由此可見陳光甫維護(hù)上海商業(yè)儲蓄銀行信譽(yù)的決心之大。陳光甫在開辦上海商業(yè)儲蓄銀行之初就表明:“辦銀行者第一在于信用?!彼J(rèn)為,銀行的業(yè)務(wù)精髓就是信用,一旦缺乏了信用,銀行就不可能長遠(yuǎn)發(fā)展,甚至有可能無法生存下去。他主張“金融貴在流通,流通貴在信用”以及“唯一是要恪守對顧客的信用”,以此求發(fā)展,穩(wěn)固經(jīng)營。就這樣,在陳光甫的一再強(qiáng)調(diào)下,“誠信為本”成為了上海商業(yè)儲蓄銀行最基本的經(jīng)營之道,并一直堅持了下來。
客戶總會擔(dān)心銀行拿自己的儲金在做些什么投資,一旦銀行進(jìn)行激進(jìn)、有風(fēng)險的投資,客戶的信心便會動搖,銀行的信用度緊接著也會降低。陳光甫深知客戶對銀行的重要性,所以實行了透明制度,將銀行進(jìn)行的各項投資透明化,讓客戶知道自己的錢流向了何處。而且,上海商業(yè)儲蓄銀行在放款時,也從不涉及房地產(chǎn)及股市等風(fēng)險較大的行業(yè),并提出“不可稍事冒險投機(jī)”、“不可接近官場人物”、“不可做出呆滯押款”等要求,力求在客戶心目中得到較高信用。
1927年,武漢國民政府出現(xiàn)財政問題,于是下令武漢各銀行停止一切兌現(xiàn)業(yè)務(wù)。這一命令直接導(dǎo)致武漢幣值大跌,不僅使武漢市經(jīng)濟(jì)、市場等各領(lǐng)域陷入一片混亂之中,也讓陳光甫看到了將要面臨的巨大危機(jī)——上海商業(yè)儲蓄銀行武漢分行的信用會因此受到損害。因為若是各銀行真的聽從政府的命令,拒絕兌現(xiàn),那么勢必會引起客戶的不滿和投訴,甚至?xí)壎咧粌H會導(dǎo)致銀行信用度下降,還會流失大量客戶。
為了渡過這一難關(guān),也為了維護(hù)上海商業(yè)儲蓄銀行的信用,陳光甫毅然趕到武漢,決定上海商業(yè)儲蓄銀行武漢分行將繼續(xù)開展兌現(xiàn)業(yè)務(wù),盡可能地滿足客戶的一切要求,并親自監(jiān)督執(zhí)行了長達(dá)6個月之久。雖然這一決定讓上海商業(yè)儲蓄銀行一度虧損200多萬元,但它的總體信用度卻得到大幅提升,在之后很短的時間里,其業(yè)務(wù)量就顯著提高,單漢口分行的存款額就提高了3倍之多,一躍成為國內(nèi)外無人不知、無人不曉的知名銀行。
1931年夏天,長江流域發(fā)生了一場特大洪澇災(zāi)害,以江淮地區(qū)為中心,受災(zāi)面積超過了英國全境,40多萬人遇難。當(dāng)時國民政府的公開報道稱,此次全國共有16個省遭遇不同程度的洪災(zāi),而湖南、湖北、江蘇、江西、安徽、浙江等長江中下游地區(qū)受災(zāi)程度尤其嚴(yán)重。武漢地區(qū)更是重災(zāi)區(qū)的核心,只能劃船在原本的“九省通衢”艱難前行。如此天災(zāi)當(dāng)頭,國民政府僅僅撥發(fā)了30萬元的賑災(zāi)款,這么點錢還被省政府主席陳調(diào)元扣住不發(fā)。老百姓們?nèi)绻日木葷?jì),恐怕只能見到“白骨露于野,千里無雞鳴”的情形了。