隨后的幾個(gè)小時(shí)糟糕至極。母親說(shuō)：“你以前不是這樣的啊，真讓我擔(dān)心！”父親則說(shuō)：“我很失望，真不知道你將來(lái)能成什么氣候！”當(dāng)他們問(wèn)起我對(duì)未來(lái)的打算時(shí)，我無(wú)言以對(duì)。我總要掙錢養(yǎng)活自己，我不知道如何是好。

在1976年，一個(gè)學(xué)歷史和哲學(xué)的大學(xué)畢業(yè)生找份工作并不容易，除非他能重回校園再學(xué)個(gè)其他什么學(xué)位。從法學(xué)院退學(xué)之前，我從沒(méi)有想過(guò)有朝一日會(huì)走向商界成就事業(yè)，畢竟在這方面我沒(méi)有父母的經(jīng)驗(yàn)可循，甚至我在上大學(xué)之前都好像沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)“商業(yè)”之類的字眼。我們?nèi)叶嗄陙?lái)的生活重心都是大學(xué)校園，根本就沒(méi)有接觸過(guò)商界人士，父母的朋友圈中要么是些文人墨客，要么是些家庭主婦。如果說(shuō)母親還可能對(duì)經(jīng)商之類的話題稍有些敏感的話，那大抵也是受到了外祖父對(duì)她的影響。但外祖父只是個(gè)工廠的裝配工人，他嘴里對(duì)企業(yè)工作的評(píng)價(jià)也以消極內(nèi)容為主。在我那位知識(shí)分子父親的眼中，商業(yè)之類的話題似乎總有些難登大雅之堂。每天晚餐的時(shí)候，雖然我們的談話內(nèi)容或嚴(yán)肅或輕松，嚴(yán)肅時(shí)談?wù)勊囆g(shù)、音樂(lè)、哲學(xué)、歷史、政治，放松的時(shí)候聊聊天氣、校園生活或是我們的朋友，但話題從不會(huì)涉及附近的企業(yè)，我們也從不關(guān)心家里用的東西究竟是從哪里買來(lái)的，或是其他和經(jīng)濟(jì)沾邊的話題。

可以說(shuō)我最近距離見(jiàn)到的一位女企業(yè)家是在電視上。父母對(duì)我看電視管得很嚴(yán)，實(shí)際上，直到我十一歲的時(shí)候，家里才買了臺(tái)電視。選擇電視節(jié)目的時(shí)候，我會(huì)挑那些自己喜歡并且值得細(xì)細(xì)品味的節(jié)目來(lái)看。不知道為什么，我特別熱衷于間諜題材的片子（那時(shí)候，我跟一個(gè)最好的朋友經(jīng)常假扮成中情局的特工來(lái)玩），像《秘密特工》以及《諜中諜》之類的片子都是我的最愛(ài)。還記得《諜中諜》中有一個(gè)女間諜叫西納蒙（由芭芭拉·貝恩飾演），我覺(jué)得她簡(jiǎn)直棒極了。她美艷照人，舉止優(yōu)雅，而且非常能干。她總能保持冷靜，足智多謀。她同自己所在的小組配合完美，敵人總是低估她的能耐，這一切讓她成為最后的贏家。當(dāng)時(shí)我暗下決心，長(zhǎng)大后也要成為像她那樣的人。

但回到現(xiàn)實(shí)世界中，一直到我開(kāi)始工作以前，我從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)任何一位商界人士。在斯坦福大學(xué)讀書(shū)時(shí)，為了負(fù)擔(dān)食宿費(fèi)用，我曾到“DJ發(fā)型設(shè)計(jì)”美發(fā)沙龍打工，負(fù)責(zé)接受客戶預(yù)訂，并安排客戶到店里接受服務(wù)，這家店如今仍在那里。但我不記得自己是否接觸過(guò)店里同商業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的工作，也從沒(méi)有注意過(guò)美發(fā)沙龍的收入、產(chǎn)品以及成本之類的事情。那時(shí)候我更感興趣的，是顧客的長(zhǎng)相、言行舉止，以及發(fā)型師所遇到的種種難題。有些客人在對(duì)待他們認(rèn)為比自己地位低下的人時(shí)，就會(huì)表現(xiàn)出一種傲慢的態(tài)度，這讓我感觸很深。當(dāng)時(shí)我不過(guò)是一個(gè)顧客同發(fā)型師之間的聯(lián)絡(luò)接待員，但我看到了人類最美和最丑陋的兩面。我用上了從前在家里所學(xué)到的為人處世的技巧，同時(shí)也學(xué)會(huì)了更多待人接物的禮節(jié)。我非常喜歡我們的發(fā)型師兼老板丹和約翰，他們把店鋪經(jīng)營(yíng)得充滿歡聲笑語(yǔ)。我對(duì)美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)非常感興趣，盡管我從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)他們的收入問(wèn)題。