為了應(yīng)對這些消極因素,一些企業(yè)(如ABB公司和軟銀公司)建立了小規(guī)模的利潤中心,以此來將自己的責(zé)任最大化,并保持與客戶的緊密接觸。
有的企業(yè)分立出子公司來保持與客戶的近距離聯(lián)系,各子公司都對利潤和股票價格負責(zé)。美國熱電公司將這種模式發(fā)揮到了極致。這種模式釋放出了積極向上的強大力量——分公司的管理者持有自己公司的股票,如果績效良好,他們會獲得巨額回報。
9. 專業(yè)化模式
在許多行業(yè)中,專業(yè)化的企業(yè)要比一般化的企業(yè)贏利高出數(shù)倍之多。專業(yè)化企業(yè)的超強贏利能力源于多種因素,包括低成本、高質(zhì)量、高知名度、較短的銷售周期和良好的價格等。
專業(yè)化不只限于產(chǎn)品。例如,家得寶公司在客戶細分方面做到了專業(yè)化,推出了“自己動手制作”的服務(wù)項目。家得寶能取得成功是由于它能夠滿足特殊客戶群體的需求。
10. 基礎(chǔ)產(chǎn)品模式
在許多運用基礎(chǔ)產(chǎn)品模式的企業(yè)里,利潤或者基礎(chǔ)產(chǎn)品的銷售額并不是很高,但是,派生產(chǎn)品的利潤卻極為可觀。這樣的行業(yè)包括復(fù)印機、打印機、剃須刀、電梯以及許多其他商品。關(guān)鍵的一點是要建立最大的產(chǎn)品基礎(chǔ),這樣才能給派生產(chǎn)品帶來高額的銷售收入和利潤。
11. 行業(yè)標準模式
運用這種模式的行業(yè)最突出的一個特征就是規(guī)模效益遞增。在這類行業(yè)里,許多企業(yè)(從原始設(shè)備制造商到開發(fā)企業(yè),再到用戶)都被納入到了行業(yè)標準制定者的引力軌道。進入這個體系的人越多,這一系統(tǒng)就越有價值(如同在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中,用戶越多,網(wǎng)絡(luò)越有價值)。結(jié)果,隨著體系價值的增加,標準制定者的收益便日益增加。微軟、甲骨文、全美航空公司的SABRE系統(tǒng)便是如此。與此相反的是,在建立行業(yè)標準中失敗的企業(yè),如蘋果公司和賽貝斯公司(Sybase),它們的利潤隨著時間的推移會不斷下降。