發(fā)展：組織公眾

或許就連扎克伯格也沒有想到，Facebook可以發(fā)展成為所有無組織者的總部，能迅速組織起超過百萬乃至千萬的人群。

哥倫比亞革命武裝力量（FARC）曾一度是哥倫比亞的禁忌話題，這個組織幾乎挾持了整個國家。自2002年以來，FARC挾持了700名人質，其中包括哥倫比亞的總統(tǒng)候選人。對于被挾持的人質，哥倫比亞人普遍感到同情和悲傷。國家傾幾十年的國力來與FARC抗爭，直至2007年底，該組織同意釋放一些人質。這些人質中有一個四歲的男孩，他的母親被劫持到游擊隊，之后生下了他。哥倫比亞人期待這個男孩能獲得自由，認為這是FARC向國家展現善意的圣誕禮物。然而，事實卻是，因為男孩病重，FARC早已將他丟給了一個農民。也就是說，這個男孩根本就不在FARC手中。對此，很多人感到無比憤怒，奧斯卡·莫拉萊斯（Oscar Morales）就是其中一個，他說：“我們被FARC侮辱了，他們怎么能用一個根本不在他們手上的孩子和我們談判？這樣實在太過分了。他們打算耍我們到什么時候？”

2008年1月4日，無比郁悶的莫拉萊斯在臥室里登錄Facebook，建立了一個反FARC的群組以表示自己的憤怒。該群組成員急速增加，當成員達到8·000人時，人們計劃舉行一次游行。一個月后，在哥倫比亞近百座城市爆發(fā)了反對FARC的示威游行。這場游行在其他國家的城市也出乎意料地得到了響應，在國外的哥倫比亞移民們也希望參與進來，最終，這場運動演變成了全球性的示威游行。而其組織者稱“Facebook就是我們的總部”。

這是一種不同以往的交流方式，Facebook這一社會化媒體早已經超越了一個網站的功能，在發(fā)布、傳播信息之外，已然成為整合、組織無組織公眾的免費工具。人們通過上傳照片、發(fā)表文字來表達自己的觀點，獲得志同道合者的聯系。在Facebook上，人們的觀點能夠輕易地在人群中進行傳遞，具有相同觀點的人能迅速地集合起來，這種網絡上的集合又足以影響現實的世界。

2008年，Facebook上的一名用戶，在英國組織了一場大型打水仗活動；稍后的9月，超過1·000人參與了在Facebook上發(fā)起的枕頭大戰(zhàn)。后來，來自世界各地的更多年輕人轉發(fā)了視頻并模仿了這些活動。

Facebook將人們迅速聚合起來的能量著實驚人。僅僅是發(fā)布的一條信息、一則新聞、一個視頻或者一首歌，就可以立刻集結一群志同道合的人，Facebook不僅僅實現了扎克伯格對它的最初定位——一個分享的社交網站，更實現了扎克伯格的夢想，人們通過它可以更多地聯系起來。

事實已經證明，Facebook改變了人們交流和互動的方式，甚至改變了政府監(jiān)管的方式。反對FARC的游行能夠如此成功，也是哥倫比亞政府當局發(fā)現了Facebook上的動靜，全力助推此事的結果。

基于哈佛大學建立的強大社交網絡Facebook，充分利用了常春藤院校校友們的社會交際網絡。如此強大的資源，通過利用和整合，所散發(fā)的能量可想而知。這可以創(chuàng)造出更大的價值，除了人力資源價值、社會資源價值、技術提升價值，還有商業(yè)價值。