在一個新建不久的大型商場中我找尋到了我人生中的第二份工作。這份工作是家電銷售員，專門售賣電視機、VCD、音響、家庭影院，月工資300元。老板姓顧，是一位三十多歲且又黑又胖的中年人，面相很兇，但人很和善。我很敏銳地感覺到他并不滿意我，或許是因為我的年齡，或許是因為我沒有經驗，但他還是選擇留下了我，他抱著試一試的心態(tài)決定培養(yǎng)我。為此我很感恩，即便離開這里以后，我仍舊介紹了很多客戶來照顧他的生意。

那年月的家電市場競爭很激烈，首先對銷售員的要求極高，必須得熟練掌握各種電器的操作、原理以及配置、價格、售后服務等；其次還得能說會道，簡單的幾句交談就得抓住顧客的購買需求，想要讓顧客乖乖地掏錢買貨是一件很困難的事情，因為每一家的銷售員都是靠嘴皮子吃飯的，關鍵就是看誰能切中顧客的要害，誰能洞悉顧客真正的購買心理；最后，想當一名稱職的銷售員還必須有健壯的身體，因為賣給顧客的貨品都得親自去提，倘若賣的是VCD之類的小家電，自然是不值得一提，但是電視、音箱之類的大家電，就足以考驗一個人的耐力了。我曾經獨自從倉庫中拽出一臺34寸的電視機，也曾經獨自從倉庫中背出200升的電冰箱，每每回想起來，我都會情不自禁地想起那種艱辛。

開始上班的時候，顧老板對我的定位很明確，就是學徒工。閑暇的時候我就看各種家電產品介紹，聽老板如何去賣貨，不過每天大部分的時間我都是干著攬人的活兒。那年月，家電商場都分成若干的攤位來經營，一家專賣一兩個品牌產品，所以每家銷售員都會站在門口招攬生意，有的靠禮貌和微笑，有的直接生拉硬拽。我承認我很靦腆，扯著嗓子跟顧客拉拉拽拽的事情我干不出。但盡管如此，我仍舊紅著臉拿著傳單招攬著顧客，顧老板雖然對我這種招攬方式未置可否，但是我分明能感覺到他那雙眼睛無時無刻不在盯著我瞧。

與相鄰的別家銷售員閑談之后我才知道，原來顧老板也是個老資格的家電銷售員，一直在這個商場里打工，直至去年才租下了這個攤位當起了老板。只可惜，他的資金很有限，只能代理一些三流的品牌，所以銷售狀況一直不佳。在當時，國內電視機銷售行業(yè)以長虹、康佳這兩個品牌為龍頭；二流的國產品牌如熊貓、金星、創(chuàng)維、海信、廈華、高路華等也能占據(jù)一席之地；至于進口品牌如索尼、飛利浦、LG、松下等更能從中分上一杯羹。而國內VCD的銷售行業(yè)更是萬燕、愛多、金正、奇聲、萬利達、新科的天下，如當下火得一塌糊涂、各個娛樂節(jié)目都會贊助的步步高電子，在當時根本就沒有市場份額，充其量只能算個雛兒。

原本我并不知道品牌優(yōu)勢對于家電銷售的重要性，只覺得這些電器都長一個樣，誰能賣得多全憑技巧和運氣?？稍诩译娚虉龃藥滋旌笪也琶靼诪楹晤櫪习迕刻於伎嘀粡埬樍恕Ｎ矣浀卯敃r他經營的電視機品牌叫作福日，是日本日立電器在福建聯(lián)營的家電品牌。這品牌說好不好，說爛不爛，如果當作進口電視機推銷給顧客，還偏偏叫作福日，就連外包裝和電視機的廠標都用福日的字樣，根本就體現(xiàn)不出進口電視機的優(yōu)勢，甚至很多顧客都會把它當成雜牌機或是貼牌機；可若是把它當作國產電視機推銷給顧客，價格又貴得驚人，不但沒有任何的價格優(yōu)勢，反而平均每臺的售價要比國產品牌貴300～1000元。說實話，那年代的福日電視機質量確實上乘，很少有返修機之類的質量問題。只可惜，老百姓們根本就不買賬。