本書援用了筆者所編著的《自律性組織的經(jīng)營體系》中所提示的框架,同時也涉及了筆者編著的另一部書中關(guān)于MM循環(huán)的概念。所謂MM循環(huán)是指從業(yè)員、部門、相關(guān)公司等每一個經(jīng)濟主體(微觀)為了達成共同的目的(宏觀)協(xié)作,制作出微觀和宏觀的關(guān)系型結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代企業(yè)的組織中,不僅在企業(yè)內(nèi)部,在企業(yè)之間也存在很多MM循環(huán)等級性、多層性相聯(lián)結(jié)。宏觀中包含有實體性業(yè)績和財務(wù)性業(yè)績,還有組織風(fēng)氣和文化。MM循環(huán)的各種等級、各種事件關(guān)系中,圍繞組織業(yè)績的PDCA循環(huán)(又稱戴明循環(huán))的同時,有必要將其作為整體進行統(tǒng)一。形成那種復(fù)雜的相互糾纏的MM循環(huán)的網(wǎng)絡(luò),適當(dāng)運轉(zhuǎn),正是經(jīng)營體系所追求的。不難想象,經(jīng)營體系的設(shè)計、運用是多么復(fù)雜的事情。
企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的安定性,標準化事業(yè)構(gòu)造下效率化的事業(yè)運營成為課題的情況是上層所設(shè)計、計劃全公司的宏觀(整體業(yè)績),通過組織單位將其分割,對各組織單位下達這一部分宏觀的命令、指示,為了課題能夠?qū)崿F(xiàn)督促其實行的作用,各組織單位接受命令,專心于部分宏觀的實行。如果有必要在宏觀層面進行部分調(diào)整,公司高層以及上司會進行調(diào)整。但是由于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不確定,微觀和宏觀的關(guān)系性在不斷地變化的狀況下,構(gòu)建微觀和宏觀之間相互作用的循環(huán)變得極為重要。因此,在不確定的環(huán)境下,現(xiàn)場信息、場面信息變得重要起來,組織的損失結(jié)合、伸縮性分業(yè)變得必要,開始追求微觀的自律性判斷、行動。