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“導(dǎo)購”到底是什么玩意兒(3)

淘寶十年產(chǎn)品事 作者:蘇杰


等等,還有另外一個(gè)角度來理解導(dǎo)購,那就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“供求匹配平衡” 。我們通過對淘寶供求關(guān)系所處的不同關(guān)系的分析,制定我們的經(jīng)營策略與重點(diǎn),并以此為根據(jù)為買家提供購物決策產(chǎn)品。具體說明如下:

? 當(dāng)商品供應(yīng)量遠(yuǎn)小于買家需求量時(shí),需要為有需求的買家提供預(yù)訂服務(wù)、資訊服務(wù)、訂閱提醒服務(wù)。對有相應(yīng)能力的賣家提供相關(guān)的情報(bào),以刺激市場發(fā)展。

? 當(dāng)商品供應(yīng)量近似于買家需求量時(shí),關(guān)注需求的滿足率,通過細(xì)分人群,為不同人群提供不同的導(dǎo)購決策產(chǎn)品,來降低流失率。

? 當(dāng)商品供求量遠(yuǎn)大于買家需求量時(shí),需要對有需求的買家做優(yōu)質(zhì)商品和賣家的推薦,以及促銷活動(dòng)的推薦,并且針對不同人群提供不同的決策樹。對沒需求但有可能購買的買家做信息推送,以擴(kuò)大需求量。同時(shí)為賣家提供付費(fèi)型的營銷工具。

需要說明的是,產(chǎn)品經(jīng)理們將針對特定類目甚至熱門搜索關(guān)鍵詞來判斷上述供求關(guān)系。分得越細(xì)提升越明顯。針對淘寶大盤整體分析,意義不大。

十年來,我們感受到生活條件的提升,人們的購物行為也在發(fā)生著變化,所以導(dǎo)購需求也隨之發(fā)展:一方面,無目標(biāo)的沖動(dòng)型購物越來越多,這催生了很多“從逛開始的無目標(biāo)購物”產(chǎn)品,淘寶也在這方面進(jìn)行了各種嘗試;另一方面,越來越多的人從淘便宜逐漸變成追求品質(zhì),淘寶感受到了B2C的壓力。

怎么辦?


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