評估模式:單獨評估與聯(lián)合評估
事實上,這就是市場營銷和消費者行為學(xué)術(shù)界著名的“評估模式”(Evaluation Mode)問題。人們在對一個對象(人或事物)進(jìn)行判斷時,大都可以根據(jù)決策情境將評估模式分為兩種情況:無比較對象的單獨評估(Separate Evaluation)和有比較對象的聯(lián)合評估(Joint Evaluation)。
回到上述女孩子相親的例子:如果帶女伴陪自己去相親,那么男方一般都會將自己與女伴進(jìn)行比較,這就是聯(lián)合評估;而如果不帶女伴陪自己去相親,那么男方就沒有參考對象對自己進(jìn)行比較,這就是單獨評估。
那么,對于上述第3種情況和第4種情況,這位女孩子是應(yīng)該帶女伴陪自己去相親(聯(lián)合評估),還是不帶女伴陪自己去相親(單獨評估)呢?
我的一位好朋友,芝加哥大學(xué)的奚愷元教授(Christopher K.Hsee)是評估模式研究領(lǐng)域的著名學(xué)者。說起奚愷元教授,頗有些傳奇經(jīng)歷。奚教授是上海人,他在20世紀(jì)80年代參加高考時,由于弱視,無法被大學(xué)錄取。于是,他來到北京,在清華和北大旁聽,結(jié)果彼時這兩所大學(xué)還比較封閉的氛圍卻不歡迎他(還記得毛潤之不被胡適歡迎嗎?)。無奈之下,他的父母決定全家搬到美國,給他一個上大學(xué)的機(jī)會。
到了美國,他首先在夏威夷大學(xué)讀書,之后又考取了耶魯大學(xué)的博士。當(dāng)時,夏威夷大學(xué)的教授驚呼:“我們夏威夷大學(xué)的學(xué)生想要考取耶魯大學(xué)的博士,不可能!”而這個“不可能”,他做到了。
博士畢業(yè)之后,奚愷元教授去芝加哥大學(xué)任教,逐漸成為消費者判斷和決策領(lǐng)域的杰出學(xué)者。而他發(fā)表在國際頂級期刊上的幾十篇論文,大多都是他用弱視的眼睛盯著距離不到10厘米的電腦屏幕,一個字一個字敲出來的。2002年,“諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎”得主丹尼爾·卡尼曼教授(Daniel Kahneman)在獲獎致辭中還特別提到了奚愷元教授對行為經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域所做的貢獻(xiàn)。