“瘦肉精”事件的發(fā)生不僅是對(duì)豬健康與智商的侮辱，也是對(duì)消費(fèi)者最大的欺騙與侮辱。這樣的社會(huì)事件擁有最初營(yíng)銷(xiāo)爆炸學(xué)的基因，不用幾天就可以覆蓋全國(guó)，因?yàn)闆](méi)有人不關(guān)心自己生命的問(wèn)題。你看，在營(yíng)銷(xiāo)的手段里只要把控了人性里“怕”的因素，就成就了一次連鎖式的傳播效應(yīng)。

“瘦肉精”事件的發(fā)生，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)那就是迅速的公關(guān)了，雖然傷害消費(fèi)者的時(shí)候雙匯可能不考慮這個(gè)問(wèn)題，商本逐利嘛！但是事情發(fā)生了總要去解決的，否則失去了消費(fèi)者的信任，那就意味著白花花的銀子都流進(jìn)了對(duì)手的腰包，這顯然是雙匯不想看到的。于是“萬(wàn)人道歉大會(huì)”這個(gè)應(yīng)急公關(guān)策略就迅速地被提上了日程。

在董事長(zhǎng)萬(wàn)隆背后的背景板上，雙匯的拼音本來(lái)應(yīng)該是“SHUANGHUI”, 結(jié)果由于公關(guān)公司的失誤，拼成了“SHAUNHUI”。于是在愚人節(jié)的前一天，提前跟消費(fèi)者開(kāi)了一個(gè)玩笑。拼音的錯(cuò)誤成為微博上的討論熱點(diǎn)，萬(wàn)人大會(huì)成為了人們的笑柄。兵貴神速卻行一著險(xiǎn)棋，這一出到底是玩的哪一樣呢？

我們不妨來(lái)分析一下危機(jī)公關(guān)的核心目的是什么。解決問(wèn)題或者轉(zhuǎn)移視線這是慣用的手段，雙匯的這一招果然夠歹毒，不過(guò)顯然是一招臭棋，你說(shuō)，一個(gè)企業(yè)居然把自己的名字搞錯(cuò)，這種對(duì)自己都不負(fù)責(zé)的企業(yè)怎么會(huì)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)呢？如此你讓消費(fèi)者怎么想你這個(gè)企業(yè)？這是要道哪門(mén)子的歉呢？

大會(huì)云集各路供應(yīng)商、工商、畜牧以及投資代表、記者代表，怎么唯獨(dú)缺失消費(fèi)者代表呢？這道歉到底是給誰(shuí)道歉??？甚至道歉的高潮居然是有經(jīng)銷(xiāo)商喊出了“雙匯萬(wàn)歲”。沒(méi)錯(cuò)，是雙匯萬(wàn)歲！

這樣的事件在這種敏感期肯定又是一個(gè)笑料。你猜的結(jié)果沒(méi)錯(cuò)，“笑料+ 笑料”產(chǎn)生的媒體公關(guān)效果就是視線的轉(zhuǎn)移，劍走偏鋒，話題一走遠(yuǎn)誰(shuí)還會(huì)再用九頭牛把它拉回來(lái)？沒(méi)人，所以“瘦肉精”的問(wèn)題只能淹死在新一波娛樂(lè)至死的話題里。在拼音錯(cuò)誤與萬(wàn)歲的雙惡搞前提下，原本的危機(jī)聲音顯然已經(jīng)越來(lái)越弱了。當(dāng)今天我們站在一個(gè)記性基本上等同于健忘的民族面前，站在一個(gè)“五毒不侵”的民族面前，你還記得當(dāng)年的“瘦肉精”嗎？

無(wú)論當(dāng)年的“拼音門(mén)”也好，“萬(wàn)歲門(mén)”也好，這一招調(diào)虎離山之計(jì)最終的結(jié)果實(shí)際上是勝利的。無(wú)論如何，犯下大錯(cuò)的雙匯最后還是輕松地吃了一個(gè)漂亮的橙子，盡管這個(gè)橙子初始有點(diǎn)酸有點(diǎn)苦，但是最后一口肯定是甜的，因?yàn)楝F(xiàn)在我們依然看到雙匯的肉制品高傲地躺在貨架上。

危機(jī)公關(guān)里，橙子怎么吃你明白了嗎？那就是找一個(gè)合適的切入口剝皮，而皮的命運(yùn)就是被棄在垃圾桶里面，當(dāng)然不排除有一些特殊愛(ài)好的人會(huì)曬干了橙子皮泡茶喝，但是雙匯估計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)膽撿起當(dāng)年的“瘦肉精”泡茶喝了，所以這一招皮與果肉的分離是多妙的調(diào)虎離山，現(xiàn)在雙匯吃著甜甜的果肉的時(shí)候，誰(shuí)還記得當(dāng)年那一片青澀的果皮呢？