根據(jù)現(xiàn)有資料，亞馬遜的這種戰(zhàn)術(shù)似乎開(kāi)始于2008年，亞馬遜在其英國(guó)網(wǎng)站上，先是將Bloomsbury出版社的書(shū)籍旁邊的“購(gòu)買(mǎi)”鍵弄得不能使用，后來(lái)又是法國(guó)阿歇特出版集團(tuán)英國(guó)分部出版的圖書(shū)。這一行動(dòng)意味著英國(guó)消費(fèi)者只能從在亞馬遜網(wǎng)站上銷(xiāo)售圖書(shū)的第三方購(gòu)買(mǎi)，而不能從亞馬遜直接購(gòu)買(mǎi)，也不享受亞馬遜打折的送貨方式?！百?gòu)買(mǎi)鍵是他們的選擇武器，也是他們向市場(chǎng)施壓的工具。”作家行業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行總裁保羅·艾肯說(shuō)。亞馬遜將“購(gòu)買(mǎi)”鍵弄得不能使用的消息是在阿歇特首席執(zhí)行官蒂姆·希利·哈欽森給他的作家們寫(xiě)信抱怨“奇怪地 ”不見(jiàn)了“購(gòu)買(mǎi)”鍵以后大白天下的，之前他抵制了亞馬遜的低價(jià)要求?！翱雌饋?lái)亞馬遜每年都會(huì)向出版商一個(gè)一個(gè)地提額外要求，有時(shí)候以損害我們的利益，有時(shí)候以損害你們的利益來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)他們更有利的條款?！毕＠すJ森先生在信中說(shuō)，“如果這種情況繼續(xù)發(fā)生，用不了多久，亞馬遜就會(huì)將以前由作家、出版商、零售商、印刷商還有其他各方分享的收入據(jù)為己有。”

也是在2008年，亞馬遜以新的限制條款重重打擊了增長(zhǎng)最快的按需印刷的新書(shū)。自費(fèi)出版的作者可以通過(guò)亞馬遜賣(mài)書(shū)，但這些書(shū)必須在亞馬遜附屬機(jī)構(gòu)CreateSpace印刷，否則就會(huì)失去“購(gòu)買(mǎi)”鍵。貝佐斯將這種要求當(dāng)作一種給客戶(hù)省錢(qián)的方式進(jìn)行促銷(xiāo)。亞馬遜網(wǎng)站的一份公開(kāi)聲明中寫(xiě)道：“在我們網(wǎng)站出書(shū)有充分的道理，既節(jié)省了運(yùn)輸費(fèi)用和燃料，還大幅度提高了將這些書(shū)運(yùn)到我們的顧客以及亞馬遜金牌會(huì)員手里的速度。我們相信我們以顧客為中心的做法有助于整個(gè)行業(yè)在更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)賣(mài)出更多的書(shū)。”

但是，其中的一個(gè)按需印刷出版商BookLocker.com認(rèn)為，亞馬遜要求壟斷印制按需印刷書(shū)籍是非法的。（這種書(shū)大部分都在網(wǎng)上銷(xiāo)售，這無(wú)形中給了亞馬遜巨大的優(yōu)勢(shì)。）BookLocker.com反壟斷訴訟了亞馬遜。那場(chǎng)訴訟在2009年12月得到解決，亞馬遜同意不報(bào)復(fù)BookLocker.com在另外的出版商那里出書(shū)，并同意付給BookLocker.com法律費(fèi)用30萬(wàn)美元。然而，那個(gè)解決辦法只適用于BookLocker.com。很多按需印刷出版商已經(jīng)同意了亞馬遜的要求。

最讓人吃驚的是，亞馬遜沒(méi)有把小規(guī)模、獨(dú)立書(shū)店像所有人預(yù)測(cè)的那樣擠出這個(gè)行業(yè)。這些書(shū)店首先被大型連鎖書(shū)店和其他銷(xiāo)售打折圖書(shū)的零售商打擊，亞馬遜的崛起本應(yīng)該像第三輪大風(fēng)暴襲擊小船一樣席卷了他們。但是，美國(guó)書(shū)商協(xié)會(huì)的泰歇說(shuō)，小書(shū)店看起來(lái)學(xué)會(huì)了適應(yīng)這種氣候，盡管在很多年里都舉步維艱。“從1994年到2005年，沒(méi)有新書(shū)店開(kāi)張?！彼f(shuō)，“買(mǎi)賣(mài)總是有的，但是那些被關(guān)閉的書(shū)店沒(méi)有重新開(kāi)張?！钡虑樵?009年取得了平衡?！霸?5年里，美國(guó)書(shū)商協(xié)會(huì)的會(huì)員第一次達(dá)到了穩(wěn)定，”他說(shuō)，“有新的書(shū)店開(kāi)張，而那些經(jīng)過(guò)了暴風(fēng)雨存活下來(lái)的書(shū)店則更具有競(jìng)爭(zhēng)力。”

哈沃斯同意這一觀(guān)點(diǎn)。“你不知道亞馬遜搶走了多少生意，”他說(shuō)。但是他補(bǔ)充道，“我覺(jué)得他更多地?fù)p害了連鎖書(shū)店而不是獨(dú)立書(shū)店?！?/p>

這看起來(lái)也符合貝佐斯在1998年作出的預(yù)測(cè)，那時(shí)他承諾亞馬遜不會(huì)摧毀地方書(shū)店?！拔易约河幸话氲臅?shū)還是在書(shū)店里買(mǎi)的，”他說(shuō)，“有時(shí)候我想馬上拿到書(shū)，不是明天，是馬上。有時(shí)候我就是想離開(kāi)辦公室，去一個(gè)環(huán)境優(yōu)美的地方。你將要看到的是（而且正在發(fā)生）實(shí)體書(shū)店正在變得越來(lái)越好。他們將會(huì)有更多的沙發(fā)、更多的拿鐵咖啡、更友好的工作人員。好書(shū)店是20世紀(jì)末的社區(qū)中心。那是他們進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有很多空間。”

噢，說(shuō)有“很多”空間可能有點(diǎn)兒言過(guò)其實(shí)。但是，如果美國(guó)書(shū)商協(xié)會(huì)收集的數(shù)字是真實(shí)的，意味著他們可能不會(huì)出局。他們所需要做的就是比以前更努力地工作。