那天之后，我每天的生活都充實(shí)得令人感到害怕，雙眼看到 的風(fēng)景比以前鮮明十倍。這種說(shuō)法一點(diǎn)都不夸張，這一切都是拜 “溫柔花”所賜。

大學(xué)畢業(yè)，開始找工作時(shí)，我的第一志愿就是“月星株式會(huì) 社”。

─盥洗用品絕對(duì)不只是消耗品而已，和每個(gè)人的日常生活 密切相關(guān)，對(duì)確立每個(gè)人的個(gè)性也發(fā)揮了重要的作用。我因?yàn)橘F 公司的產(chǎn)品而結(jié)識(shí)了一位出色的伴侶。如果有幸進(jìn)入這家公司， 我將會(huì)努力不懈地工作，希望有機(jī)會(huì)報(bào)答貴公司。

接到內(nèi)定錄取的通知時(shí)，我為公司接受了我而感動(dòng)落淚。因 為當(dāng)初應(yīng)征的是業(yè)務(wù)工作，所以打算進(jìn)公司后，積極向所有人宣 傳“溫柔花”的優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)想到進(jìn)公司后，被分配到客戶咨詢室， 每天都要應(yīng)付客戶的申訴電話，而且，轉(zhuǎn)給我的電話都是客服中 心的員工無(wú)法應(yīng)付的棘手案子。被對(duì)方罵得狗血淋頭，好幾次 都差一點(diǎn)破口大罵對(duì)方，拜托你再也別使用本公司的產(chǎn)品。但每 次都因?yàn)樗?，我才能夠把這句話吞回去。進(jìn)公司第二年的春天， 我和她結(jié)了婚。想到我的工作是為了報(bào)答能夠和她擁有美好的生 活，無(wú)論客人再怎么無(wú)理取鬧，我都能夠靜心傾聽。我認(rèn)真聽取 客人的意見，沒(méi)有忘記向客人宣傳，希望他們今后繼續(xù)支持月星的商品，在進(jìn)公司的第八年，我當(dāng)上了客戶咨詢室的室長(zhǎng)。 照理說(shuō)，我的人生從此一帆風(fēng)順。沒(méi)想到月星株式會(huì)社受到大環(huán)境不景氣的影響，經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題，半年前，被一家外資盥洗 用品公司Ｗ＆Ｂ并購(gòu)了。

成為Ｗ＆Ｂ的員工后，我還是被分到客戶咨詢室，只是不 再擔(dān)任室長(zhǎng)。月星的產(chǎn)品停產(chǎn)，市面上再也看不到“溫柔花”洗 發(fā)水。我對(duì)Ｗ＆Ｂ產(chǎn)品的售后服務(wù)缺乏熱情，也不再有報(bào)恩的心 情，但無(wú)論如何，總比遭到裁員好多了。

就在這時(shí)，客戶咨詢室接到了那通電話。 目前受到全國(guó)矚目的縱火犯林田萬(wàn)砂子，她說(shuō)這次的縱火事件和月星的產(chǎn)品有密切的關(guān)系，所以希望客戶咨詢室派人去和她 面談。

公司接到這通電話后一片嘩然，高層立刻召開了緊急會(huì)議， 討論客戶咨詢室是否有能力處理這么重大的案件，但在討論到具 體該由誰(shuí)前往時(shí)，被點(diǎn)到名的人紛紛拒絕。到頭來(lái)，他們只想隔 著電視對(duì)這起發(fā)生在遙遠(yuǎn)都市的事件說(shuō)三道四，放棄可以直接見 到令他們好奇的縱火犯的機(jī)會(huì)。

最后，決定派我這個(gè)前月星客戶咨詢室的室長(zhǎng)前往。 公司高層決定派我前往時(shí)，周圍那些人又不負(fù)責(zé)任地討論起來(lái)。