果然，這個(gè)想法在她們進(jìn)入S店之后得到了驗(yàn)證。

李芳看見，S店內(nèi)有三名當(dāng)班的導(dǎo)購，她們統(tǒng)一身穿職業(yè)的黑色西裝套裙，內(nèi)襯著白底的襯衫，左胸前戴著有品牌標(biāo)志的金屬胸牌，化著統(tǒng)一的淡妝，而且一看就知道店長(zhǎng)要求過眼影的顏色——都是淡紫色的?？匆娎罘妓齻冏哌M(jìn)店內(nèi)，導(dǎo)購紛紛鞠躬，笑臉相迎，眼神真誠(chéng)、熱情，讓李芳不忍回絕。

在小薛試衣服的時(shí)候，李芳抽空和導(dǎo)購們聊了一會(huì)兒。導(dǎo)購說，一開始，她們也覺得很多管理規(guī)范太嚴(yán)格了：店長(zhǎng)要求她們制服整齊、一絲不茍，胸牌戴的高低尺寸也有要求，笑容和鞠躬度數(shù)是要經(jīng)過練習(xí)的，對(duì)進(jìn)店顧客的態(tài)度也要熱情統(tǒng)一……其間還有不少導(dǎo)購因?yàn)檫@樣嚴(yán)格的要求而選擇了退出。但漸漸地，凡是堅(jiān)持下來的導(dǎo)購都養(yǎng)成了良好的銷售習(xí)慣。即使在沒有顧客的時(shí)候，店長(zhǎng)也會(huì)組織她們進(jìn)行井井有條的工作，包括調(diào)整陳列、討論新品推廣方案、設(shè)定比賽附加推銷、考核產(chǎn)品庫存，等等。可以說，她們隨時(shí)都在為銷售做好準(zhǔn)備。

“看來，這家店的店長(zhǎng)真厲害?！毙⊙脑囈麻g走出來之后，李芳跟她小聲說道。

小薛說：“是啊，我早就聽說這家店店長(zhǎng)能力和經(jīng)驗(yàn)都不一般，要是我能到這來工作就好了。業(yè)績(jī)高，工資就高。要求的嚴(yán)點(diǎn)怕啥?！?/p>

李芳說：“嗯，你說的我都想了。其實(shí)，店長(zhǎng)就是一個(gè)店的靈魂，是領(lǐng)頭羊。領(lǐng)頭羊往哪兒跑，羊群就往哪兒跑。所以店長(zhǎng)指引的是方向和方法，然后才能讓員工們的激情和潛質(zhì)充分發(fā)揮?！?/p>

小薛親熱地推推李芳，說：“你呀，到哪里都能想起工作。剛才，我看了件這兒的衣服，真不錯(cuò)，就是太貴……”

兩人聊著剛才的衣服，信步走到隔壁的Y店。

Y店同樣也有三名導(dǎo)購在當(dāng)班，貨品和隔壁的S店同樣豐富、整齊。但是，這里的氣氛顯然冷清了許多。李芳和小薛走進(jìn)店內(nèi)時(shí)，三名導(dǎo)購正靠在收銀臺(tái)旁邊聊天，看到有顧客走近，她們連忙停止了話題，堆上了滿臉的燦爛笑容：“歡迎光臨！”

但即使這樣，李芳和小薛也沒有什么受到重視的感覺。

在Y店隨便逛了一圈，兩人一件衣服也沒看上就走了出去。走出店門時(shí)，李芳回頭看了眼，發(fā)現(xiàn)三名導(dǎo)購又重新湊到一起，繼續(xù)剛才的話題了。

“看來，這家的店長(zhǎng)管理得不怎么樣啊?！毙⊙φf。