面、辦公室和房子，當(dāng)然這也是他的業(yè)務(wù)之一。安排私人的旅游行程和介紹導(dǎo)游，他也很在行，更不用說高爾夫球證或俱樂部會(huì)員證。有需要的朋友找他，一定可以物超所值。

每一次與大任談話，都讓我眼界大開。他在保險(xiǎn)公司拒絕高階主管的職位，他堅(jiān)持只做有自己營(yíng)業(yè)處的經(jīng)理，他可以靈活和自由地運(yùn)用他的員工和服務(wù)的質(zhì)量。許多人慕名而來，加入他的團(tuán)隊(duì)，想要學(xué)習(xí)他的服務(wù)模式，但沒有人成功。

“為什么？”

這些人看到的是眼前的績(jī)效和近利，但大任看到的是和這些人長(zhǎng)遠(yuǎn)的共生關(guān)系。這些高階的人有他們特殊的需求，但最重要的不是他們的消費(fèi)能力，而是他們的價(jià)值觀──錢如何用對(duì)地方，花得有價(jià)值，而且備受尊榮。

“他們不是我的客戶，他們是我的好朋友。即使他們失敗了，不再擁有財(cái)富，他們?nèi)匀皇俏业呐笥?。?/p>

“為什么呢？”

當(dāng)大任愿意關(guān)照一個(gè)失去財(cái)富的顧客，這會(huì)讓其他人看到他的真誠(chéng)，他甚至曾經(jīng)為幾年前的一位朋友辦募款餐會(huì)和關(guān)懷之旅。大任眼中不只是看到錢，他還看到情。每一個(gè)人都有可能起起伏伏，有誰愿意在自己失意時(shí)眾叛親離，沒有半個(gè)朋友在身邊呢？大任只是告訴這些現(xiàn)在還是有錢人的朋友，有一天，你們落難了，我一樣關(guān)心你們，一樣是你們的朋友，所以誰愿意和這樣有情有義的人疏離呢？

“有朋友，就會(huì)有源源不斷的財(cái)富，沒有景氣與否的問題?！?/p>