郁亮：不要神化它

這套工具有沒有缺陷呢？

首先是實(shí)施成本。周為說(shuō)，因?yàn)橐恍y(cè)評(píng)工具相當(dāng)復(fù)雜，使用成本比較高，目前，萬(wàn)科還不可能把這套模型在所有人身上用一遍，只能從萬(wàn)科總部的少數(shù)人身上開始應(yīng)用。

模型還需要隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)行修正。解凍認(rèn)為，這個(gè)工具是在一個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn)開發(fā)的，在那個(gè)時(shí)點(diǎn)它是完整、準(zhǔn)確的，但若干年后必須修正；作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，又不能老是改變，那樣員工會(huì)模糊方向。“兩者之間必須掌握一個(gè)平衡點(diǎn)。”

這套工具的可依賴程度有多高？有了它，是否還需要人的主觀判斷？

“必須由最高的領(lǐng)導(dǎo)拍板，這是管理學(xué)的最高定義?！崩罘鍙?qiáng)調(diào)，當(dāng)最高領(lǐng)導(dǎo)的主觀判斷和工具的結(jié)論不一致時(shí)，他支持采用人的判斷?！坝械囊蛩啬Ｐ筒⒉话ㄔ趦?nèi)，但人能夠看到，再好的技術(shù)也會(huì)有漏洞?！?/p>

而在萬(wàn)科內(nèi)部，記者發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，越到高層，對(duì)模型可依賴度的評(píng)價(jià)越低。解凍說(shuō)：“人不能單靠技術(shù)性工具來(lái)管理，不能百分百地依賴它。”

郁亮則強(qiáng)調(diào)：“不要神化它?！彼硎荆壳八⒉粫?huì)給萬(wàn)科的用人帶來(lái)革命性變化。在考察干部的時(shí)候，他還會(huì)考慮更多因素。萬(wàn)科以前也有很多考核工具，現(xiàn)在只是多了一個(gè)工具?！叭绻恳粋€(gè)機(jī)器去考察人和決定人，不是太殘酷了嗎？”在他看來(lái)，有了一套標(biāo)準(zhǔn)，“并不是萬(wàn)科今后就只有這一類人”。

記者手記：萬(wàn)科“職業(yè)化”

萬(wàn)科早幾年前，就提出了向職業(yè)化方向發(fā)展的思路?，F(xiàn)在，萬(wàn)科人才資質(zhì)模型的應(yīng)用，進(jìn)一步對(duì)萬(wàn)科人的職業(yè)化進(jìn)行了規(guī)范。

萬(wàn)科需要什么樣的人？萬(wàn)科的每一個(gè)人，對(duì)它的回答是肯定不同的。

萬(wàn)科辦公室業(yè)務(wù)信息經(jīng)理張建新的回答是：“有職業(yè)化素質(zhì)、職業(yè)道德，努力向上，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，善于溝通，人際敏感度高的人。”

解凍的回答是：“有良好的職業(yè)道德、精湛的職業(yè)技能的人?！?/p>

郁亮的回答是：“他應(yīng)該具備三個(gè)條件，有敬業(yè)精神，有專業(yè)水平，有團(tuán)隊(duì)精神?！?/p>

模型說(shuō)得相對(duì)更復(fù)雜，提供了一種“標(biāo)準(zhǔn)”的回答，它描述了萬(wàn)科人應(yīng)該具備的職業(yè)資質(zhì)。

在開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目的半年中，上海人才有限公司管理咨詢部總經(jīng)理李峰通過自己的接觸，發(fā)現(xiàn)萬(wàn)科人最突出的特征是——強(qiáng)調(diào)“職業(yè)”和“專業(yè)”。在萬(wàn)科，一個(gè)人不職業(yè)或不專業(yè)都是要被看不起的。

而張偉俊的感慨是，萬(wàn)科個(gè)性化風(fēng)格的東西越來(lái)越少。萬(wàn)科早期的領(lǐng)導(dǎo)層都是北大出身的，更多地?fù)碛斜贝蟮膫€(gè)性化氣質(zhì)。隨著企業(yè)向?qū)I(yè)化發(fā)展，隨著工科出身的領(lǐng)導(dǎo)者加入，萬(wàn)科的文化有了沖突。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都會(huì)有自己的標(biāo)準(zhǔn)。在張偉俊看來(lái)，文化沖突，是萬(wàn)科需要開發(fā)這個(gè)資質(zhì)模型的企業(yè)文化上的原因?，F(xiàn)在，這個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”使萬(wàn)科進(jìn)一步向職業(yè)靠近。