列出所有可能的選項(xiàng),包括:
豐富生產(chǎn)線
提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)
降低價(jià)格,按照低成本進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)
可能發(fā)生的環(huán)境變化
列出所有的變化,包括:
原材料成本的大幅度上漲
銷(xiāo)售額的下降
買(mǎi)方成本意識(shí)的提升
挑選戰(zhàn)場(chǎng)
假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)起的某個(gè)行動(dòng)做出反應(yīng),其戰(zhàn)略議程肯定包括選擇最佳的戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)殊死搏斗。
最理想的情況是按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前所處的形勢(shì)找到一種讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手束手無(wú)策的戰(zhàn)略。由于過(guò)去的某種傳統(tǒng)和當(dāng)前的戰(zhàn)略,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要追隨某種戰(zhàn)略可能要付出慘重的代價(jià),但是對(duì)于發(fā)起這些舉措的企業(yè)來(lái)說(shuō)卻不會(huì)碰到太多困難或承擔(dān)過(guò)多的開(kāi)銷(xiāo)。例如,當(dāng)福爵咖啡用降價(jià)手段侵占了麥斯威爾咖啡的東部陣地時(shí),麥斯威爾因市場(chǎng)份額巨大,想要用同樣的降價(jià)手段奮力反擊,就得付出沉重的代價(jià)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析派生的另一個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略概念是為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)造進(jìn)退兩難的困境。實(shí)施這種戰(zhàn)略后,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手即使實(shí)現(xiàn)了有效的反擊,其競(jìng)爭(zhēng)地位也會(huì)受到影響。比如,IBM面臨小型計(jì)算機(jī)的威脅,而它本身也生產(chǎn)小型計(jì)算機(jī)。小型計(jì)算機(jī)的存在可能會(huì)加速大型計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售額的回落,加快大型計(jì)算機(jī)被小型計(jì)算機(jī)替代的過(guò)程。將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手置于一個(gè)目標(biāo)搖擺不定的局面是攻擊當(dāng)前已經(jīng)在市場(chǎng)上取得卓越成績(jī)的大型公司的有效戰(zhàn)略手段。小型公司和新進(jìn)入企業(yè)往往不會(huì)受制于業(yè)內(nèi)當(dāng)前戰(zhàn)略的影響,它們可以靈活選擇戰(zhàn)略,大力打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從中獲得巨大的回報(bào)。
從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)看,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)對(duì)企業(yè)的進(jìn)攻無(wú)動(dòng)于衷,因進(jìn)退兩難而無(wú)所作為。在這種情況下,上面提出的問(wèn)題就能幫助我們確定哪些戰(zhàn)略舉措能讓發(fā)起進(jìn)攻的企業(yè)找到最佳的陣地,打好競(jìng)爭(zhēng)這場(chǎng)戰(zhàn)役。這表明要充分利用對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)和假設(shè)的認(rèn)識(shí)來(lái)避免有效的打擊報(bào)復(fù)行為,挑選最佳的戰(zhàn)場(chǎng)使企業(yè)所具有的獨(dú)特能力成為其撒手锏。